Сбер в паре с домкликом не могут решить собственные косяки
Сила пикабу, помоги! Я уже не знаю куда еще обратиться(((
Оформила заявку на ипотеку через домклик. Одобрили.
В офисе банка, после оплаты всех страховок, внесения первоначального взноса, банк перестал меня идентифицировать.
Т.е. менеджер вводит у себя на планшете мои данные и у нее высвечивается "Произошла непредвиденная ошибка".
Все.
Т.е. деньги я уже потратила, но договор еще не заключен.
Паспорт перепроверили, все данные корректны.
Уже даже заново их внесли. Результата 0.
Также, как и какой-либо информации.
Вся информация от @Sber, и @Domclick, из серии "если бы мы знали, что это такое, но мы не знаем, что это такое".
Дозвониться по горячей линии-целый квест. На входе бот переключает тебя на бота, который игнорит запросы. Т.е. просишь переключить на сотрудника, а в ответ "у вас запланирована сделка, я смогла вам помочь? Всего доброго, пишите в чат".
В чате ии, я и менеджер, которая не знает, что ей делать.
И так 4 день.
КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № 138994689, дайте хотя бы здесь обратную связь @Sber, @DomClick.ru,