Мини блог о работе Почты России. ч.9. Импортозамещение
Прилетело обновление внутренней программы, теперь вместо Гугл Хром поставили Яндекс браузер(основное все идет через браузер). Компы виснул, лагают, хороших очередей...
Прилетело обновление внутренней программы, теперь вместо Гугл Хром поставили Яндекс браузер(основное все идет через браузер). Компы виснул, лагают, хороших очередей...
Собственно, приходят, бабушки, дедушки и делают перевод денег в Казахстан, на вопрос не мошенникам ли, отвечают что нет.. Потом прибегают с полицией и слезами. Почта иногда блокирует деньги и их можно вернуть если получатель не успел их получить, а вот Сбербанк нет.(Отправляют в разных отделениях и еще и Сбером). То есть вопрос задается в разных отделениях и в банке, ответ один что не мошенникам.
Ну собственно и через почту России мошенники пытаются надурить людей, в основном пенсионеров. Пенсионерка приходит делать перевод "племяннику" в Армению через «Юнистрим» и ей помогают по телефону. Собственно в данных переводах получатель известен, но получить его можно в любом отделении(он не имеет адреса). Да сотрудников предупредили уже чтоб слали бабок лесом с такими переводами, но известно как минимум уже 2 случая. И да у бабулек спрашивали, точно племеннику переводите или мошенникам, утвердительно - племяннику.
Почти во всех отделениях Почты России обосновалось Авито, со своей авито-доставкой. За прием, выдачу, обработку работникам не платят и копейки, в маленьких отделениях все основные посылки это именно Авито, обычной почты очень мало. Согласно правилам в отделениях проверка всей электроники и примерка соответственно запрещена, в отличии от пунктов выдачи самой Авито. Но т.к. народ у нас не любит переплачивать, заказывают на почту потому что так намного дешевле, чем и пользуются непорядочные продавцы(случай в маленьком отделении когда пошли на уступки и получатели успешно не потеряли свои 29т). Все уже знают что много кто переезжая в другой город попользуются лазейками в Авито отправляя баулы, при этом очень хорошо сэкономив. Да и что говорить, что только не отправляют, бампера от машин, крылья, санки например, даже без упаковки. Про новые виды мошенничества с Авито-доставкой вообще молчу.
Теперь поговорим о почтальонах и доставки вашей корреспонденции до адресата или почтового ящика. Т.к. всем уже известно что с кадрами на почте беда, да и ещё и с такой зарплатой, ваши письма, газеты , квитанции и т.д. будут доходить с задержкой в пару дней или вообще не будут доходить. Все зависит от полного штата почтового отделения(почтальонов). Во многих отделениях почтальонов вообще нет и сидит один начальник, либо работают начальник с оператором по мере своих возможностей, иногда даже после работы. К сожалению, работа почтальона неблагодарная, хотя они таскают тяжеленный сумки. Хотя это все прекрасно знают, видят даже(по наличию персонала на почте, постоянно идут жалобы, крики, визги о клиентов которым даже задержали газетку на 1 день. Вот так вот и живём)
Сначала расскажу про обязанности и иерархию в работе отделения почты. Оператор(может замещать заместителя), заместитель(может замещать начальника, ну и помогать как оператор), начальник отделения(может все), но это устаревшая модель, которую сейчас хотят притянуть т.к. раньше всех учили, и готовили к должностям, а сейчас берут с улицы. Ни знаю как в других городах, но в нашел убирают все заместителей и хотят их сделать начальниками в закрывшихся отделениях(заткнуть дырку). И оставить 1го начальника и ту малую часть что осталось операторов(которые по задумке будут замещать заместителей), но операторы данными знаниями не обладают. В общем заместители либо увольняются(никто в здравом уме не пойдет начальником в закрытое отделение) либо переводятся в операторы. Побегут замы, побегут оставшиеся начальники, за ними и операторы(которых и так не осталось). Веселье начинается.
Как уже писал ягодки начали серьезно заходить на Почту России, изменилось расписание работы отделений. Но примерочных и камер не завезли, товар приходит с задержкой в 2 недели т.к. логистику пока тоже не завезли. И вот очередное нововведение для работников почты, теперь товары со складов ягодок будут привозить на почту, сама ПОЧТА. Думаю водители которые и так за грузчиков работают не обрадуются и тоже побегут. Есть еще неподтвержденный слух что все ПВЗ в близи почты будут закрывать. Ягодкам выгоднее забашлять почте определенную сумму и не платить работникам. Как то так...
А теперь поговорим о "Многозадачности". Как все уже давно заметили, Почта России занимается не только своими прямыми обязанностями (корреспонденция, посылки, письма т.д), еще есть выдача пенсии и субсидий, прием коммунальных платежей, пополнение проездных карт, продажей лотерейных билетов, продажей продуктов питания и привлечением клиентов к Почта банку(которого кстати скоро не будет, будет ВТБ). Плюс к этим работником прибавилась по мимо планов по выше перечисленным услугам, Авито, Озон, Валберез. Получается что работник мастер на все руки, попробуй успей все это быстро сделать/обработать. За маркетплэйсы и Авито работникам не доплачивают ни копейки. Так что не стоит винить операторов если они тупят. Но тут есть одно НО, раньше операторов обучали и они имели свой КЛАСС 1,2,3. Сейчас операторов берут с улицы с 1 классом, и пытаются обучить на месте.