Тут отечественные разработчики придумали забавное приложение CatHunter. Его фишка в том, что можно фотографировать кошек и создавать их профили на картах с геометкой.
Из крутых фичей - это возможно камеры узнавать кошек, которые уже есть в приложении. После "мэтча" открывается профиль кошки, который можно дополнить новыми фотографиями.
Из потенциально полезных эффектов этого приложения, это возможность облегчить поиск потерявшихся кошек без всяких объявлений.
Делюсь с вами мега-идеей, которая может взорвать мир онлайн-шопинга и соцсетей! Я разработал концепцию улетного приложения, которое объединяет в себе маркетплейс (как Wildberries/Ozon) и соцсеть с искусственным интеллектом.
Представляете:
Шопинг на новом уровне:
ИИ-помощник, который подберет шмотки, аксессуары и даже тапки, идеально подходящие именно вам. Персональные рекомендации, основанные на ваших прошлых покупках и лайках. Голосовой поиск, чтобы найти нужную вещь за секунды, не мучаясь с клавиатурой. Отзывы и рейтинги на блокчейне, чтобы все было честно и прозрачно. Соцсеть нового поколения:
Общение без цензуры и ограничений с друзьями и единомышленниками. Фотки, видосики, идеи - делитесь всем! Совместные покупки и рекомендации: экономим, находим крутые товары вместе. ИИ подкидывает интересный контент, людей и товары, чтобы вам было не скучно. Короче, это не просто очередной маркетплейс или соцсеть, а:
Новый уровень взаимодействия: все в одном месте - покупки, общение, развлечения. Персонализация: для каждого свой, неповторимый опыт. Инновации: ИИ рулит, все умное и удобное. Безопасность: блокчейн защищает ваши данные и денежки. Почему это приложение станет хитом?
Актуальность: Инстаграм и ТикТок скоро отключат, а ВК уже не торт. Уникальность: ничего похожего еще нет! Люди хотят: удобный, безопасный и индивидуальный подход к покупкам и общению. Я все продумал: функционал, фишки, риски, маркетинг, деньги. Ищу инвестиции в размере 203 400 долларов на:
Серверы, базы данных и прочее железо. Рекламу и продвижение приложения. Зарплату команде крутых разработчиков, маркетологов и других специалистов. Я уверен, что это приложение станет бомбой!
Готов к сотрудничеству и ответить на любые вопросы.
Пишите в комменты, что думаете!
P.S.
Документы с подробностями могу скинуть. В лс. Пробовал заходить на стартап-площадки, но:
1. Не хватает знаний языка:
Языковой барьер: Не все площадки доступны на русском языке, а мой английский пока не идеален. Сложность терминологии: Встречаются специфические термины, которые мне не совсем понятны. 2. Неправильно заполняю форму:
Непонимание требований: Не всегда ясно, какую именно информацию нужно предоставить. Ошибки в заполнении: Мог допустить ошибки, из-за которых мою заявку не рассмотрели. К сожалению, пока мне не удалось найти инвестора.
В современной деловой среде успех напрямую зависит от умения предприятия предложить клиентам не только качественный товар или услугу, но и высокий уровень обслуживания. Компания по продаже вилочных погрузчиков и складской техники, сделала ставку именно на удобство и информативность своего интернет-магазина. Цель проекта была ясна: создать такую платформу, где каждый клиент чувствовал бы себя уверенно, легко находя необходимую информацию и выбирая лучшие решения для своего бизнеса.
Сегодня расскажем о том, как с помощью глубокого понимания потребностей целевой аудитории и внедрения последних технологий удалось не просто достичь поставленных целей, но и значительно превзойти ожидания своих клиентов. От стратегического планирования до реализации, мы поделимся ключевыми моментами и решениями, которые помогли создать удобный сайт для покупки и обслуживания вилочных погрузчиков.
Прошлый сайт клиента
Особенности проекта и пожелания заказчика:
Ключом к успешному проекту стали детально проработанные пожелания заказчика. Компания заказчика стремилась предоставить своим клиентам уникальный опыт выбора и покупки, сделав процесс максимально простым и понятным. Важными аспектами были высокая скорость загрузки страниц, интуитивно понятный интерфейс и полная адаптация под мобильные устройства. Вдобавок, заказчик подчеркивал необходимость в интеграции современных CRM-систем для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации бизнес-процессов.
