user5416770

На Пикабу
181 рейтинг 0 подписчиков 1 подписка 2 поста 0 в горячем
5

Мегафон отключил мне доступ в Интернет просто так

Являюсь абонентом Мегафона, домашний интернет. 30 июля заметил что доступ в Интернет пропал. У меня подключен второй провайдер, роутер переключился на него и поэтому заметил отключение Мегафона не сразу. Стал писать в техподдержку. Это квест, скажу я вам. Сначала стена в виде "цифрового помощника". Его главная задача - чтобы ты заебался и бросил попытки что-то решить.
Как он помогает решить проблему? Ну, в общем, никак. Спрашивает: что случилось? Выбираю из предложенных вариантов "не работает интернет/ вайфай". Ну и робот отвечает как его запрограммировали: а у вас баланс нулевой, пополните счёт на 500 рублей для списания абонентской платы. Как будто нулевой счет является критерием чего-то. Абонплата списалась за 8 дней до этого и ну как бы никого не должно волновать какой у меня баланс. Если только Мегафон не решили списывать плату еженедельно, а не ежемесячно.
Кое-как пробился к человеку, тот первым делом : а у вас баланс нулевой. Я грю, а 22 числа плата списалась? Да, говорит, списалась. Спрашиваю : "за какой период?" - "с 22 июля по 22 августа".
Сотрудник завел заявку, первоначальный срок был три дня, через час пришла смс что постараемся за 5 (два из них - выходные, ну-ну, кто-то будет сидеть и решать проблемы клиентов в выходные).
В итоге прошло уже 7 дней, и ни ответа, ни привета.

Мегафон отключил мне доступ в Интернет просто так Мегафон, Беспредел, Мат, Длиннопост, Негатив

Скрин с описанием

Мегафон отключил мне доступ в Интернет просто так Мегафон, Беспредел, Мат, Длиннопост, Негатив

Обнадёживающая смс

Мегафон отключил мне доступ в Интернет просто так Мегафон, Беспредел, Мат, Длиннопост, Негатив

Результат.

Мегафлон со своим искусственным интеллектом 7 дней не может разобраться в том, что не надо блокировать абонентов сразу после списания абонплаты, на бы месяц-то подождать. Дно.

Показать полностью 3
15

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф

Недавно в Интернетах пошумела история, где человек лишился крупной суммы денег. Он предположил, что злоумышленники применили дипфейк. Я решил на всякий случай узнать, нет ли у меня разрешения на обработку биометрии, и если есть, то отозвать. Я в принципе не вижу в ней необходимости, даже после расследования, проведенным специалистами банка Тинкофф и заключившими, что дело вовсе не в дипфейках, а с ними у них успешно борется суперкрутая технология liveness. Просто помню, что в какое-то время вылезали уведомления с просьбой подключить, а потом пропали.

Ну, погнали.

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake

Ого! Я подключил согласие в 4 утра. График работы не сменный, бессонницей не страдаю. Интересно, с чего это мне припёрло вскочить в 4 утра и дать согласие на обработку?

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake

Данные хранятся не у какой-то частной конторы, нацеленной только лишь на зарабатывание бабла, а аж у самого ГОСУДАРСТВА!!! Да еще и в зашифрованном виде. Ну пиздец вообще, вершина творения. Тогда уж скажите: "доступ к ним получить НЕВОЗМОЖНО". Зачем это осторожное "не так-то просто"? Наверное у кого-то бы сразу отлегло, но тут не тот случай. "Вы можете отказаться в любое время". Ну вот оно и пришло, это время. Ребят, вам вообще не похуй, хранятся мои биометрические данные У ГОСУДАРСТВА или нет? Если бы снимал вклад или закрывал счета - тут понятно. А моя биометрия у государства - почему тут у вас пригорает?

В общем, позвонила мне эта мадам, всё расспросила, почему я не хочу хранить и использовать изображение и голос, потом переключила на другого специалиста, потому что сама всё сделать не в состоянии. Второй специалист тоже как бы был не в курсе и всё пришлось объяснять по новой. И снова переключил на третьего специалиста. И тут опять всё по новой. Опять всё разжевал и случилось чудо - пришло оповещение, что согласие отозвали. Но этого как бы мало. Надо узнать, нахера я в 4 утра дал какое-то согласие. А может это банк подключил за меня?

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake

Так-так-так, банк не хранит информацию о моих входах. Скоро это будет опровергнуто.

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake
Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake

То есть лежишь, такой, в 4 утра, листаешь сториз в мультиаппе....

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake

Или третий вариант: "а хер ты щас воспользуешься приложением, пока не дашь согласие на то, что тебе раньше и нахуй не надо было"

Вскоре прислали мне выписку в экселевском формате (а ранее специалистка сказала, что это ваще не хранится и не предоставляется), и по ней я вижу, что в 3 утра в этот день никакого входа не было, входил днем ранее вечером. И каким образом не заблокировалась сессия до 4 утра - никому не известно.

Что по итогу. Обещали рассмотреть за 1 день. Потом перенесли ЕЩЕ на три дня, потом ЕЩЕ на пять. В итоге через 9-10 дней прислали ответ.

Отзыв разрешения на обработку биометрии в Тинькофф Негатив, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Биометрия, Deepfake

ААА!!! Сука! Это, оказывается, время обработки согласия! У них на согласие скопилась такая большая очередь, что серваки в датацентрах обработали их только под утро. Вот видите, какой поток желающих? А ты почему-то не как все.

Тинькову незачет за пиздеж.

Показать полностью 7
Отличная работа, все прочитано!