Ответы к посту
Сбер пробивает дно

Ответ k1ngm1k в «Сбер пробивает дно»

Та же история, месяц назад бабушке меняли старый телефон на Redmi Note 12 из-за того, что долбучий Сбер заявил, что не хочет поддерживать телефон, который мы ей дарили 5 лет назад. Параллельно на более свежем Samsung обновлял маме приложение, которое так же заявило, что работать без обновлений перестаёт, но при нажатии "обновить" с главного экрана тупо выключалось. Рубрика "угадайте с точки зрения ОБЫЧНОГО пользователя, что теперь делать".

Если охарактеризовать "удобство" приложения Сбера одним словом - это сраный ад. С установкой apk-файлов с их собственного сайта и запросом миллиона авторизаций на тех же телефонах Samsung. В случае старшего поколения это ещё упирается в "а я не помню, к какому номеру у меня что привязано" и "ой, где-то у меня был пароль от аккаунта записан, щас найду" (не находит следующий час). При этом 100500 миллионов всплывающих окошек, уникальных предложений и прочих разводов "на дурачка". Которые никак не отключить, у меня это сраное приложение при отключённых в настройках уведомлениях всё равно КАЖДЫЙ Ё*АНЫЙ РАЗ при открытии спрашивает "не хотите включить уведомления на главном экране", а при нажатии на крестик вешает внизу плашку "расскажите нам, пожалуйста, почему вы не хотите включать обновления". Потому что рот свой на**й замолчи, вот почему, за*бал.

С*ка, вас и так санкциями отключили от нормальных магазинов приложений с нормальными обновлениями, людям и так сложно пользоваться вашим еб*чим приложением. Может, не надо его, б**ть, обновлять каждые 2 недели? Оно и так уже похоже на сраного кадавра с дурацкой анимацией, "красивыми" заставочками и горой всплывающего говна общим весом уже под гиг. Ещё и убрана часть функций строго в приложение и недоступны через веб-версию. Если приложение не ставится - еб*сь как хочешь, тебе даже в отделении не помогут хоть ты 100500 раз пенсионер. Максимум - попытаются навязать депозит под видом вклада (это у меня бабушка к ним сходила, попытавшись решить сама, и охренела от наглой попытки натурального развода, благо она в прошлом профессор экономики).

Почему-то с Райффайзеном у меня за много лет пользования нет НИКАКИХ проблем кроме "маловато в городе банкоматов". Приложение - огонь, обновы относительно редкие, интерфейс не меняется каждую неделю, весит меньше сберовского в разы. Минимально требуемая версия Android - 7.0, что позволяет его ставить на практически всё, включая резиновый тапок и соседского кота. И только Сбер со всей его "экосистемой", включая ср*ный Купер, где теперь сборщики отменяют заказы без звонка вообще, постоянно творит дичь и вынос мозга своим клиентам.

Показать полностью
53

Ответ на пост «Сбер пробивает дно»

Автор, вы серьёзно сейчас в посте про сбер обвиняете программистов в том, что они чего-то не умеют и поэтому всё долго грузится?

Ну что же. Я работаю в крупной it-компании (совсем не программистом) и регулярно присутствую на созвонах разработчиков с ПМами и руководством, и вижу как варится суп на этой кухне.

Разработчики не понимают своего клиента. Думаю, сбер не сильно здесь отличается. Разработка наглухо оторвана от того, что хочет клиент, что у него болит и насколько.

Для ПМа в приоритете задачи, которые принесут или сэкономят (а в рамках бизнеса это почти одно и то же) бабки.

Ускорение загрузки приложения или сайта не принесёт сберу денег.

ПМ, к слову тоже может не знать боли клиента.

Реальная ситуация "Несколько попыток загрузки на суммарный период в полторы минуты, прежде чем клиента автоматически переключит на другой CDN? Отлично, давайте так и сделаем".

Программист, предложивший это не понимает, что клиент не будет ждать полторы минуты, пока запустится видосик, клиент через десять секунд скажет "Фу, всё висит, говно видеосервис". И ПМ этого не понимает. Программист не думает "сколько клиент может ждать", он думает "сколько времени может уходить на загрузку".

Даже если наш условный разработчик понимает, что что-то не так и приходит с этим к ПМу, ПМ может и не донести эту информацию до руководителя. А даже если донесет, у руководителя другая задача, стратегическая - рост, развитие, адаптация, вот это всё, он ставит другие задачи, и эти задачи должны быть выполнены. И не просто выполнены, а быстро выполнены.