Этапы разработки:
Разработка включала несколько ключевых этапов:
Исследование и Планирование: Начальный этап был посвящен глубокому анализу целевой аудитории и конкурентов. Особое внимание уделялось изучению потребностей и предпочтений покупателей складской техники, что позволило выделить ключевые функции и элементы дизайна для будущего сайта.
Дизайн: Следующий шаг — разработка уникального дизайна, сочетающего в себе эстетику и функциональность. Благодаря тесному сотрудничеству дизайнеров и заказчика, удалось создать интерфейс, который не только привлекает внимание своей визуальной составляющей, но и обеспечивает легкость навигации.
Разработка и Интеграция: На этом этапе проекта команда разработчиков подобрала оптимальную CMS для интернет-магазина, настроила каталог товаров и реализовала необходимые интеграции с внешними сервисами и CRM-системами. Это обеспечило высокую функциональность сайта и удобство управления для владельцев.
Тестирование: Перед запуском сайт прошел тестирование на различных устройствах и во всех основных браузерах. Этот этап позволил выявить и устранить возможные ошибки и несоответствия, гарантируя работу сайта с момента его запуска.
Запуск и Поддержка: После запуска сайта осуществлялась его оптимизация для поисковых систем и мониторинг работы.
Главная страница нового сайта
Сложности и Решения:
Разработка сайта для продажи и обслуживания вилочных погрузчиков столкнулась с рядом сложностей, которые требовали решений. Во-первых, оптимизация под мобильные устройства была критически важна, учитывая постоянно растущую долю трафика с смартфонов и планшетов. Адаптация дизайна под маленькие экраны, упрощение навигации и сокращение времени загрузки страниц требовали творческого подхода и технологических инноваций. Решение проблемы заключалось в разработке адаптивного дизайна, который обеспечивал удобство просмотра и управления на любом устройстве.
Во-вторых, интеграция с внешними сервисами и CRM-системами представляла собой сложную задачу из-за необходимости синхронизировать большие объемы данных в реальном времени. Разработка API и использование облачных технологий позволили обеспечить стабильную работу интеграций, автоматизировать процессы заказа и управления клиентской базой.
Проблемы, с которыми сталкиваются продавцы и заказчики в интернет-магазинах, зачастую связаны с неудобством поиска товаров, отсутствием достаточной информации о продукции и сложностью оформления заказа. Мы учли эти моменты, предложив продвинутую систему фильтрации и поиска, подробные описания и характеристики товаров, а также упрощенный процесс покупки с возможностью онлайн-консультаций. Эти решения направлены на минимизацию возможных препятствий на пути клиента к покупке, повышая общую удовлетворенность и лояльность.
Сайт на этапе заполнения товаров
Результаты:
После запуска обновленного сайта заметно улучшились ключевые показатели эффективности. Уменьшение показателя отказов и увеличение среднего времени пребывания на сайте указывали на то, что пользователи стали активнее взаимодействовать с контентом, исследовать ассортимент и делать заказы. Сайт еще находится на этапе заполнения актуальной продукции заказчиком.
Кроме того, благодаря внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами, компания смогла значительно улучшить сервисное обслуживание. Автоматизация процессов заказа и обратной связи позволила не только сократить время на обработку запросов, но и повысить качество обслуживания, предоставляя клиентам персонализированные предложения и оперативно решая возникающие вопросы.
В заключение:
Проект является ярким примером того, как инновационный подход к разработке сайта и внимание к деталям могут трансформировать бизнес, укрепить позиции на рынке и вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень. Инвестиции в качественное онлайн-присутствие окупаются не только увеличением продаж, но и ростом удовлетворенности и лояльности клиентов. Мы доказали, что даже в такой конкретной и технически сложной нише, как продажа и обслуживание вилочных погрузчиков, возможно создать удобный и функциональный сайт, который будет отвечать всем современным требованиям пользователей.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Сейчас каждый чувствует, как интернет меняет всё вокруг, и даже школы с кружками не остаются в стороне. Они начинают использовать крутые инструменты вроде контент-воронок — это как путь, который мы проходим от первого клика по рекламе до записи ребенка на курсы. В этой статье я расскажу вам, как это работает на примере детских образовательных центров.
Оформление группы для нашего клиента
Как работает контент-воронка:
Представьте, что вы хотите записать ребенка на танцы или робототехнику. Вы заходите в соцсеть, и тут на вас выскакивает расписание занятий или приглашение на бесплатный урок. Вы кликаете, изучаете, что предлагают, смотрите фотки и видео — и вот вы уже на сайте центра, выбираете удобное время и записываетесь. Всё это и есть контент-воронка — путь от знакомства с центром до записи на занятие.
Вы когда-нибудь замечали, что после посещения сайта с игрушками вам начинают показывать рекламу кубиков и пазлов в соцсетях? Так вот, это и есть начало контент-воронки. Для родителей, которые ищут занятия для своих детей, это может начаться с интересной статьи о том, как развивающие занятия влияют на успеваемость, или с поста о том, как важно учить детей программированию с раннего возраста. Дальше — больше: вы кликаете на ссылку, попадаете на страницу с расписанием, видео с занятий, отзывами других родителей и фотографиями улыбающихся детей. Прежде чем вы это осознаете, вы уже заполняете заявку на пробное занятие. И всё это — магия контент-маркетинга, которая работает на подсознательном уровне.
Что показали цифры:
Рассмотрим, как это работает на реальных примерах. В одном городе число подписчиков страницы центра увеличилось на 15%, в другом — на 14%. Это значит, что родители активно интересуются предложениями центров. А еще мы выяснили, что когда родители видят конкретные предложения, например, о шахматах, они чаще записывают детей на эти курсы.
Мы анализируем каждый шаг пользователя в нашей воронке, чтобы узнать, что работает лучше всего. В одном городе мы увидели, что после публикации расписания занятий количество посещений страницы увеличилось в два раза. Это как раз один из тех моментов, когда статистика говорит нам: "Эй, это действительно работает!". А в другом городе после серии постов в соцсетях о новых группах на рисование и театра количество заявок на участие увеличилось на 30%. Цифры не врут: когда родители видят конкретные, интересные им курсы, они с большей вероятностью запишут своего ребенка.
Как мы это делаем:
Мы не просто слепо следуем трендам — мы их создаем, анализируя интересы нашей аудитории и предлагая им именно то, что им нужно. Мы учимся на отзывах: если видим, что посты о керамических мастер-классах собирают много лайков и комментариев, мы организуем ещё один и снова делаем акцент в нашем следующем контенте. И так далее — каждый отзыв, каждый лайк и каждый просмотр страницы помогают нам стать лучше и узнать, что действительно важно для наших клиентов.
Мы постоянно смотрим, как люди реагируют на наш контент, что им нравится, а что нет. Если замечаем, что что-то работает хорошо, например, упоминания о мастер-классах, мы делаем на это акцент. Так мы постоянно улучшаем то, как рассказываем о центрах и их предложениях.
Практические советы:
Чтобы всё это заработало, важно делать контент интересным и живым. Показывайте настоящие фото и видео, чтобы родители могли представить, как их дети будут заниматься. И не забывайте следить за тем, на что родители реагируют лучше всего — это поможет вам стать лучше.
Индивидуализация контент-стратегии: разработка уникального контент-плана, который будет учитывать специфику и предпочтения целевой аудитории в каждом городе.
Усиление визуального воздействия: интенсивное использование "живых" фотографий и видео с занятий, чтобы усилить эмоциональную связь потенциальных клиентов с образовательным центром.
Оптимизация расходов на рекламу: перераспределение бюджета в пользу наиболее результативных каналов и форматов рекламы, исходя из аналитики предыдущих кампаний.
Анализ отклика аудитории: регулярный мониторинг реакции на различные рекламные и контентные акции для своевременной адаптации стратегии.
В заключение:
Контент-воронка — это как GPS для маркетинга в образовании. Она помогает не заблудиться среди множества предложений и привести клиента туда, куда нужно. В эпоху интернета такой подход помогает образовательным центрам быть на связи с родителями и делать их предложения еще более привлекательными.
