Lusilda

Ищу я вчера телефон на Маркете. Появляется баннер "В приложении ещё дешевле, скидка 20% на первый заказ". Отличное предложение, многие площадки так делают. Перехожу по ссылке, страница гуглплей не грузится. Ладно, ставлю вручную.

Скидка не применяется.

Прошу в поддержку. И далее отличный диалог.

И дальше оператор просто копирует одно и то же по кругу.

Интересный момент с персональными данными. Явно речь не о моих данных, сообщить мне мои же данные не является разглашением. То есть Яндекс утверждает, что им стало известно о факте использования моей карты другим лицом, то есть о мошенничестве или краже. Но они не сообщат, кто преступник.

@yandex.ru, у вас там всё нормально?
Мало того, что вы обманули со скидкой, так вы ещё утверждаете открыто, что будете скрывать, кто там на вашей платформе моей картой пользовался?

Фото от 2014 года https://www.vesti.ru/article/1834778

Нет ножек - нет валютного счета:

Давно пользуюсь Билайном, очень давно. Годами.
И вот решила сменить тариф, стало не нужно группировать 5 номеров, оставила один.

Как только тариф сменился, стал пропадать интернет. Работает полчаса и выдает ошибку. Причем ошибка говорит: мало денег, на счету 600 рублей, пополните баланс на 0 рублей.

Дальше пошли пляски с поддержкой. Они и адрес спрашивали (по всем адресам ведутся работы внезапно, вообще по всем), и телефон предлагали купить новый, и симку платно заменить, и настройки настроить. Ничего не помогло, конечно, потому что проблема в кривом подключении.

И вот сегодня не выдержала. Звоню опять в поддержку. А они мне и говорят, так вы вообще интернетом не пользуетесь, ни одной сессии с сентября. Ну, приехали.

И понеслись диалоги, где Билайн решает сделать из меня невменяемую.

- Вы не включали интернет.
- Включала.
- Но сессий нет.
- Значит, это ошибка.
- У нас нет ошибок. Я вижу, что интернетом вы ни разу не пользовались.
- Но я пользуюсь.
- Значит, со второй сим-карты.
- Но у меня одна.
- А я не вижу ваш телефон, не могу проверить, что у вас их не две.
- Передайте заявку.
- Не буду, я же вижу, что вы никогда интернет не включали.

После повторения раз 8 прошу другого оператора. Предлагают перезвонить.

- Вот такая проблема, а у вас вообще не видно, что я интернет включают, хотя я вот прямо сейчас включила.
- Минутку. *оператор вешает трубку*

Третий юноша.
- Пополните баланс.
- Так проблема при любом балансе. А вы вообще сессий не видите.
- Я думаю, вы сами того не понимая подключаетесь к WiFi.
- На даче в поле его нет, а интернет есть.
- Но вы используете WiFi.
- Да нет, я вообще его отключаю в настройках, когда не дома.
- Этого быть не может. Я уже дал вам ответ. *оператор вешает трубку*

Четвертый оказался адекватнее. Почти.
- Ну так передайте заявку в тех.поддержку.
- Не буду, у вас баланс отрицательный.
- Он потому и отрицательный, что я не хочу платить, пока проблема не решится.
- Мы ничего делать не будем, пока у вас минус 8 рублей.

Пятый оператор переподключил тариф. И четко сказал, что он видит мое подключение к интернету.

Шестой сказал, что сессий нет.
- Но ваш коллега сказал, что видит мое подключение. Вы не видите, что это на вашей стороне ошибка, что сессий нет?

И тут девушка наконец оставила заявку техникам.


Два часа. Два часа Билайн пытался убедить меня в том, что я сумасшедшая. Что я не отличаю WiFi от мобильного интернета, что я не знаю, сколько у меня сим-карт, что я вообще интернетом не пользуюсь и это мне только кажется.

Что забавно, я уже оставляла заявки на эту тему. Сегодня мне сказали, что их никто не видит. И опять, что это я наверное не в Билайн оставляла. Ага, в Спортлото наверняка.

Завтра иду переходить к другому оператору. Это уже слишком. А интернет все равно не работает.

Бомбит люто-бешено.

Еду вчера домой. Поворачиваю во двор с улицы и вижу приближающийся автомобиль, который выезжает из двора. По правилам при въезде во двор нужно уступить дорогу пешеходам и велосипедам. При выезде с прилегающей территории уступить дорогу нужно всем транспортным средствам и пешеходам вне зависимости от направления их движения. Чётко не написано, кто уступает на границе двора. По правилам скорее выезжающий уступает, так как он уступает всем, а въезжающий уступает только пешеходам и велосипедам; хотя многие считают, что нужно следовать этикету прохода через двери: сначала выпустить, потом войти. Но к счастью, во дворе достаточно места для разъезда параллельно и можно не запариваться.

