СДЭК косячит
Тариф Супер-Экспресс самый дорогой.
Менеджер оформляет накладную в среду до обеда, прислал номер заявки.
Отправил накладную отправителю.
Значит груз должен приехать в пятницу.
Клиенты ждут.
В четверг утром смотрю статус груза: груз находится у отправителя!
Ну у них такое бывает. Вплоть до получения груза получателем, статус не меняется.
Уточняю, действительно груз не забрал курьер СДЭКа. В итоге сроки сместились на понедельник (((
Как сказали: менеджер оформил накладную, но забыл оформить заявку на курьера.
(Мутная какая-то схема, при оформлении из кабинета при создании заявки курьер автоматически заказывается)
Может кому пригодится эта инфа в будущем
В поддержке говорят: сам дурак
Вопрос: есть на форуме представители СДЭКа?
(Раньше был человек за репутацию компании который боролся)
Есть вариант связаться с адекватным руководством СДЭКа?
На будущее прояснить эти ситуации
Впереди ноябрь и декабрь.
Будьте аккуратнее со сроками доставки СДЭКом.
Будут задержки.
Черный список компаний
690 постов3K подписчиков
Правила сообщества
Публикуем только реальные истории о недобросовестных компаниях, сервисах, продавцах и исполнителях. Обязательно нужны доказательства: скриншоты переписки, чеки, переводы, договоры, номера заказов, фото товара, обращения в поддержку.
Запрещены посты без пруфов, слухи, фейки, травля, угрозы, слив персональных данных, реклама, спам и попытки использовать сообщество для сведения личных счётов.
Одна ситуация — один пост. В заголовке желательно указывать название компании или сервиса, чтобы отзыв можно было найти через поиск. Цель сообщества — предупредить других людей и собрать публичную базу реального опыта, а не устраивать травлю.