Агрессивный маркетинг или мошенничество?
Озаботился я на днях покупкой фильтра для воды с обратным осмосом. Долго выбирал, в итоге выбрал Аквафор. Тем более, что коллега установил такой же и, в целом, доволен. Цена немного кусачая, ну да ладно, подумал я.
Закапавшись на работе, покупку отложил на некоторое время, затем опять зашёл на официальный сайт продавца, но модели, которую я выбрал, не было в наличии. Ок, думаю, есть же миллион других магазинов, поищу в них. Пару минут в инете, и да у дилеров моделька есть в наличии, да и цена не сильно выше, но вот на сайте filter-empire.ru цена самая «вкусная», ибо скидка такая, что цена даже ниже оф.магазина. Это первое, чем меня купили. Заказываю.
Через час звонит милейшая девушка подтвердить заказ. И вот тут начался развод.
Диалог примерно такой:
- Здравствуйте, вы заказали фильтр такой-то. Доставка самовывозом. Все верно?
- Ага
- Забрать можно будет завтра, срок хранения два дня. Оплата картой или наличными?
- Картой
- Отлично. Итак, заказ подтвержден, завтра ждите смс о готовности заказа к выдаче. Кстати, вы сами выбрали этот фильтр или вас кто-то консультировал?
- Эээ. Да, сам
- Ок, просто, последнее время что-то клиенты жалуются, у нас было несколько возвратов. Дело в том, что бак иногда подтекает, там проблема в клапане, похоже изготовитель сэкономил, поставил слабый клапан. Так что, пожалуйста, ставьте фильтр на поддон и регулярно проверяйте, не протек ли он.
Тут они купили меня во второй раз
- Это как-то не очень звучит. Надо побольше почитать, спасибо, что предупредили.
- Обратите, кстати, внимание, что обслуживание фильтра тоже весьма дорого выходит, ведь у производителя уникальные сменные фильтры, и аналоги вы использовать не сможете...
*дальше ещё перечислялись различные «недостатки»
- Ок, я тогда ещё поищу и перезвоню вам.
- Конечно. Вы, кстати, не смотрели фильтры Sendo? Корейский производитель, да и цена ниже Аквафора, а надежность выше, и картриджи стандартные, можете подобрать аналоги, хотя и оригинальные стоят не в пример дешевле *еще перечисление всяких достоинств... Я вам сейчас ссылку сброшу - почитайте.
- Спасибо
Мой кривой пересказ не идёт ни в какое сравнение с тем, насколько профессионально девушка, ведущая диалог, обработала меня, но я не побежал менять заказ, я полез читать про эти фильтры и про изготовителя тоже.
Короче, никакой инфы о фильтрах Sendo нет, даже через VPN и поиск в корейском гугле. Зато в рунете есть сайт sendo-aqua.ru, владельцем которого является ООО «ОНИКС».
Далее лезем за отзывами о магазине filter-empire.ru и что видим:
Что ж, схема ясна: фиктивный сайт, цены ниже рынка, поливание грязью конкурентов и впихивание своего товара. Так, а при чем здесь ООО «ОНИКС»? Теперь обращаем внимание откуда мне пришла смс с подтверждением заказа
Конечно, на следующий день мне никакая смска с готовностью к выдаче моего заказа не пришла и не придёт, потому что нет у них никакого другого товара, кроме безызвестного Sendo, который, скорее всего, клепается в очередном подвале в поднебесной.
А владельцам Аквафора, Барьера, Атолла и других марок, представленных в этом «магазине» я рекомендую сделать заказ на свою продукцию, записать на диктофон разговор с менеджером и смело подавать в суд с иском о недобросовестной конкуренции и защите репутации.
Не могу назвать эту схему мошеннической, скорее, агрессивный маркетинг и обычный развод. Не попадайтесь, берегите свои деньги, время и нервы.
