Яндекс массово сносит архивные подписки Яндекс Плюс и увеличивает стоимость более 10 раз. Вынужденная потеря архивного тарифа Яндекс Плюс
Пост пользователя @Usm1k вдохновил меня рассказать свою историю. Больше 5 лет являюсь подписчиком Яндекс Плюс, тариф старый (архивный) – за 990 руб. на год. Вчера, 03 февраля запустили на ТВ приложение Кинопоиска. Появился казахский фильм "Мошенники, 2 часть" навязчивый баннер с предложением посмотреть, оформить Плюс Старт с Амедиатекой (несколько дней бесплатно,а затем 799 рублей в месяц). Баннеров и подобной рекламы в платной подписке стало просто неприличное количество (в книгах, музыке и Кинопоиске). Попытался закрыть это чудо с пульта и в тот же момент приложение "обрадовало" меня подключением данной подписки. Естественно, написал в поддержку, на что мне вначале молчали, позже сообщили могут отключить и вернуть старую подписку до августа. Мой вопрос о сохранении старых условий просто проигнорировали. Позже написали, мол вы " сам дурак", вы же уведомлены что при подключении новой подписки, старая аннулируется и новая будет на новых условиях, а старая уже в архиве. Позже я просил чтобы меня связали с руководством, мне писал старший специалист поддержки Семен Тарлиев, он писал похожий текст, мол все прописано в условиях, старых условий, за новыми скидками и предложениями следите в интернете...Получаем шаблонный ответ – архивный тариф не вернем, подключайте по новой стоимости. Ваш вопрос решили. Яндекс мило предлагает подключить новую подписку – всего за 300+ рублей в месяц.
Также хотел воспользоваться поддержкой Яндекса по телефону – а для подписчиков Плюса и их проблем её просто не существует. Пишите в чат.
Сейчас еще попробую написать на поддержку сервиса (plus@support.yandex.ru). Посмотрим что получится.
После всех попыток забил на «справедливость», однако случайно наткнулся здесь на человека с аналогичной проблемой, которому в итоге её решили, хоть и после широкой огласки. Написал в поддержку Яндекса со ссылкой на тот пост. Результат – полный игнор.
Можно сколько угодно говорить о том, что цены на услуги растут и это «потребительский терроризм» и т.п. (хотя качество сервиса и количество контента только падает, но это отдельная история), но самое обидной в этой ситуации, что после стольких лет подписки на твою проблему просто забивают и даже не попытались предложить хотя бы скидки на новые условия (условные 200 рублей/месяц).
Выводы: Яндекс – сомнительная контора. Будьте осторожны с их баннерами и берегите архивную подписку. Главное самое что интересное, баннер был в фильме "Мошенники". Интересно в фильме о самом яндексе будет что-то ?)







