Исключительно праведного нытья пост.
Воодные данные: продаю на авито, рейтинг 5.0, стараюсь дать людям лучшу цену и сервис
Предыстория: Накануне пишет пользователь с кодовым именем, ну пусть будет "Андрей". Заинтересовал мой товар (макбук), проза... проза... "завтра можно приехать и посмотреть?"
Ну, конечно можно это же как раз то чем я зарабатываю на жизнь. Пишу Андрею - приезжай, какие дела.
Магазина у меня нет, продаю из квартиры (эту информацию запоминаем до конца поста)
На следующий день Андрей уточняет, буду ли я дома в течении часа, на что получает утвердительный ответ.
После этого Андрей пропадает. А я, будучи не навязчивым и опытным продавцом, не напоминаю ему никак о себе. По итогу - Андрей до меня так и не доехал. Я немного погоревал, все же сидеть пол дня в ожидании клиента без результата не очень приятно. Ну да бывает. Не всегда люди доезжают, даже те кто "уже едем к вам".
На следующий день с первыми петухами и Андреем, получаю сообщение от Авито о новом отзыве - 1 звезда (плохая оценка как есть). Открываю и вижу чудо чудное - Андрей был у меня, и проверяя мой товар обнаружил в нем дефекты, даже фото есть (фото экрана, самого товара там не видно) и тем самым принял в себя смертельную обиду, что не мог не оставить отзыв.
Но как мы помним Андрея у меня НЕ БЫЛО.
Промежуточный итог - у меня по прежнему 5 звезд, так как количество отзывов позволяет получить один-два "неуда", соответственно на акцию конкурентов (откуда бы им взяться) не похоже.
Пишу Андрею - он конечно не отвечает.
И то ради чего весь этот пост - наша любимая поддержка Авиты.
Схема стандартная для всех и нерабочая для всех - нажать кнопку "обжаловать отзыв", все мы знаем что это вообще пустая трата времени (хотя в самом начаел действительно работала)
Получаю стандартную отписку - мол это он так чувствует, а наш работник, который прям точно проверял отзыв и получил за это зарплату, уверен что он не нарушает правил Авито.
Казалось бы, как я могу подвердить что Андрей ко мне не приезжал (о том, что в стране презумпция невиновности работает умолчим)?
А все очень просто - как вы помните я указал что продаю товар из квартиры, то есть Анрдрей должен знать не только номер дома (который как раз может быть на странице объявления) но и номер квартиры.
Как он мог это узнать: 1 - из переписки со мной/ 2 - совершив звонок на подменный номер Авито и поговорив со мной. Но ничего из перечисленного не произошло, и проверяющий отзыв ОГЕНТ подддержки отчетливо видит что в переписке я не сообщал свой адрес, и конечно что я не получал звонок с подменного номера Авито.
В итоге там висит одна звезда, и ни туда и ни сюда. Поддержка как всегда в отморозе. Человек, если он реально что-то проверял, за такую работу получил зарплату.
Нытья пост, не реклама и ничего не надо, кроме разве что ответа от Авито - как так?
За объем заранее извиняюсь.
P.S. - ИП есть, не пишите пожулайста что я какой-то махинатор, все официально, просто не хочу хранить дорогую технику где-то вне дома.
