Ну вот и до меня добрались навязанные услуги. Вчера забыл пополнить баланс для тарифа, утром естественно все отключили. Думаю, ну давай оплачу пока дома, закинул ровно тариф. Через пару часов - связи нет, интернета нет. Захожу в личный кабинет (хоть он работает), а там две услуги кто звонил, и долбанная викторина. От теле 2 меню. Которое я блин уже отключал, ибо достало кривое всплывающее окно посреди телефона. И главное не закрыть, ничего, только из "о приложении" можно остановить. Помогало на пару минут. Списали немного, но явно больше чем можно было - 16 рублей викторина и 2.5 рубля кто звонил. Все расходы за декабрь. А у меня блин был ноль, и закидываю я ровно сумму тарифа. В итоге вот этих 18,5 рублей не хватает. Причем пользование этими услугами было по 4 дня. Т.е. не единоразовый платеж списали.
Ну думаю сейчас начнется моя борьба, мы ж начитанные, интернетом обученные. Звоню в кол центр. Там на 6 минут монолога робота в стиле "у вас такой то тариф, вы не активированы потому что, вам не хватает столько то рублей и бла бла". Дозвонился до оператора. Объясняю вежливо, но недобро. Оператор говорит:
- Ситуация неприятная у вас, извиняемся, сейчас мы вам отключим Теле2 меню и вернём ваши деньги. (Неожиданно, вернут и сразу?) Я со своего терминала вам отключу, а вам надо перезагрузить телефон.
- Я уже отключал и Теле2 тему, и Теле2 меню и телефон перезапускал телефон, ибо всплывающие окна у свое время достали в край.
- Ну все равно, давайте я отключу, и перезагрузите телефон. Ещё что-то могу сделать для вас?
Я не ожидавший:
- Ну ок, спасибо, вроде все.
Через пару секунд приходит смс, что Теле2 тема не подключена - ещё бы, я её давно отключил нафиг. На всякий случай телефон перезагружаю. Проверяю инет - работает! Захожу в ЛК, все нормально, баланс 0, тариф активирован. Немного удивился. Немного огорчился, а как же борьба? Как же маты, ругань и заявления в офисе?
По итогу даже не знаю, то ли спасибо говорить, то ли что... Вроде как и спасибо что быстро все исправили, а вроде как и неприятно все равно.
Решил сюда написать, а то история про ругань много, а историй которые быстро исправились - нет.
