Только положил трубку после общения со службой поддержки Тинькофф. Сам я из Казахстана, в октябре прошлого года был в Москве и, так как Visa / Mastercard, выпущенные не в России, не работают, сделал себе номер Тинькофф Мобайл и открыл карту Мир в Тинькофф банке. Сим-карту мне привез в этот же день чудесный представитель Данил, который четко и грамотно рассказал про услуги банка, помог с бумагами и объяснил, что нужно для открытия банковской карты. На следующий день мне привезли и карту, и две недели я пользовался симкой (еще и получив 600 рублей на баланс как подарок), и картой. В итоге, когда я вернулся в Казахстан, на карте оставалось около 5 000 рублей.
И сегодня мне срочно понадобились рубли, а я нахожусь в Узбекистане, и симку российскую давно потерял. Естественно, зайти в приложение без симки не смог. Проблему мне решили за 10 минут, (я по-глупости не связался онлайн, звонил через роуминг, на что мне оператор объяснил, куда тыкать, чтоб не тратиться), в эти 10 минут вошли верификация по видеосвязи, запрос кодового слова, смена номера телефона на локальный и сопровождение до входа в приложение. @Tinkoff.ru, я влюблен в вас! Спасибо огромное!
P.S. Учитывая негатив про другие банки типа Сбера (был в Казахстане до февраля прошлого года, сервис отвратительный, приложение хорошее), у вас, дорогие россияне, есть прекрасная альтернатива, завидую вам белой завистью))