В качестве бонусных болей.

Отдел QA это платить людям лишние бабки, хватит пары человека, которые прогонят тесты на безопасность.

У нас вообще-то речь о программном продукте самого популярного банка, принадлежащего при этом правительству. Там следящих функций больше чем банковских, а чтоб дали разрешение на микрофон, туда прикрутили в качестве благовидного предлога своего голосового помощника. И всё это должно загрузиться и собрать информацию раньше, чем клиент успеет что-то сделать.

Как видим, рядовой программист здесь заложник сроков и требований, установленных сверху. Мог бы он сделать лучше? Мог бы, на это ушло бы +12 рабочих часов на оптимизацию, тесты и исправления после тестов, на каждую задачу, и его бы уволили, потому что Вася сделал задачу за 4 часа, а он за 16.

Показать полностью
46

Ответ k1ngm1k в «Сбер пробивает дно»

Расскажу, как программист, зачем пихать все свистоперделки в одно место.

Человека сложно и дорого убедить поставить новую приложуху на телефон. Но как-то надо развивать экосистему (другие сервисы компании, которые сейчас не очень популярны, но имеют хороший потенциал). Очевидное решение - добавить новый сервис в то приложение, которым пользуются все. У Яндекса это такси, у Сбера онлайн банк.

Да, приложение станет тяжелее на 200-300мб, да оно будет грузиться на пару секунд дольше, но это окупается возросшей аудиторией новых сервисов.

Про то, что приложения становятся слишком тяжелыми , все прекрасно понимают и стараются сэкономить каждый мегабайт. Но это тяжело. Уровень абстракции кода вырос, и за это приходится платить возросшим объемами приложений.

Писать на том уровне абстракции, при котором программы получались маленькими, будет очень долго, дорого и сложно. Это примерно как мыть полы зубной щеткой. Для одной кафельной плитки - качественный результат, для 20 м2 - бесполезно потерянные день-два.

Показать полностью
4991

Ответ на пост «Сбер пробивает дно»

Я вот совсем не программист, и я хоть убей не понимаю накой ляд, в банковское приложение пихать приложение для покупок и прочую дрянь что оно весит аж под 700 мб.
И таким сейчас многие грешат особенно яндекс ... Хочешь заказать такси в ЯндексГо — вам может понравится "набор отверток для точных работ", вот накой мне товары когда я хочу заказать такси, а почти 300 мб вынь да полож.
Бесит прям неимоверно.

2243

Сбер пробивает дно

Чтобы просто посмотреть личный кабинет и сколько у тебя денежек, нужно сначала загрузить 21 Мб файлов в течение 5 минут, 165 файлов!

И в течение 5 минут на экране три мигающих точки, и типа у ихних погромистов не хватает что-ли знаний просто тупо вывести статический html объёмом 10 кб с краткой инфой хотя бы, чтобы не было пустого экрана...?

Можете и не догадываться, там всё написано на react, да, 165 файлов, Карл!

4 Мб файлик, зацените https://pl-res.online.sberbank.ru/region.operations/3.0.1/in...

и таких около трёх

дальше около 10 штук по ~600 кб каждый, ну и остальных до 21 Мб ещё много-много.

Ну я не знаю..., они что, даже не знают про асинхронную подгрузку, что ли? по частям?

Да за такое сразу увольнять.

Если месяц назад я открывал сберонлайн и он тоже грузился долго, да, секунд 5...10 максимум, но всё таки достаточно быстро, то сейчас, извините, 5 минут - это просто ПРОБИТИЕ ДНА.

Ребят, ну такое максимум на тест выдавать, но в прод такое нельзя выдавать, ребят.
Ну загрузили вы файл небольшой, пусть он запустится, выдаст краткую инфу, потом фоново пусть грузит остальное, а уж то, что не нужно в данный момент, пусть вообще грузит по запросу. Зачем сразу 21 Мб грузить то? И поймите, что картинки и другую статику не нужно хранить в JS-файлах в base64, это мараз двадцатого уровня, вся статика должна быть в отдельных файлах или лучше всего в спрайтах, и кешироваться.

UPD:

Обновление спустя 5 дней:

Они доработали и улучшили код, теперь стало около 7 Мб, грузится теперь около 40 секунд, 113 файлов, размеры файлов уменьшили. С кешем грузит вообще за 10 секунд.

Молодцы, спасибо.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества