Билайн, что с тобой не так? Трагикомедия в двух актах
Добрый день, пикабу.
Акт 1. Корректный отжим денег.
История в общем-то не новая.
У маман внезапно стали таять деньги на счету. Заходим в приложение и видим следующую картину:
Собственно ничего другого и не ожидалось. Стандартная уловка опсосов по подключению ненужных услуг через поп-ап сообщения, на которую чаще всего попадаются пенсионеры и другие малоподкованные и невнимательные в этом деле люди.
Ну что же. Идём в поддержку разбираться:
Тут должен быть ещё один скрин, где мне объясняют, что многоразовое списание происходит когда на счету не хватает средств и при пополнении списывается сразу за несколько дней.
В общем, по словам оператора, всё норм и маман сама виновата, а Билайн весь в чистом и белом. Денег не вернём, но вы держитесь и хорошего настроения вам.
Здесь хотел бы отметить, что и невелика потеря-то. Но до этого маман была сверхлояльным клиентом с более чем 20-летним стажем. И даже когда несколько лет назад Билайн решил, что маман нужен более "выгодный" тариф и поменял его практически в одностороннем порядке (позвонили, сказали "Мы вам тут новый тариф подготовили, вы там и агага и огого на нём сможет делать. И всего-то за +100500 денег."), но потом, после заявления о переносе номера (с моей подачи), вернул всё как было, она всё равно решила остаться.
Короче любовь прошла, завяли помидоры. Здравствуй, новый оператор (какой именно не скажу, но за 5 лет, кроме звонка раз в год с предложением подключить онлайн-кинотеатр, никакой дичи он не творил.)
А почётному президенту Билайна Александру Панкову и генеральному директору Александру Торбахову могу порекомендовать потратить отжатые 270 рублей на данное резинотехническое изделие:
и доставить друг другу удовольствие аж три раза!!!
UPD: На данный момент (18.10.23 17:14) денежные средства возвращены после обращения через ВК.
Акт 2. "Совпадение? Не думаю."
Буквально на следующий день маман поступает звонок от "билайна". "Оператор" на том конце провода вещает, что вот прямо сегодня у маман заканчивается срок службы/аренды/регистрации номера и нужно его продлять. Это можно сделать бессрочно, но только по телефону будет бесплатно, а в офисе аж 3000 вечнослабнущих денег. Благо я был в этот момент у неё и, поскольку она в этом не разбирается, трубка перекочевала ко мне. Уже в момент передачи телефона я слышал истошные вопли, что никому не надо передавать телефон и "оператор" должна общаться только с абонентом.
В итоге "оператор" сдалась под влиянием моей недюжей харизмы и начала диалог со мной. Поугукав для вида, я согласился на бессрочное продление номера. "Оператор" сказала, что надо "подтянуть данные с Госуслуг" и попросила продиктовать код из СМС (Тут я было хотел поинтересоваться планами этой замечательной девушки на вечер и не хочет ли она "подтянуть" мои бритые по заветам Пикабу гениталии к своим губам, но чувство такта не позволило). Ну и естественно пришла смс о восстановлении доступа к тем самым Госуслугам. Прежде чем сообщить код "оператору", у меня возникло непреодолимое желание выяснить геополитическую обстановку на западной границе нашей необъятной Родины. К чести "оператора" она стоически выдержала вопрос о территориальной принадлежности полуострова в Чёрном море и даже спокойно отреагировала на вопрос "Да вы там охренели?". Но новость об упавшем пищевом продукте, представляющего собой твёрдый подкожный жир свиньи, нанесла ей непоправимую моральную травму. Буквально в два выдоха "оператор" выпалила всё, что она думает обо мне, о моей Родине и её политическом курсе, и бросила трубку.
Связан ли как-то данный звонок с обращением в ТП Билайна не знаю. Но как говорил один известный медведь: "Это жжжж неспроста...".
Мораль проста. Берегите своих близких, особенно пожилых родителей, которые являются главной целью мошенников из этой трагикомедии.