Деловые линии не такие уж и деловые
Пост о том, как оказаться в ситуации человеческой тупости и нежелании что-то делать
И так. Есть компания, заказываем товар с другого города, пользуемся транспортной компанией Деловые линии (ДЛ).
До текущего момента все было хорошо, быстро возят, вежливые сотрудники, но тут прилетело откуда не ждали.
Как обычно делаем заказ у поставщика, он нам отгружает. ДЛ выставляет нам счет, мы оплачиваем в субботу 15.02. В понедельник 17.02 груз готов к выдаче. Понимаю, что платеж был в субботу, то есть деньги у ДЛ на счете могут оказаться только к вечеру понедельника. Еду забираю груз 17.02 оставив залог наличкой, жду поступления на счет.
Во вторник денег нет. Хочу обратиться в их службу поддержки.
И тут обнаруживается, что на сайте кроме номера 8-800 555-35-35 контактов как бы и нет.
На номере робот через которого хер пробьешься, ссылки на онлайн консультанта и чаты в вк и тг есть, но там ситуация такая же. По кругу тыкаешь на кнопки и никакой инфы тебе.
Ладно, пробиваюсь по телефону, диктуют почту. Почта мне и нужна была, что бы скинуть им платежку, что от меня все оплачено, пусть ищут у себя.
И тут началось
Читать снизу вверх. В первом письме отвечают на мое с приложенными платежками
И вот вопрос к "деловым" сотрудникам которые это пишут: вы ебанутые?
Денег нет, но вы держитесь. Они даже не пытались разобраться в ситуации.
А ситуация такова:
У них есть два счета, в Альфа банке и в банке Россия и вот их "деловая" программа выставила нам счет с реквизитами(бик, кор. счет) банка Россия, а номер счета с Альфы.
Но позиция у них одна: Оплата не поступила, иди в жопу клиент
Пост без рейтинга, выводы с Вас
