Однако позже позиция компании свелась к тому, что курьер является «партнёром сервиса» и работает через стороннюю курьерскую службу.

В моей многолетней практике использования Яндекса, яндекс никогда не поддерживал клиента.

- Автомобиль яндекс такси притёр мой авто во дворе и уехал, всё отлично попало на регистратор камеры 360, фото, видео. Поддержка мгновенно отморозилась, буквально сказав что яндекс лишь агрегатор и НИКАКОЙ ответственности за своих таксистов не несёт, мол вызывайте ДПС и сами разбирайтесь.

- Яндекс еда, заказал доставку из забегаловки из которой мне перезванивают чтобы я отменил заказ, мол они не успевают и будут только через час. Я отменил заказ через яндекс, решив заказать в другом месте. Заказ отменили, но деньги не вернули! Объясняя это тем, что в забегаловке уже начали готовить заказ, раз они его приняли! Общение с поддержкой ни к чему не привело.

- Сколько раз удаляли отзывы, фото. Такое чувство что там сидит не самый умный AI, и чтобы отзыв заведомо прошёл надо писать что-то примитивное в духе "Всё хорошо, прекрасное место".

- В бизнесе постоянно лаялся с техподдержкой, было невозможно загрузить фото салона красоты, фото рук и ног регулярно не проходили модерацию, причём техподдержка яндекса категорически оказывалась объяснять что именно не так, в отдельно взятой фото, повторяя мне одно и то же - попробуйте загрузить снова. Господи... Самый сильный момент был, когда яндекс забанил свою же картинку - награду за лучшее место.

- Не предупреждают о списании средств, сколько раз было когда забывал отменить подписку на ту же Ямузыку, и приходилось возвращать через поддержку.

- Про навязчивую рекламу уже сил не писать, она повсюду, везде, даже поиск нельзя запустить, чтобы не наткнуться на предложение установить бразуер, везде, в погоде, в электричках, в картах, в почте, и это несмотря на подключенную подписку в плюсе.

Сервис уже настолько сильно осточертел, что я только и жду возможности перейти хоть куда-то.

Ссыль на пост: Меня сбил курьер Яндекс Лавки на пешеходном переходе. После этого Яндекс объяснил, что это не его сотрудник

@lexxicon85, смотри какая штука на фото:

Это сумка Яндекс Еды, с которой я катаюсь в курьерке. Не Яндекс Лавки.

Смотри на эту голубую залупу:

Эта хуятина как раз Яндекс Лавки.

А еще вот та жёлтая поебень из еды нихуя не мне выдана, я тупо её у курьера взял. Их море на вторичном рынке за копейки продаётся.

Более того, я с этой хуибулой желтой нихуя не в Еде работаю. И не в Лавке. Я с ней и в озон фреше катался, и в магните и ещё дохуя где.

Не подумай обо мне хуже, чем я есть, я нихуя не на стороне Яндекса, я считаю, что они шайка пидорасов, которых я маму ебал. Но есть вероятность, что именно сейчас ебаная пидоры из Яндекса ни при чём, чувак мог тупо работать в другой курьерке.

Вчера в Москве меня сбил курьер Яндекс Лавки на электросамокате.

Это произошло прямо на пешеходном переходе возле метро «Динамо». Курьер двигался по переходу на самокате, врезался мне в ногу, после чего обматерил меня и уехал.

В результате я получил травму ноги. Фотографии последствий и самого курьера сохранились. На фото также видна фирменная сумка Яндекс Лавки.

После происшествия я обратился в поддержку Яндекса, рассчитывая помочь идентифицировать курьера. Передал место, время, фотографии, описание происшествия и снимок сумки. Сначала мне сообщили, что разберутся в ситуации и найдут нарушителя.

Однако позже позиция компании свелась к тому, что курьер является «партнёром сервиса» и работает через стороннюю курьерскую службу.

Для меня как для жителя города это выглядит странно. Курьер ездит по городу под брендом Яндекс Лавки, представляет сервис Яндекса, выполняет доставку Яндекса, но когда сбивает человека на пешеходном переходе, выясняется, что к Яндексу он отношения не имеет.

Заявление в полицию я подам. Также считаю важным сделать эту ситуацию публичной.

Если крупные сервисы выводят на улицы тысячи курьеров на электросамокатах, то вопросы безопасности пешеходов должны быть для них не менее важны, чем скорость доставки.

Буду благодарен за репост. Возможно, общественное внимание поможет сделать город немного безопаснее.