Wildberries- когда со дна постучались
Долго искал жене компьютерный стол, в итоге стол был найден и заказан через эту страну контору.
Сразу же после заказа стоимость стала меньше на 2000 ,ну чтож допустим,цены меняются быстро... Доставка курьером запланирована на 27.08.25,чтож выкроил день,что бы дождаться курьера и забрать заказ.
27.08- заказ собран на складе и тишина ориентировочное время приезда курьера с 9:00 до 23:00.
Прождав пол дня решил заглянуть что же там происходит,а заказ то оказывается задерживается и сроков никаких нет.
Пишу в тех поддержку что бы сделать возврат,товар на складе,ни кому не передан,но техподдержка начинает вещать "мол идите лесом,возврат только после шестого дня и ни ибёт,но если так сильно хотите вот вам №209026550 обращения вашего,мы его когда то рассмотрим"
28.08 Опять пишу в тех поддержку,но хрен там плавал,мало того что отвечают часами,так ещё и просто одними и теме же шаблонами.
"Простите за опоздание. Если заказ задержится более чем на 6 дней от ориентировочной даты доставки указанной в заказе 27.08.2025 года, вы сможете его отменить. В приложении нажмите на статус под товаром, там будет кнопка «Отменить доставку», на сайте — зайдите в раздел «Заказы» и наведите курсор на товар. Кнопка отмены для товара с артикулом 390649142 будет доступна на 6-й день задержки доставки с 01.09.2025 года и до поступления товара в пункт выдачи. С уважением, компания Wildberries. "
В 12:46 в тех поддержке прилетает сообщение
"Товар выдан курьеру. Статус товара может обновляться с задержкой. Ожидайте его звонка, пожалуйста. "
Думаю ура,наконец-то,смотрю статус доставки,а там нихрена не поменялось.
В итоге, в техподдержке откровенно пиздят, заявка на возврат у них не имеет регламентированного срока рассмотрения, отменить заказ нельзя даже если они проебал все сроки доставки и заказ уже просто не нужен.
Заказ с 25.08.25 "собран на складе",после опоздания с доставкой,новый срок доставки так и не появился...
