Наткнулся на пост в ТГ канале посвящённого компьютерным играм. В почте идёт речь о новой компьютерной игре, которая эксклюзивно продаётся на сайте Ростелекома. Суть поста сводится к тому, что Ростелеком отказывает покупателю в возврате денежных средств при отказе от игры( в данном случае игра ещё не вышла и имеется в виду предзаказ) надлежащего качества.

Давайте разберёмся законно это или нет.

С Декабря 2024 года в нашей стране наряду с Законом о защите прав потребителей (далее ЗоЗПП) действует Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства N 6 "О единых правилах в области защиты прав потребителей" (далее Единые правила)

Ситуация следующая! Сегодня мне прилетает арест на карту на сумму 13 000. Я не пойму, что за хуйня? Откуда такая сумма? Следом приходит уведомление на госуслуги, откуда выясняется, что должна то я Ростелекому! Ну думаю вообще пиздец!

А ситуация была в следующем! Год назад, в марте я сняла квартиру, где мне бесплатно подключили этот долбаный Ростелеком. Но дело в том, что пользоваться им я так и не начала, даже не вносила никакой суммы, соответственно интернетом не пользовалась вообще, он не работал у меня. Остался у меня только их арендный роутер, он до сих пор у меня (100*16 мес =1600р) С квартиры я съехала в тот же месяц . Позвонила на горячую линию попросила закрыть счёт и расторгнуть договор,это удалось с пятой попытки . Они спросили, как я желаю вернуть роутер, курьером или сама по почте отправлю? Естественно курьером! Мне ответили , ждите, курьер с вами свяжется. На этом всё! Больше я из не слышала!

Из исполнительного производства :

Ребята подскажите пожалуйста - кто-нибудь имеет опыт успешных судов с Ростелекомом?

Я смотрю это вообще уже за гранью добра и зла, на Пикабу почитал - не у одного меня такая ситуация - абсолютно рандомно навязывают не нужные тебе услуги (конкретно у моего отца в личном кабинете появилась подписка на какой-то обоссаный Доктор Веб, которым он никогда в жизни не пользовался, у других пользователей, судя по постам подписки на всякие Литресы и тому подобное). Просто в личном кабинете с нихера появляется "бесплатная" услуга, которая через пару месяцев становится "платной", если ты не заметил и не отключил - значит прокатило. Сейчас заметили, успели отключить - а что, если в следующий раз не заметим?

Везде в коментах появляются болванчики-представители компании, пишут о том, что это якобы "случайно" и однотипные отписки о готовности помочь, но количество постов о навязывании услуг говорит о том, что это нихуя не случайно, а официальная политика компании.

Ну-чтож... Да-будет Пикабу, раз Ростелеком говна кусок!

В том году, судебные приставы списали с меня долг от Ростелекома. В конце года приходит оповещение о том что у меня числится ТОТже долг. Звоню в ростелеком, объясняю что у меня давно погашена задолжность и договор закрыт(лично закрывал через их приложение). К моему удивлению, представитель ростелекома сообщила, что договор не закрыт и долг висит. - т.е. мои манипуляции были безрезультатны (расторжение договора, оповещение оператора что долг погашен).

Попытки дозвониться и поговорить с представителем РТ, результата не дали. Присылайте заказным копии документов по почте в Ростелеком - вот такой был ответ, от представителя. Максимум что мне порекомендовали - писать в поддержку на сайте РТ с обещанием разобраться.

На сайте в поддержку, были представлены скриншоты списания задолжност. Заявку приняли и пообещали разобраться.