В итоге, всё сводится к одному: мы не просто раскручиваем образовательные курсы, мы создаем связь между центрами и семьями. Наша работа с контент-воронками показывает, что если правильно подобрать ключи к сердцам родителей и детей, можно не только заинтересовать их, но и вдохновить на новые знания и открытия. Этот подход помогает образовательным центрам стать не просто местом учебы, а настоящим сообществом, где каждый найдет что-то полезное и интересное для себя и своего ребенка. И в этом вся красота и сила современного маркетинга.
Давеча, случилось мне оказаться в "Спортмастере". Это магазин такой, обувкой торгует. Прохудился ботинок. Треснул поперёк и стал хлюпать.
Так вот. Ходил я вдоль полок, выбирал. Выбрал, померил, пошёл на кассу. А на кассе мне и говорят:
- Возьмите ещё что-нибудь на рубль, вам это будет выгодно необычайно!
- Дайте чего-нибудь на рубль.
- Вот, батончик возьмите, вкусно и питательно. - показывает на корзинку с с крупными конфетами.
У соседней кассы мужчина пытался убедить продавца, что батончиков ему не надо, что достаточно пакета. Но он слышал ответ (а с ним и я) , что пакет не считается.
- Заверните! - отвечаю.
- 49 рублей. Пакет будете брать? Ещё 15 целковых.
- Какой у вас большой рубль получился! Зато 70 бонусов спас!
Оказывается, в этом магазине бонусы начисляются кешбеком за каждую тысячу рублей. А цены все заканчиваются на девятку. Наверное, пару-тройку миллионов на батончиках в месяц зарабатывают. Молодцы!
Ну ясно, что это рассчитано на мою жадность: "О, у меня скидка сто рублей, пойду куплю пару носков за пять тысяч." Но я же ленивый, мне Спортмастер постоянно по праздникам скидки начисляет, а я иду в магазин, когда ботинок треснет и сила бонуса иссякнет.
Но вот, что любопытно. Несколько лет назад каждый магазин норовил всучить" карту покупателя" при любом удобном случае. Этих карточек, многими я ни разу потом не пользовался, накопилось с полсотни. Теперь же карточки почти не нужны, магазины хотят иметь местечко в своём смартфоне. В виде приложения. Но вот хочет ли этого мой смартфон?
Захожу в "Ароматный мир" с твёрдым намерением потратить бонусы. Проблема в том, что я почти не употребляю алкоголь. Ну, то есть, покупаю два раза в год, когда знаю, что у меня дома мероприятие намечается, Новый год там и День рождения, и будут в гостях люди не на машинах. В этом году родственники приехали на метро и у меня накопилось 700 ароматных рублей.
В прошлом году меня Ароматный мир убедил взять карту, типа выгодно необычайно. Но не предупредил, что на всё про всё даётся полгода, а после весь бонус превратится в тыкву. Нынче я решил "не бывать этому", куплю после всего хотя бы бутылку шампанского, пусть лежит до следующего сезона праздников, зато бонусы спасу.
На кассе я сразу предупредил продавца, что я не пью, а пришёл списывать кешбек. Он чего-то долго щёлкал, нажимал...
- Не списывается почему-то. А, так это жёлтый ценник! Жёлтые ценники бонусами не ценятся!
Я молча взял бутылку, отнёс на полку, взял другой пузырь.
Надо отменять операцию на кассе. Шутить про Галю с Ключом Отмены не буду, потому, что вместо неё пришёл здоровенный парень в татуировках.
Новую бутылку мои бонусы принимать отказались тоже.
- А у Вас наше приложение установлено?
- Нет, но у меня есть ваша скидочная карта!
-Без приложения списать бонусы нельзя!
Придя домой в бросил карту "АМ" в старые и просроченные карты. Жили-пили без бонусов, нечего и начинать.
Зато потом зашёл в овощной ларёк. Там никаких приложений, набираешь огурчики- помидорчики, восточная продавщица рандомно цифры называет, заносит их в калькулятор:
- А вы можете наличными, у нас терминал заблокировался?
