Давно я ничего не писала, но вот последними события не могу не поделиться, уж очень интересная ситуация вырисовывается. Будет много текста)
Как говорится: не было печали, купила баба порося.. в моем случае - квартиру)) Так хотелось начинать ремонт и радоваться (ну и немного плакать, отдавая денежки), но не тут-то было. Познакомилась я с управляйкой, выбранной застройщиком и понеслась. Начало истории - тут .
Изначально я хотела просто добиться освобождения помещения колясочной. Ведь за нее уплачены денежки, но напор и хамство сотрудников УК заставило переосмыслить вообще все взаимоотношение с это организацией. К слову, колясочную мы с моими соседями все-таки отбили))
А вот далее совсем интересно или грустно, даже не знаю)) Будет много буков.
Место действия - г. Тверь, ул. Лидии Базановой д 11.
Действующие лица: собственники помещений и ООО УК Хоум Групп (Она же "Тверская коммуна", далее по тексту - УК ХГ).
История кратко: Мы пытаемся добиться того что бы УК ХГ согласовывала с нами использование общедомового имущества (колясочная , туалеты), выдавала ключи от этих помещений т.к. они принадлежат собственникам, а не сотрудникам УК ХГ. Мы хотим, что бы на наши обращения со стороны сотрудников УК ХГ была адекватная реакция, ведь они нас обслуживают, а не мы их. Вообще все наши претензии к УК ХГ это тема отдельного поста (и не одного). Для тех, кто в прошлый раз писал мне, что я слишком много хочу - ребят, я всего лишь отстаиваю свои интересы и считаю, что это должен делать каждый. В рамках правового поля, разумеется.
А вот и ситуация, которая меня удивляет и даже немного веселит)
Недавно мы предприняли попытку сменить УК. Не удачную, допустили оплошность в документах, а в ГЖИ те еще крючкотворы, ну или дела обстоят немного сложнее...
Конечно же сотрудники УК ХГ знали о нашей попытке и срывали объявления об ОСС(общее собрание собственников) несколько раз (объявления были на доске объявлений и в подъезде на видном месте - все сорваны). Это при том, что камеры повсюду))
Сотрудница УК ХГ срывает объявление
А теперь у них новая тема - попытка дискредитации меня в глазах других собственников.
УК Хоум Групп ведет чат в WhatsApp, куда добавляет собственников и с легкостью удаляет неугодных. Я была удалена после просьбы освободить колясочную и выдать ключи собственникам еще в сентябре прошлого года. После такого финта ушами от сотрудницы УК ХГ я все свои обращения оформляю исключительно через ГИС ЖКХ.
Сейчас эта сотрудница (Наталья, она же замдиректора, кажется. Информация общедоступна по ООО УК ХГ, так что думаю, имена можно не скрывать) пишет в общедомовой чат различные сообщения, которые, по ее мнению, видимо, должны переубедить собственников, которые все еще находятся в чате с УК, не поддерживать меня и других активистов. При чем добавить меня в чат никто не торопится - ведь тогда придется отвечать на мои вопросы и опять попадать в просак как было с колясочной) Кстати, в чате никого из удаленных так и не восстановили и вообще игнорируют обращения от "неугодных" даже в ГИС ЖКХ. Такие вот тверские короли))
И вот, значит, Наталья увидела мой отзыв об УК и началось)
Наталья, не знаю, читаете ли вы Пикабу, но т.к. в чате ответить на ваши заявления я не имею возможности, я отвечу тут, а вдруг читаете)
Вас очень беспокоят плохие отзывы, так мой отзыв не единственный плохой. Вот есть даже целая статья об ООО УК ХГ (Тверская Коммуна) и не одна вот тут тоже интересно. А еще много отзывов от собственников помещений в других ЖК, тоже не в вашу пользу)
Но вернемся к теме) Вот скрин "чата без меня", пересланный мне соседями:
Я оставила гневный отзыв, да. Но причиной тому послужило нежелание хоть немного пойти на уступки и выполнить наконец-таки свою работу. На каждое свое утверждение я могу предоставить документ (подписанный в т.ч. другими собственниками и направленный в УК и другие инстанции), фото/видео материалы в подтверждение своих слов, но речь сейчас не об этом.
Очень рада видеть, как веселится Валерий, директор организации, которая за много денег обслуживает нашу котельную. Реакция вполне себе показывает отношение к собственникам. Уж теперь точно ни у кого не останется сомнений в том, что ваших услуг стоит отказаться, Валерий.
