Купил пару лет назад в Ленте банку тушенки Гродфуд, лежала в шкафу (темном прохладном месте). Сегодня, наткнулся на неё, дай, думаю, открою. Срок годности не прошел (осталось 4 месяца). А она щелкает, как будто внутри воздух...
Стухла или нет, проверять не буду. Но эту тушёнку для длительного хранения точно не куплю теперь :(
В предыдущей серии: пытался перевести телефонный номер от МТС к Сбермобайл. И вчера наконец-то, с третьей попытки и с недельной задержкой, случился переход к другому оператору.
Но МТС не был бы МТСом, если бы не поднасрал напоследок. В мае была активирована годовая подписка МТС премиум. Особых преимуществ она не давала, но Кион иногда смотрели.
После перехода к другому оператору подписка пропала. То есть 8 оплаченных месяцев подписки украдены.
Говноподдержка МТСа говорит, что так и должно быть.
UPD: при третьем обращении в поддержку (не по телефону, а уже в чате) подписка восстановилась, причем как будто это я сам дурак - "по моим данным подписка у вас активна". Видимо, почитали свои же пользовательские соглашения. Бардак конечно у них знатный.
Есть у жены старый номер МТС, лет 20 ему уже, наверное. Цены у МТС повышаются и повышаются, никаких скидок, ничего. Да и связь как-то не очень, на даче Мегафон и Т2 отлично ловят, даже можно фильмы смотреть, а МТС - интернета нет, только звонки. И тариф - 615 рублей за 30 гигабайт и 600 минут.
ОК, купил симку СберМобайл. Активировал, заказал оттуда перенос номера. Там за то же самое просят менее 300 рублей (с промокодом).
Ну а дальше - отказ. СМСки об отказах шлёт Сбермобайл, МТСу похер.
Сначала отказ потому, что указаны некорректные данные. Ерунда, данные обновлялись через Госуслуги полгода назад, точно всё правильно.
Подал заявку еще раз. Написал в поддержку МТС (а там могут и не ответить вообще), чтобы удостовериться - пишут, что всё норм:
А сегодня ночью - опять отмена. МТС не ответил на заявку.
А поддержка пишет, что оказывается не было подтверждения на смену оператора.
Поддержка МТС открытым текстом пишет, что от оператора-донора не получено в установленный срок ответа. МТС, ты и есть донор! Шизофрения какая-то...
Обращения в РКН и РПН отправил уже после первого отказа. Посмотрим, что будет через месяц.
Спросил в разных чатах, была ли у кого-то такая ситуация. Ответы:
При этом никаких ни сообщений, ни звонков от МТС не было - просто молча отказывают, мрази.
Тут же есть "официальный представитель МТС" вроде? Ответишь на вопросы?
У вас в систему поставлено отказывать абонентам при переносе номера к другому оператору. Зачем? Вы понимаете, что вы только ненависть к себе вызываете? Что, у вас так всё плохо? Или плохо у всей АФК Система, а вам за компанию досталось?
"Веселую" историю про Яндекс еду расскажу. В дополнение к многим написанным.
Выпал кешбек в Дейли на Бургер Кинг. Лет 5 не ел, дай думаю закажу семейное комбо.
Заказал на 2,5 к.
Оплачиваю и вдруг понимаю, что непонятно откуда подтянулся адрес моей квартиры в родном городе. Глаз замылился видимо, не заметил сразу, во всех сервисах стоит мой домашний адрес, а этот откуда взялся - хз.
В ту же секунду пытаюсь отменить - а уже нельзя, хотя прошло 5 секунд с оплаты. Написал в поддержку, прошу отменить - пишут, отменим без возврата денежных средств.
Стоп говорю (на том адресе, куда заказал, смогу найти, кто получит), но Яндекс через 2 минуты отменяет заказ с формулировкой "заказ сделан в другой город".
Деньги возвращать естественно отказываются, типа сам виноват, деньги пойдут на возмещение затрат ресторану. Бутылки с чаем и колой, интересно, тоже будут утилизировать?
Никакие ссылки на законы в чате, угрозы жалобами в прокуратуре не помогли. В РПН жалобу написал. Ещё написал в Яндекс Пэй, платеж шел с карты Яндекса. Там взяли 30 дней. Но скорее всего, ничего не вернут.
Ну и мякотка. К Яндексу по мнению Яндекса нельзя применять закон о защите прав потребителя. Они только оказывают информационные услуги:
Обидно, конечно, но с другой стороны, сэкономлю ещё больше. Отменили с женой свои идущие заказы из маркета (купим то же на озоне), удалили приложения Яндекса, в которых тратили деньги (еда, лавка, маркет).
Мораль... Внимательно смотрите на адрес в яндекс еде, одна ошибка и ты ошибся. Ну и помните, что яндекс еда - это всего лишь информационный ресурс, и никому ничего не должен с точки зрения ЗоЗПП.