К нам в агентство обратился предприниматель, который продаёт беспроводные наушники и смарт-часы на Озон. Обрисовал проблему: карточки товаров работают очень слабо, мало продаж, хотя карточки хорошо оформлены. Он попросил запустить таргетированную рекламу через ВК на карточки товаров.
В новом рекламном кабинете Вк как раз есть соответствующий рекламный объект «Каталог товаров» → «Магазин на маркетплейсе». Через эти настройки можно рекламировать товары на Озон, Вайлдберрис, Алиэкспресс и Яндекс.маркет. В старом рекламном кабинете ВК таких настроек нет. У нашего агентства большой опыт таргетированной рекламы, однако в этой ситуации возникли неожиданные сложности.
Объявления, созданные для рекламы магазина на маркетплейсе, долго висели на проверке, а затем их отклонили. Все!
Пришлось долго спорить с модераторами в переписке. Они утверждали, что реклама наушников не соответствует правилам Вконтакте, поскольку мы не имеем права рекламировать реплики и копии товаров. Непонятно, почему модераторы решили, что смарт-часы и белые беспроводные наушники — это реплика или копия (видимо, намекали на яблоко с откушенным боком). В карточках товаров чётко указаны наименования товаров и производитель, которые не имеют ничего общего с яблоком. Как будто никто больше не может производить аналогичные товары. После двух суток переписки объявления всё-таки одобрили.
Объявления, которые не работали
Однако на этом мучения не закончились. Объявления запустились и поначалу даже шли показы. Вскоре выяснилось, что дневные лимиты не откручиваются!
Срок рекламы был ограничен 10 днями — до Нового года, так как товары позиционировались в качестве новогодних подарков. За это время нужно было использовать назначенный бюджет и получить максимум кликов. На каждое объявление был установлен дневной лимит 1000 руб. Но он не откручивался, тратилось максимум 600 руб. Решили сделать большее число объявлений с лимитом 500-600 рублей. Но даже этот лимит не откручивался.
Максимум тратилось 150 руб. Начинались показы, клики, а потом всё стопорилось. То есть объявления просто не показывали аудитории! Снова пришлось переписываться с поддержкой ВК-рекламы. Поддержка ответила, что объявления проигрывают в аукционе и нужно менять целевую аудиторию и поднимать лимиты. Всё было сделано, но это не помогло.
ЦА 600 тысяч человек рекламный кабинет упорно помечал жёлтой галочкой и утверждал, что ЦА слишком большая, надо сужать. Хотя в случае с рекламой от другого клиента, где тоже ЦА 500-700 тысяч, была зелёная галочка — значит, алгоритмы не считали такую ЦА слишком широкой. Новый рекламный кабинет, конечно, ещё сырой. Функция рекламы магазина на маркетплейсе работает со сбоями.
В конце концов было решено сменить рекламный объект и указать в рекламной кампании категорию «Сайт» вместо «Каталог товаров→ Магазин на маркетплейсе».
В этой категории для настройки рекламы по целевым действиям нужно создать рекламный пиксель, а на Озоне его разместить не получится. Подробности о настройке пикселя есть в руководстве ВК рекламы
Но есть лазейка: пиксель можно просто создать и настроить, но нигде не размещать. Так и сделали.
Это сработало! Пошла открутка объявления, пошли клики.
Объявление с механикой "Реклама сайта"
Таким образом, с рекламным объектом «Сайт», мы получили переходы на магазин продавца на Озон, а с рекламным объектом «Каталог товаров» → «Магазин на маркетплейсе» практически ничего не получили.
Приложение почты России использую для получения посылок с алика без паспорта. Просто можно код продиктовать оператору.
Но сейчас, постоянно, стала приходить реклама (пуш сообщения) невменяемого содержания, например, реклама утверждающая, что серфить в интернете нехорошо, там плохая информация:
И вот вам инструкция, как от такой рекламы избавиться, но при этом спокойно получать нужные пуш сообщения с кодами.
Итак первое, запускаем приложение Почты России и идём в пункт "Ещё", этот пункт меню находится внизу, далее выбираем "Мой профиль".
Долго ищем и таки снимаем галочку с пункта "Получение рекламных материалов".
Многим не очевидно, где находится такая настройка и есть ли она вообще.