Итак, дорогие пикабутяне и пикабушники, уж кому как больше нравится.
Второй мой пост про открытие ПВЗ. Собственный опыт бесценен, его не купишь ни за какие деньги.
С момента подачи заявки на открытие ПВЗ прошло 20 дней, и многое стало понятно, а именно что нужно делать в первую очередь, на что обращать внимание при аренде помещения и т.д.
Многое мы с подругами и с помощью двух мужей уже сделали, ни разу не поссорились друг с другом, что очень радует, хотя стрессовых ситуаций было и есть вагон и маленькая тележка.
Первое, что теперь надо делать, как стало понятно в нынешних реалиях, это проводить в помещение интернет, ибо с мобильным сейчас одна большая Ж..А, как всем известно. Соответственно, все малые и не очень малые предприниматели кинулись тянуть проводной интернет и заявок у провайдеров много и очередь на подключение большая. Мы сделали оплошность, что не согласились на подключение в двадцатых числах месяца, думали, что найдем провайдера быстрее, и вот сидим ждём теперь подключения. Но не про это я хочу написать, хотя рассказать уже есть что.
Я про мебель в заголовке написала неспроста. Нашли мы продавца и в одном лице производителя мебели для ПВЗ на любимом всеми Авито, отзывы реальные, фото тоже есть, аккаунт не новый, работает давно, цены норм и даже стоимость доставки устроила.
Заказали у него сразу три комплекта мебели, в полной комплектации, чтобы голову себе не морочить.
Как оказалось, работает человек по предоплате, ибо производство небольшое и он по другому не может. Оплатили. Со сроками изготовления продавец-производитель «Анвана-мебель» нас обманул, вместо обещанной отправки в день оплаты, отправил только на третьи сутки, причём на связь полтора суток выходил крайне редко и звонки сбрасывал, в чате не отвечал, создалось впечатление, что нас «кинули». Что пришлось пережить, думая эту мысль, даже вспоминать не хочется, ибо потеря столь крупной суммы денег означала провал всего дела. На исходе третьих суток человек по имени Андрей наконец-то позвонил, сообщил трек-номер груза. Фух, мы выдохнули. Правда, сумма доставки оказалась намного выше оговоренной и другим перевозчиком. Объяснил он эту возросшую сумму тем, что компания Энергия, о которой ранее говорили, не возит до адреса, как нам надо и вдобавок груз большой, тяжелый, хрупкий, и поэтому делается обрешётка, а ещё и страховка. В итоге вместо 22-25 тысяч руб мы заплатили за доставку 36 т р. Мы на такое не рассчитывали, но уже измученные страхом потери мебели и денег, просто выжатые морально, решили, ну что ж, пусть будет так. Тут резонно возникает вопрос, почему нельзя было связаться с нами и не обговорить все нюансы, почему без нашего ведома поменял перевозчика…. Вопросов много к такой работе.
Ладно. Ждем мебель. Она приехала, в накладной было указано 12 мест, мы все их благополучно получили. Упаковки были самодельные, подписаны маркером, вроде нормально, разобрались. Начали собирать и только через несколько часов до нас доходит мысль, что не хватает нескольких предметов мебели из комплектов, а именно нет 6 пуфиков, трёх банкеток и настенного зеркала, на общую сумму около 25 т рублей. Сначала подумали, что потеряла транспортная компания, стали искать у неё, и только на следующий день с трудом, к вечеру, дозвонились до продавца и узнали, что это они ошиблись и не отправили. Ну вот бывает у них такое. Закружились, заработались, замотались, но всё исправят.
Договорились, что в срочном порядке Андрей высылает нам в первую очередь два пуфа для нашего ПВЗ Озон и следом банкетку. Способ пересылки раскрывать не буду, ибо он не совсем честный, но говорят, рабочий. И с помощью такого способа не надо платить много и дорого за доставку. Самое проблематичное - это зеркало, оно большое и хрупкое и доставка его отдельно выходит очень дорого, но Андрей заверил, что они что-нибудь придумают.
Ага! Счас! До сих пор думают, уже неделю. Ни обещанных пуфиков, ни банкеток, ни зеркала, ни денег обратно, мы не увидели до сих пор. Продавец обманул, что уже отправил пуфы, но это не так. Я могу отследить заказы и они не двигаются. На связь не выходит, деньги возвращать не хочет, сразу сказал, что для этого потребуется неделя, ибо весь бюджет у него распланирован. Хорошая отмазка! А у нас, значит, не распланирован?! У нас сроки открытия горят!
Так вот к чему я это. Может кто знает работающий способ востребовать свои деньги назад? Потому что мебель от него нам уже не нужна, мы всё нашли и оплатили, получается, второй раз потратились на недостающее.
Сразу скажу: договора с ним нет, оплата была на карту, о том, как правильно нужно было делать, не спрашиваю, уж извините))
Хочется услышать реальные истории и/или советы как поступить чтобы вернуть деньги, ибо они нам очень нужны, мы не дочки миллионеров, как грится….
От всей души благодарю, что дочитали, с нетерпением жду комментов
До новых встреч!