Схема:

Я еду на красной машине, навстречу мне чёрная. Синяя стоит припаркована. Какое самое очевидное решение? Чёрная сдаёт полметра назад, я паркуюсь за синей машиной, чёрная выезжает, я еду дальше. Так? А вот и нет. Мудак на чёрном мерсе решает, что он хозяин жизни, резко ускоряется и встаёт посреди двух "полос", чтобы не дать мне встать за синей. Показывает знаками, что он не сдвинется с места. Я пытаюсь ему показать, что места там на 2 машины, и чтобы пропустил меня встать за синей. Но боярин непреклонен и демонстративно убирает руки с руля, откидывается назад, приготовившись стоять до утра.

И нет, справедливость не восторжествовала, не приехали гаишники, не вышел герой из другой машины, не оказалось рядом крикливых свидетелей. Мы постояли так с минуту, и я сдала назад, перекрыв две полосы движения,  нарушила запрет движения задом на перекрёстке и пропустила ебанутого. Потому и бомбит. Он стоит во дворе, ему похер. А мне не похер, что я мешаю другим автомобилям и пешеходам. В итоге выигрывает тот, кому похер.

Интересно, будь на моём месте не бабца на дешёвой тачке, а здоровый мужик на Тахо, он бы тоже делал ручки крестиком или всё было бы совсем иначе?

В первой серии я пришла домой и обнаружила дверь, закрытую на посторонний домофон.

Во второй серии выяснилось, что это городская программа, о которой никто не просил.

И вот, я связалась с ЖКС и Дом.ру. Краткий свод ответов на вопросы.

Со стороны ЖКС:

- Было ОСС?

- Нет.

- Вы должны были проводить ОСС?

- Нет.

- Можно было отказаться?

- Да, если бы вы прогнали монтажника во время работы.

- Нужно ли теперь платить за обслуживание?

- Нет, но если домофон сломается, вам его никто не починит, вы не сможете попасть домой и не будете иметь права его срезать. Так что фактически - да, начинайте платить.

- Как быть с тем, что программа обещает не изменять порядок попадания домой и не накладывать новые платежи?

- Вы раньше не платили, а теперь нужно платить. Вот просто так.

- Кто забрал старый домофон, мы купили его за свой счёт?

- Его забрал дом.ру.

- Старый домофон включён в общедомовое имущество?

- Нет. Но они его всё равно забирают.

Со стороны дом.ру:

- Сколько дадут ключей?

- Два на квартиру.

- А если у нас 3 человека?

- Всё равно 2.

- Кому идут деньги за ключи?

- Дом.ру.

- Могу я старый ключ перекодировать на новый домофон?

- Нет.

- Где старый домофон?

- Не отдадим.

- Кто дал право забрать старый домофон, не принадлежащий дому?

- Мы просто забрали и всё, не спрашивали разрешения.

- Вы должны были проводить ОСС?

- Нет.

Итого. Старый домофон украли. За новый либо надо начать платить, либо чуть что остаться на улице. Собственников жилья никто не спрашивал, согласны ли они на такое. ЖКС кивает на дом.ру, дом.ру кивает на город.

Да, у нас ситуация нестандартная, не как у соседних подъездов. Им поменяли и всё нормально. А у нас исключение. Классно, что у них хорошо, я правда за них рада. Но у меня теперь или навязанная услуга, или риск не попасть домой однажды.

И дверь всё ещё легко отжать от магнита, потому что ручка по центру, а магнит сверху. Я без усилия отжимаю дверь в середине и дальше туда можно вставить любой рычаг. Раньше так и поступали бомжи и наркоманы.

Сил бороться нет. В пизду такое правовое государство.

Пост без рейтинга. Советов уже не прошу.

Привет пикабушникам!

Прошу помощи советом. Ухожу днем на работу, возвращаюсь - на двери домофон, в подъезд не зайти.

- Объявлений о планах установить не было.

- Объявлений о собрании жильцов не было.

- Кода доступа на двери нет.

- Ключи не дали и не предлагали.

- Трубку домофона не установили и не предлагали.

Куда жаловаться? Написала в прокуратуру с просьбой проверить законность действий. Что ещё?

И немного деталей. Домофон на двери уже был и ранее, дома есть трубка. Но он был отключён, так как домофонный магнит не спасает от антисоциальных элементов, они успешно отжимали дверь и творили бесчинства на лестнице. По этой причине домофон был отключён, и доступ в подъезд блокировался замком, от которого есть ключи у собственников. То есть я в принципе против этого домофона, но даже если и за, то домофон уже был, старый был рабочим, но отключённым по решению собственников жилья. Я против траты денег на новый. Подъезд в таком состоянии, что есть куда потратить деньги. Да и понятно, что будет с новым домофоном то же, что со старым. Это мы уже проходили.

Должны ли спрашивать разрешение на установку? Должны ли давать ключи? Как привлечь к ответственности за то, что мне нужно стоять перед закрытой дверью в свой подъезд? Можно ли заставить снять этот домофон?

Установщик домофона - Дом.ру. Горите в аду.

Пост "без рейтинга", по возможности прошу поднять, чтобы вероятнее получить ответы пикабушников.