Закрытая, хамская страховая компания на е-майл почту жалобы подать нельзя пишут идите почтой направляйте или в пункт выдачи полисов при поликлиниках тащитесь, на сайте раздел "подать жалобу" испортили - ранее открыл ввел фио и текст жалобу подал и сразу выскочил регистрационный номер получил и их рассматривали, а теперь сделали какой-то личный кабинет в который надо заходить не через госуслуги ( как это требует ФЗ-59) а через телефон и пароль который быстрее забудешь, его быстрее взломают и посмотрят все данные,. в этом личном кабинете подаешь и не чего ответа не приходит, номера регистрации не показывает, обращения скорее всего не рассматривается пишешь в пустоту при этом за другого человека введя его персональные данные например за родственника нельзя подать как это было раньше в др. страховых

Операторы хамские по телефону видимо записи разговора не ведутся контроль не осуществляется. На сайте устаревшая информация не обновляется

Когда хотел прикрепится к другой поликлинике 117 на тобуллевском с симонова 5 подразделению и сообщить это в Капитал МС что бы не звонить и не общаться с хамскими операторами по телефону( ранее давно я звонил), не где через сайт сообщить нельзя
либо звонить по телефону либо тащится в пункт выдачи полисов при поликлиниках, идет навязывание телефона, или личного визита или почты, то есть максимально закрытые при этом в других страховых
и обращения через авторизацию госуслуги можно подать на сайте причем не только за себя а дополнительно указав данные другого человека

тут же если человек пенсионер, инвалид по зрению/слуху, колясочник, или лежачий, то ему крайне трудно из дома дистанционно решить вопросы без звонков или личных визитов в пункт выдачи или почты наверное так и сделано специально что бы препоны ставить. максимальная недоступность и не удобность

Я скажу непопулярную версию. Точнее, обратную тому, что утверждают - утверждают, что злодеи в этой истории чиновники, депутаты и т.п.

Я предлагаю посмотреть, что если злодеи - операторы связи. Давайте попробуем выстроить такую теорию, чтобы из злодейство было мотивированным, а не как говорят некоторые про злодеев в кино: "Просто злой."

Итак, оператор связи, как злодей в этой истории может иметь мотивацию:

1. Ноешь о расходах, убытках.

2. Повышаешь цены и ссылается на п.1

3. Преступники растворяются в потоке обычных людей, и на запросы органов можно писать "наши полномочия всё".

4. По закону вам никто ничего не сделает. Если среди людей ходит мнение, что органы не будут привлекать к ответственности, то оператор об этих настроениях в курсе

5. Из п.4 вытекает, что вы один на один с абонентом, который может только подать в суд. Только у абонента нет юристов. Абонент знает, что у него юристов нет, и поэтому решает сложить лапки.

6. Загруженность оборудования падает. Но! Всякие фильтры это исправляют. Итого, оборудование горит огнем, жрет электричество, пишешь расходы огромные, а полезная нагрузка меньше.

7. Модно нанять супер-пупер специалистов, создать целый отдел, существование которого будет обосновано тем, что от оборудования жар идёт из п.6

8. Снижение расходов на поддержку. Скрипт сокращается до "безопасность" и "внешние причины".

Вот такая аргументация у меня приходи для моей теории заговора.