Не прошло и двух лет как меня снова заблокировали на авито, изучив другие посты на пикабу можно легко прийти к выводу, что их ИИ говно собачье, а люди которые там работают говно собачье 2.0, и вместо мозгов у них похоже тоже ИИ. Ну как так можно, я уже очень много лет пользуюсь авито, достаточчно длительное время у меня не было проблем, но недавно я попал в аварию, и решил выложить свою машину на авито, и буквально спустя час мой аккаунт вылетает, и мне предлагают покрутить яйцами головой на видео, и так как мне нечего скрывать, я взял и покрутил. С этого момента началась моя переписка с авито. Во первых аккаунт мне блокируют не впервый раз по одной и тойже причине потомучто раньше когдато у меня была пройдена проверка, но очень интересно что в моем нынешнем аккаунте тоже была ПРОЙДЕНА ПРОВЕРКА, и возникает вопрос как тогда в двух аккаунтах может быть пройдена проверка, можеыт быть значек надежный исполнитель, и документы прверены. Авито знает что мои данные етсть в другом аккаунте, дал мне пройти проверку, но при этом по какойто причини решил сейчас заблокировать. А так как я не знаю что за аккаунт и кто проходил проверку, авито существует уже более 15 лет почему при смене правил они не удалили старые аккаунты и проверку, откуда я знаю кто воспользовался моим паспортом 10 лет назад и прошел проверку.

И как всегда авит пишет что данные предоставить не может, хотя говорят что они мои, и проходил проверку я, вопрос к авито почему так, почему вы способствуете удалению старых аккаунтов которые либо не существуют либо зарегистрированы мошенниками? ответ авито: Мы всё проверили. По нашим данным, вы уже проходили проверку в другом профиле. Возможно, вы создавали его давно и просто забыли об этом. Но даже если вы не пользуетесь этим профилем сейчас, пройденная проверка там сохраняется. Что за аккаунт и кто им пользуется сейчас при этом неизвестно.

Если я проходил когдато проверку дайте хоть какуюто возможность вспомнить что за акаунт и начать пользоваться им, почему сразу блок навечно, можно же написать у вас есть аккаунт с вашими данными, и дать ссылку на него, если регистрировал его не я то я это точно пойму и буду обращатся в полицию, буду знать что мои данные есть у мошенников.

Кроме того согласно п. 3.1.1 соглашения - Если Пользователь утратил Данные для входа или предполагает, что они стали доступны третьим лицам, то он обязан немедленно уведомить об этом Компанию. но в ответ они пишут что провели проверку и все нормально, и возникает вопрос зачем тогда существует этот пункт, что дальше???

На моем аккаунте 25 хороших отзывов, никакого плохого умысла у меня нет, авито проверьте информацию, удалите другие аккаунты, у меня их нет, верните мой аккаунт у меня осталось много переписок с людьми. номер профиля 214369778, телефон 8 995 981 1443.

P.S. Вопрос к юристам возможно ли по заявлению в авито запросить информацию о том в каких аккаунтах обрабатываются мои персональные данные, либо по жалобе РПН, я думаю должны предоставить информацию по моему запросу как оператор обрабатывающий персональные данные.

P.S.(2) Считаются ли условия оферты касающийся верификации через биометрию, недействительным потомучто согласно закону о защите прав потребителей я могу пользоватся авито для размещения обьявлений поскольку они предлагают такие услуги, и ограничение одни[ потребителей является незаконным. В настоящее время они пишут что я не могу размещать обьявления, а на основании ст. 168 ГК РФ, согласно которой сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой.

P.S.(3) Очень много людей которые честно работают на авито, либо просто покупают/продают свои вещи, и которых авито решило заблокировать без права на реабилитацию, я так полагаю что множно создать петицию, обратится коллективно в контролирующие ограны, в верховный суд РФ для создания практики (прецендента), чтобы была возможность использовать все функции авито, либо обратится совместно в авито чтобы была разработана возможность пользоватся авито в полной мере, авито уже не просто интернет ресурс по купле-продаже, аналога, либо конкурента авито нет в россии, авито зарабатывает на нас деньги, но при этом какого либо договора между нами нет, только оферта согласно котоой ониделают что хотят. Считаю неравнодушным нужно собратся, я уверен есть люди профессионалы, если соберется много людей в частифинансовых затрат для каждого это будет незначительно, но зато мы будет боротся за возможность честно заработать, мы не обкрадываем бабушек, не обнамывем никого по телефону, не совшаем даже морального нарушения, а просто хотим пользоватся тем чем по закону можем пользоватся, зарабатывать на этом, и платить налоги, либо просто продавать свои вещи. В ближайшие дни изучу возможность создать петицию, площадки на которых это возможно сделать, не равнодушным прошу откликнутся, люди которые в этом разбираются прошу присоединится и помочь, москва не сразу строилась давайте действовать!

