Wildberries. Нужна помощь по работе с кабинетом продавца
Здравствуйте, опытные пользователи и профессионалы.
Столкнулся с непонятной ситуацией - мой коллега пытается загрузить сделанные мной фотографии и видео в карточку товара. И если c фотографиями нет никаких проблем, то при загрузке видео он требует чтоб файл был 16x9 - т.е. строго горизонтальным.
При том, что для мобильной версии видео вертикальное. И на WB куча таких вертикальных видео.
Сначала была версия, что если загрузить горизонтальное (я оперативно сделал горизонтальную версию для теста), то можно будет повернуть его где-то в настройках WB. Но судя по словам коллеги - нет, нельзя.
Внимание, вопрос - как загрузить ВЕРТИКАЛЬНОЕ видео в карточку товара?
Сами видео точно корректные (1920*1080, mov, AAC, H.264) - Озон и Яндекс их загрузили нормально.