rafae1

Такие цены на бензин в Донецке (ДНР) на 9.07.2022, заправка РТК

На конец февраля цена за литр 95го была в районе 55 р за литр..

Пишу сюда толи от отчаяния , либо от безысходности, ну а вдруг.

Являюсь клиентом этого чудо банка с 20го года, premium подписка, инвестиции, всё было чики-пуки, до "барабанная дробь" введения июньских комиссий. Как бы я не относился негативно к Олегу Тинькову, но при нём меня полностью устраивал сервис тинька(да-да я знаю что он уже давно не при делах), да были косяки, но все решалось в поддержке за день-два, сейчас же, даже не знаю такое ощущение что на клиентскую поддержку положили крупный болт и бьешься об глухую стену, уж простите. Суть в чём.

Началось всё 2 июня, до введения всех этих комиссий на переводы, я  сделал SWIFT перевод в турецкий банк (Kuveyt turk katalim bankasi) партнеру на сумму 1878 usd (+15 баксов взяли комиссию).По внутренней политики турецкого банка, произошли трудности в обработке платежа и уже 3 июня они оформили возврат, в моей случае новый swift перевод на мои реквизиты.

Но пока я об этом не знал, т.к. из-за всёй этой ситуации в РФ, на все swift переводы увеличены  интервалы ожидания. Вобщем прошла неделя, мой партнёр написал что деньги не дошли и его банк отправил мне возврат. Ну ок.  Деньги ко мне не вернулись, написал в поддержку : ответили ждите, время на переводы увеличено. Хорошо ждем еще неделю - денег всё нет. Поддержка говорит нужен номер возврата с турецкой стороны, ладно - запросил, мне предоставили Swift лист о возврате средств, с номером отслеживания, суммой, датой, моими реквизитами и самое главное печатью банка . Турецкий банк взял с меня 12 баксов комиссии и возвращает мне 1866 usd, это я узнал 14 июня. Тут как раз начались все эти хороводы с комиссией пропажей средств у людей, но я то уверен меня это не коснется, ведь есть все документы подтверждающие возврат средств. Я всё отправил в поддержку тинька и вот меня уже футболят 5-ю неделю подряд о переносе даты рассмотрения. Якобы они не виноваты, есть банки корреспондеты и ждите когда они отправят перевод. Тинькофф я всё понимаю, у вас там реструктуризация бизнеса, в стране ситуация не простая, ну блин когда легко было?! Зачем мне платить за premium поддержку? Зачем хранить деньги в банке который забивает болт на клиентов?

Просите за сумбур, нужно было выговорится, надеюсь кто подкинет мысль что делать дальше, может увидят представители Тинькова и поднимут свои задницы и начнут уже шевелится(врядли).

Скрины если нужно оставлю в коментариях.