106

Мошенничество от Т2

Всем привет!

Что ж, сразу к делу: сейчас можно увидеть вот такую рекламу от банка ВТБ и Т2:

звучит же отлично - и подписка на всякие интересности и вклад выгодно можно сделать, тем более, что я уже клиент ВТБ.

12.03.2025. На сайте там все не так просто, но потыкавшись наконец оформляю нужную подписку. Как и при оформлении любой платной подписки (даже на пробный период) привязывается карта - указываешь реквизиты, списывают и возвращают 1 рубль. Делаю все по инструкции, приходит смс, что все ок. Супер, радуюсь.

Приходит смс дальше про вклад, думаю "пора!" - захожу в мобильный банк(Т-банк), а у меня списание 3000рублей, причем для списания 1 рубля смс-подтверждение приходит, а для списания 3х тысяч нет...

Начинаю еще раз проверять всю представленную информацию на сайте и приложении Т2. Нет там нигде ничего про 3 тысячи. Сама подписка стоит 300р/месяц, куда 3к-то списывать?!?а чего не 10?...

Сразу оформляю "оспорить" в приложении банка и пишу в поддержку Т2 в телеграмм. Дальше будут скрины переписки, но суть в том, что Т2 просто списывает у Вас 3тысячи на "Ваш абонентский счет для будущей оплаты подписки", хотя я даже не являюсь абонентом Т2. На все просьбы оформить возврат или обращение ответ один - "идите в офис и там оформляйте". А у меня нет времени ходить по офисам и просить вернуть мои же деньги, ошибка не на моей стороне, а Т2! В общем, мошенничество налицо, не ведитесь вы ни на какие "акции", особенно от "выгодного Т2". Надеюсь теперь только на адекватность ВТБ и Т-банка, которые помогут вернуть деньги.

Приятного чтения:

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что, получилось разобраться с ними? Смотрю, Теле2 даже не стал здесь писать
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Теле2 да, хранят молчание. Т-банк принял мою заявку на оспаривание платежа, периодически присылали ответы, что Теле2 отказывается, они продолжали оспаривать и даже вернули эти 3к предварительно, до момента принятия решения. Вчера сходила в офис Теле2, конечно менеджер был не в курсе,что за возврат и как что делать, звонил старшим менеджерам и там сразу поняли и сказали даже скрипт уже есть именно по списаниям по подписке mixx. Написала заявление, сказали ждать 15 дней. Сегодня пришло сообщение от Т-банка, что успешно оспорена операция. Хэппи энд)но в дурацкий офис все равно пришлось идти(

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну получил, так получил.
это не самый денежный урок в жизни. С голоду не помрешь.
Добавит чуть осторожности в будущем.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Так а в чем я неосторожна была-то? все условия прочитала, все сделала по инструкции...мошенники кругом конечно, вопросов нет, но я на официальном сайте подключила официальную подписку и тд и тп, с каких пор это нормой стало, что они творят такую дичь и при этом не при делах?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

до роспотреба доеду))

Тоже онлайн ?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

глагол "доеду" подразумевает физическое перемещение. Онлайн ехать никуда не надо

8
Автор поста оценил этот комментарий

Офиуиально оспорь операцию в банке как проведенную без твоего согласия.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

сразу подала заявку, ответ Т-банка по этому поводу можно тут в комментах увидеть, надеюсь по итогу получится оспорить

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Мне предлагали подписку mixx
но я не увидел какой то особой выгоды от нее. Не стал подключать. Как оказалось к счастью
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

ну,видимо, выгода тут только для ВТБ, чтобы никто вклады к ним не нес)а, ну и т2 получил 3к от не своего абонента, я еще хоть пытаюсь побороться, а многие же подумают "сам виноват" и все

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

Деньги в итоге куда ушли ?

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

на какой-то "мой баланс", но в личном кабинете в приложении и на сайте т2 нет никаких денег

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Если вы привязали карту к сервису, то они могут списать деньги без дополнительного подтверждения. Такую возможность они обычно указывают в правилах или условиях.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru. Приложите ссылку на пост. Проверим, сможем ли помочь с возвратом денег.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Ни в правилах ни в условиях нет этого. Оператор поддержки не смог тоже прислать мне ссылку на раздел на сайте, где была бы приведена эта информация. На почту написала Вам,спасибо

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Неосторожность в том что увидели рекламу и пошли ее зов.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

😁😁

7
Автор поста оценил этот комментарий

Езжайте в офис пишите заявление .


Либо можете сидеть на месте и дальше на Пикабу возмущаться , но это не очень поможет .

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

в крайнем случае так и сделаю, спасибо. Но у меня все же убеждение, что все можно решить онлайн с сервисами, которые блин все свои услуги перевели на онлайн. Если придется тащиться в офис, то и до роспотреба доеду))

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Я думаю в условиях наверняка где-то есть, вообще логично, ты наверняка хотела вклад на год, подрубила халявную подписку на 2 месяца, хотя можно было на 3)) а за остальные 10 месяцев у тебя и списали 3к до конца вклада, в принципе никакого обмана

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, вклад на пару месяцев

13
Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас придут с ответом: «такого быть не должно»

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

😂😂😂😂

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы пробовали зайти в личный кабинет т2 по своему номеру? По идее, если микс подключаешь кабинет заводится как у абонента.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, кабинет есть, но никаких средств там нет

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества