Доставка пятерочки или готовьтесь к тому что вы не найдете правды
Ещё до начала пандемии начали пользоваться доставкой перекрестка. Но доставку "перекресток впрок" ждать долго, решила воспользоваться доставкой пятерочки. Шел рабочий день, 11 утра, я приняла доставку с вопросом "-а это все?" На что мне ответили "-Да" разложила все по местам и села дальше работать. Пришел чек на электронную почту и поняла что части продуктов нет. Примерно трети. Позвонила, мне сказали что забыли один пакет в магазине и привезут. В итоге в 16 часов пришлось идти в ближайший магазин за продуктами. Придя из магазина позвонила и попросила вернуть деньги на что мне ответили "решим и перезвоним". В приложение отправила два запроса вернуть деньги за не доставленный товар. До 19.30 была тишина с их стороны и я пошла гулять с сыном в парк. Мужу сказала что отказалась от доставки. В итоге мне пришло уведомление от Яндекс Go что ко мне направляется курьер. Позвонила курьеру. Он сказал что не знает что в доставке. И что мой муж не принял его доставку. Так как мы реально ничего не заказывали в Яндекс Go и не были предупреждены о доставке. И что он просто оставил заказ у подъезда. В итоге пришлось звонить в техподдержку где они заявили что я просила вернуть деньги после того как они отправили такси о котором я не знала. Обещали решить проблему и забили совсем. Так вот- имейте в виду что там вы не найдете правды, не сможете поговорить со старшим, вы потеряете свои ресурсы: время,нервы и финансы. Продукты швырнут в подворотню. Я пыталась найти какое то поле для от отзыва на сайте x5. Не нашла. Все концы сводятся к тем операторам которые не имеют права переключать на старшего.












