WB отказывает в предоставлении фискального чека за покупку
Собственно, проблема указана в заголовке. Сама история: куплен товар, оплачен при оформлении, получен. WB чеки формирует после выдачи товара. Чек сформирован, но в нем указан не "полный рассчет", а "предоплата 100%".
Соответственно, чек распознается как авансовый, а не фискальный.
Проблема в том, что в чеке товар, на который один желтый банк обещал кэшбэк на приличную сумму. И теперь банк как бы "хочет, но не может" этот кэшбэк начислить, т.к. фискального чека нет. А WB на все мои запросы отвечает, что чек какой сформировался, такой и сформировался, потому что конь в огурцах.
Может, подскажет кто-нибудь, можно ли как-то добиться получения фискального чека? Вроде гуглится, что в теории по закону продавец обязан предоставить фискальный чек. Но теория теорией, а что я могу сделать для этого?