С карты ВТБ буквально только что списалась непонятная комиссия. 125 рублей. За что? Оказалось, за перевод 10000 с карты ВТБ на карту яндекса, который был выполнен 28 апреля, но операция прошла 1 мая. Операция списания была инициирована со стороны яндекса (есть там такая опция, прикрепляешь карту и дальше с неё списываешь, удобно).
Почему списали комиссию? Потому, что охуительный банк ВТБ с 1 мая обновил условия комиссий при переводе с карты на карту в сторонних приложениях и сервисах:
ИБ - интернет-банк; МБ - мобильный банк; УС - устройство самообслуживания (банкомат).
То есть фактически все переводы по номеру карты с карты ВТБ на карты других банков теперь облагаются комиссией, а единственным способом перевести деньги онлайн с карты ВТБ на карту другого банка без комиссии остался перевод по номеру телефона через систему быстрых платежей (в пределах 100 т.р.). Ну и конечно есть запасной вариант: можно сходить ножками от одного банкомата к другому.
Поэтому, если карта ВТБ прикреплена в яндексе или ещё где-то для пополнения других карт - не стоит пользоваться этим сервисом, иначе придется заплатить комиссию.
На этом фоне иронично смотрится новость с сайта ВТБ:
Ещё бы, ребята, ещё бы. Так держать, во втором квартале результаты будут ещё лучше, а клиенты ещё довольнее!
А если серьезно, пошёл думать в сторону того, какой банк не скатился окончательно в дерьмо, чтобы переводить в него зарплату. ВТБ то нормальную бонусную программу превратили в какое-то говно, то приложение работает медленно и нестабильно, то при обращении в чат поддержки тебе пропихивают рекламу, лимиты на сумму перевода в день внутри банка вводят, то вот комиссию. Как-то подзаебал ВТБ со своими выкрутасами.
Прямо сейчас у Аэрофлота начались скидки. Скидка к "Черной пятнице", в четверг по промокоду, (то есть, получается, "Черный четверг"). Промокод прислали заранее в почту, на моё направление скидки неплохие.
Однако, как обычно, есть нюанс. Промокоды считаются использованными после того, как ввел данные о пассажирах и пошел бронировать. Вот скриншот с сайта при вводе промокода:
А у Аэрофлота на сайте бронь проходит в несколько этапов: выбор рейса, указание пассажиров, бронь, оплата. Где-то там еще выбор доп.услуг.
В связи с наплывом посетителей переход на бронь не работает, выдает ошибку (скриншот из приложения). Постоянно пробую уже полтора часа :)
А значит, если выйти из приложения и потом попробовать заново - сгорает и промокод на хорошую скидку.
Ну да, понятно, текущая инфраструктура не рассчитана на большой поток посетителей, расширять инфраструктуру конечно же никто не будет, ситуация в стране, и т.д.
Но то, что не может инфраструктура, может ведь пиар-команда. И пиар-команда Аэрофлота "работает", не покладая рук...
В официальной группе аэрофлота ВК люди пишут и пишут вот в этом посте https://vk.com/wall-18954214_192767.
А админы весело трут жалобы, вместо того, чтобы сделать пост в стиле"мы знаем о проблемах и пытаемся их решить, промокоды будут сохранены, не волнуйтесь".
Зачем работать с негативом? Никуда не денутся, будут покупать!
Сижу себе, работаю. Звонок с номера 1000. Банк ВТБ, (имя отчество), для вас есть информационное сообщение. Говорю, спасибо, всё на почту, сбрасываю звонок.
Следующий день. Звонок с номера 1000. Банк ВТБ, (имя отчество), предлагаем вам премиальное обслуживание, бла-бла-бла (скрипт).
Прерываю, спасибо, говорю, вчера от вас уже звонили, мне неинтересно. У вас же ведется запись? На основании закона о рекламе, ст.18, п.1 прошу прекратить распространение в мой адрес рекламы.
Но вместо того, чтобы сказать "мы вас поняли, извините", девочка говорит странное "Хорошо, поняла, перезвоню позднее". Подождите, что значит позднее, я сказал, что не нужно мне звонить. И тут девочка начала убеждать меня, что это не реклама (а ничего, что это предложение дополнительных услуг?), поэтому звонить они могут и будут. Сбросил звонок в недоумении.
Полтора часа спустя. Звонок с номера 1000. Банк ВТБ, (имя отчество), готовы прослушать информационное сообщение? Не надо мне, говорю. Сбросил звонок в еще большем недоумении.
Написал в поддержку банка. Попросил прекратить это, поставить какие-нибудь галочки. Сказали, что у них таких галочек нет, сделать на уровне системы ничего не могут. Но "зарегистрировали обращение". Выразили озабоченность, короче.
Банк ВТБ, вы же предлагаете премиальное обслуживание, которое подразумевает какое-то там особое отношение к клиенту (мне не нужно, ну правда). И долбите клиента звонками, по сути клиента не слушая. Отличное начало )))
