Хм.. Бот который утверждает что опция не подключена, даже после того как сам написал , что списание за эту опцию? Прикольно. Но раньше , сколько раз обращался в этой группе всегда люди отвечали , а не боты.
99% из них нормальными людьми назвать довольно трудно. Кстати, если их заменить на нейросети, я думаю, что качество работы госдумы не изменится, а вот на содержании этой оравы бездельников можно будет изрядно сэкономить
Я сегодня проходила. Когда капча обновилась десятый раз подряд, я сама начала сомневаться в том, что я человек. Люди, кто-нибудь может мне объяснить, как проходить капчу, где фотка нарезана на квадратики, и надо отметить, например, все мотоциклы?
Спасибо, кэп) А как? К примеру: изображение мотоцикла на 2 квадратиках, плюс на третьем немного руля, буквально 1/4 квадрата занимает, там даже не поймёшь, что это руль, если остальное изображения не видеть, и на четвёртом мааааленький кусок шины. Нужно 2 квадрата отмечать? Или 4? Или 3?
очень похоже на бота. Потому что это для человека-оператора очевидно, что пользователь на другом конце может воспринимать термины "опция" и "услуга" как синонимы, а вот для бота "опция управление просмотром" и "услуга управление просмотром" - абсолютно разные вещи, при условии, что в терминологии компании они используются в разных целях.
Можно прямо в чате спросить бот ли он. Если подтверждает, то пиши отключить бот и он позовёт человека. В т2 так и делаю (отключить миа) и сразу переключают на оператора.
Да хоть одноклассники. У них в соцсетях служба поддержки? Я ни ростелекомом ни вк не пользуюсь и по этому спрашиваю. Так думаю что только мошенники косят в соц.сетях под службы поддержки и безопасности.
Да это классика уже: бот не может решить нестандартную проблему, при этом успешно имитирует человека в плане общения, поэтому клиент пытается ему что-то объяснить и удивляется и нервничает из-за того. что собеседник не понимает вроде бы очевидных вещей.
В целом было бы неплохо, если бы ответы ботов маркировались так, чтобы было понятно, что это не человек издевается, а бот не может решить нестандартную задачу.