И да, по бумажкам у Валерия действительно было отопление в ноябре 2023 года (весь месяц, да), счета за газ мы видели. Но вот у собственников слегка другое впечатление. Отношение к людям очень клиентоориентированное - у вас нет зимой отопления - как смешно. Если верить интернету, то Валерий организовал свою контору в 22 году, аккурат под сдачу нашего ЖК, вероятно. У Валерия в компании 2 сотрудника и 40+ видов деятельности его компании. Видимо, бедолаг просто разрывает от работы) а может быть все силы уходят на обслуживание третьей котельной.. но вот ведь неожиданность, котельных на наш ЖК всего две.. а где третья... вопрос задавала не раз)
Так же очень забавно видеть очередное оправдание по крыше - ведем досудебную работу. Второй год? А в суд мы может быть уже сходим? Крыша течет в одном месте, закройте уже там щель и не будет жалоб) Или сотрудник застройщика, который приходил к нам пару месяцев назад, все-таки прав и крышу повредили сотрудники УК ХГ? А теперь крутятся, как ужики на сковородке, и пытаются все скрыть?
По поводу остальных пунктов моем отзыве. А в чем я не права? Или вы, Наталья, считаете, что у собственников нет глаз/отсутствует обоняние? Как думаете, мы действительно не видим нестыковки в квитанциях и не чувствуем чудных запах канализации на подземном паркинге и первом этаже? Почему вы пошевелились только после жалобы в прокуратуру и наконец-таки починили трубу или в чем там была проблема? Спустя почти месяц..
У нас на фасаде (под покровом ночи) была размещена рекламная табличка:
Согласно пояснению ФАС, которое я потрудилась получить, установка такой таблички на фасаде здания, где НЕ располагается офис организации является рекламой и должна быть согласована с собственниками (согласования, конечно же, получено не было). Так вот, Наталья, если вы так хотите себя разрекламировать, то может быть стоит показывать это качеством своей работы? Тогда хоть баннер во всю стену вешайте)
А вот самый прикольный перл это вот такое сообщение:
Наталья, каким образом я могла вас оскорбить, если меня нет в чате? Что такого вы не сможете второй раз перечитывать?)) Где диалог с оскорблениями? Или вас оскорбляют просьбы выполнить свою работу?
Я не отрицаю, что эмоции иногда берут берут верх. Да и мой предыдущий пост тут был весьма эмоциональным. И матом я, конечно же, ругаюсь. Однако, в личной/деловой переписке я не опускаюсь до оскорблений представителей организаций, такое со мной еще не случалось, тем более, что переписка вся сохраняется)
Я через ГИС ЖКХ попросила объяснить каким образом я оскорбила Наталью, но так ответ и не получила)) Меня удалили из чата сразу, как только я попросила предоставить мне и остальным собственникам ключи от колясочной и поймала сотрудников УК ХГ на фразе, что колясочная будет использоваться для нужд сотрудников УК ХГ. Кстати, переписка была направлена в т.ч. в прокуратуру и никаких оскорблений она не содержала. После этого мы с Натальей контактировали еще один раз, когда она и КО пришли на наше собрание по выбору новой УК и оправдывались, что перебои с отоплением у нас были связаны с тем, что "кто-то украл насос из котельной" (кто же это мог быть? ай-ай-ай).
Наталья, вы же сами дали мне жеванный акт, составленный по факту отсутствия насоса. А теперь говорите, что я вру и не было такого) Около 15 человек было на собрании и все слышали одно и то же. Почему-то я уверена, что при приемке котельной все насосы были на месте, а потом внезапно куда-то делись. Может в третью котельную переехали? Почему только спустя год и несколько кругов обращений в надзорные органы, внезапно нашлась причина перебоев с отоплением?
Мятый скан в доказательство. Помяла не я)))
Кстати, нанос мы все еще ждем.
Все печали, перечисленные в отзыве - это исключительно рук дела, или безделья сотрудников УК.
Домик наш на самом деле прекрасен, только за ним требуется уход, как и за любым другим домом, техникой и т.д. А УК ХГ просто собирает деньги и думает, что прокатит.
Мы свой дом отстоим)) У меня очень клевые соседи и очень активные. Чуем, скоро о ЖКХ мы будем знать все )) можно будет открыть свою УК (шутка)
И в завершении поста - меня удивляет то, что вместо того чтобы выполнить свою работу и таким образом смягчить к себе отношение со стороны собственников (а ведь нахамить успели почти всем), сотрудники УК ХГ пытаются вот таким способом повернуть чашу весов в свою пользу. Кстати, был еще кусок переписки, где меня обсуждали в "чате без меня" (Наталья и Валерий). Но там целая простыня)) Еще на один пост хватит)) И кем я работаю и почему настаиваю на смене УК ХГ на более лояльную и желающую работать (а ведь против смены УК у нас только застройщик, который, к сожалению, еще имеет собственность в доме).
В общем, когда думаешь, что дно достигнуто, оказывается, что еще падать и падать))