Мой первый пост за 9 лет!) Чаще просто листаю ленту, читаю истории как Авито блочит аккаунты и не думал что сам стану участником их кидалова.
В 2023 купил симпатичный номер в мегафоне и переехал на него, создал аккаунты и тд. В том числе на Авито, пользовался площадкой редко, продал велик и еще какие то мелочи, пользовался бронированием квартир и коттеджей в отпуска, имел парочку положительных отзывов от арендодателей, собаку на стрижку записывал) В общем ничего особенного, и уж тем более никакой деятельности нарушающей правила площадки.
В октябре решили поехать с семьёй на новый год в Казань, забронил коттедж, внёс предоплату 31250р, пообщался с собственником и всё. Позавчера захожу в приложение а мне пишет что мой профиль заблокирован. Шта?! Тут есть момент - почта которую я привязал тогда в 2023 году давно и успешно мной забыта, поскольку скорее всего только для этой цели и создавалась. Сам ящик помню но пароль от него нет, и номер который был привязан - тот самый номер с которого я ушел купив другой номер в 23 году. Меня попросили отписать с того ящика, дали инструкцию (все скрины ниже) и так же инструкцию что указать если доступа к той почте нет. Я заполнил данные, и в течение суток получил ответ - мы всё проверили но не смогли убедиться что это вы. Как и нафига они тогда запрашивают эту информацию?!) Я приложил чеки внесения предоплат, а так же скрин недавней переписки с арендодателем коттеджа на Новый год, но меня все равно послали найух предложив создать новый аккаунт!) Поинтересовался что будет с моей предоплатой за коттедж, так как при оформлении было написано что бронь можно отменить до 16 декабря и деньги вернутся, после 16го переведутся собственнику, неизвестно что происходит с бронью и деньгами если профиль забанен. Предложил им либо вернуть на счёт с которого они были отправлены либо перевести собственнику коттеджа. И мне ответили - не можем проконсультировать вас. Еще раз:
1) у меня есть мой номер и договор с оператором, который был привязан к Авито с 23 года, обычный аккаунт, без услуг и продаж.
2) у меня есть чеки оплаты услуг с этого профиля, внесения предоплат
3) есть скрин переписки с арендодателем.
И мне говорят что я это не я!) А вообще хрен знает кто, решивший вдруг завладеть этим аккаунтом)))
Так вот, Авито - сами идите понимаете куда, на далёкие 3 буквы, вместе со своей тупорылой техподдержкой. Бесполезные создания сидят там, не в состоянии адекватно оценивать ситуацию и вообще как либо помочь. Надеюсь в аду для вас греют отдельные котлы!) Да если бы попросили я бы даже фото чл*на на фоне паспорта скинул. Ну короч пока решил досудебку написать, куда денется предоплата 31250, по нормальному то вообще не хотят или не умеют.
За Новый год обидно, обосрали!)

Доброго времени суток Пикабу, и речь пойдёт про нашу всенациональную площадку объявлений (он же виртуальный рынок) Авито.

Моему аккаунту более 3 лет, положительные отзывы, подтверждение документов, как и многие после обновления системы продвижения вложено достаточно денег, и как итог - три месяца назад произошло по воле самой платформы изменение, которое выглядит вот так:

Ни с того ни с сего появляется плашка "Профессиональный профиль" - и казалось бы, ничего нажато не было, Авито никто не просил, но ладно - может платформа настолько в меня поверила и это будет только в плюс?

Нет

Далее начали происходить метаморфозы, а именно:

Резко упало количество просмотров несмотря на обещанную активность при оплате рекламы, резко пропали все акции на продвижение, страницах стала мёртвой, про то что люди перестали писать даже упоминать я думаю нк стоит.

И только одно окно навязчиво подталкивало - "Самое время использовать оплату за просмотры".

То есть использовать новый вид продвижения, который сулит прекрасные позиции в поиске в категории Услуги.

Ну что же, используем - и ничего. Никакого эффекта, ни одного человека, нервы на пределе, это же не возможно чтобы оно не работало, ведь так?..

Нет

Оно не работает, откатываемся через службу поддержки от этого способа продвижения и вспоминаем что профиль стал профессиональным в выбранной категории.

Время провести анализ, вводим ключевые слова, локацию, просматривает кого видно...а нас нет, есть частные лица, а нас и в помине.

Со скрипом в душе пишем в поддержку, которая по идее должна исправить ситуацию, или пролить свет - что же происходит, как вернутся на ни с того ни с обьявившейся статус "Профыессионал".

По идее

Что же пишет нам многострадальный бот?...А вот что:

И теперь главный вопрос, @Avito.help, а зачем впринципе нужна поддержка? Которая не выполняет своих функций и разводит руками.

Я слышу как и многие громкие слова как алгоритмы Авито помогут в поиске, про инновации в способах рекламы, про то как легко начать продавать - но нигде не упомянуто что ваш профиль, могут без объяснений изменить, и никак это не справить.

Ступор, это единственное что вызывает уже три месяца платформа, и статистически видно насколько сменилась посещаемость объявлений после самовольного изменения аккаунта.

Кто с таким сталкивался, куда вообще писать критически не ясно, шаблоные ответы ботов вызывают только раздражение, @Avito.help, с каких пор ваша система самовольно изменяет аккаунт.

Нет морали, нет объяснений, только ступор и отсутствие поддержки тем кто платит и работает на доске объявлений .