Belyashic

На Пикабу
поставил 8315 плюсов и 400 минусов
Награды:
5 лет на Пикабу
628 рейтинг 0 подписчиков 97 подписок 4 поста 1 в горячем

Нужна помощь юристов. На машину упали ворота мойки

Добрый день, Пикабу! Подскажите дальнейший порядок действий. Сегодня при выезде из бокса автоматической мойки на машину сверху упали ворота и проехали почти от лобового до середины крыши. В темноте было плохо видно и сначала заметили только вмятину посередине крыши. Работники мойки прикинули, что удалить вмятины будет стоить 3 тысячи. На месте была написана бумага, что 3 тысячи переданы на исправление дефекта. Сразу после поехали в сервис и там насчитали ремонта на гораздо большую сумму, так как в месте удара ворот есть вмятины, которые нельзя исправить без покраски. Сейчас машина в сервисе, должны составить смету на ремонт. На руках есть расписка и чек на мойку. После составления сметы необходимо обратиться на мойку? Если они не согласятся с суммой, необходимо писать досудебную претензию? Какие еще шаги необходимо предпринять?

И трубы проверили, и дом помыли

В Самаре сегодня прошли очередные испытания теплосетей. Фонтан впечатляющий.

Пересечение улиц Кирова и Молодежная.

Показать полностью 1

Как я мясорубку покупала

Давно хотела приобрести электрическую мясорубку, благо сейчас их в магазине на любой вкус и цвет полно. Семья большая, часто приходится что-то крутить, тереть шинковать, поэтому выбор мой пал на модель Аксион М 35.02. Очень мне понравился набор дополнительных насадок: 4 барабана для тёрки, соковыжималка, насадка для приготовления колбас и насадка для приготовления кеббе.

Как я мясорубку покупала Мясорубка, Покупка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Выбор сделан, магазин найден. Модель есть только на складе, ждём. Через неделю муж забрал мясорубку, все проверил, все работает, вроде все в комплекте. Уже дома стала я любоваться обновкой и оказалось, что в коробке всего 3 барабана для тёрки и нет насадки для кеббе. Вспоминая статьи, где пикабушники обращаются к производителям, решила последовать их примеру. Написала на почту, которую нашла сайте, что не хватает 2 насадок, а на сайте указано, что быть они должны. На следующий день пришло письмо:

Как я мясорубку покупала Мясорубка, Покупка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Если в вкратце, спасибо за обращение, барабана быть не должно, извините, все на сайте исправили, держите в подарок книгу рецептов, насадка быть должна, но для уточнения информации необходим номер изделия.

Я написала им номер, который нашла.
Через несколько дней мне ответил уже другой сотрудник и был он не так любезен.

Как я мясорубку покупала Мясорубка, Покупка, Клиентоориентированность, Длиннопост

Читайте инструкцию, в ней насадки нет, значит и мы вам ничего не должны.

Меня так возмутил такой подход. Да, в инструкции действительно нет информации о насадки для кеббе, но на их сайте в разделе комплектность эта информация написана, даже фото приложены, да ещё и первый сотрудник подтвердил, что насадка быть должна. И как я заранее могу узнать, что там написано в инструкции, не купив саму мясорубку. В общем, все это я и написала в ответном письме, с просьбой выслать недостающую насадку и скорректировать информацию на сайте для других покупателей, раз уж она некорректна.
Заодно решила продублировать письмо в отдел качества.

Как я мясорубку покупала Мясорубка, Покупка, Клиентоориентированность, Длиннопост

На следующий день меня попросили дать точный адрес и вот, спустя две недели ожидания, я получила эту насадку.

Как я мясорубку покупала Мясорубка, Покупка, Клиентоориентированность, Длиннопост
Как я мясорубку покупала Мясорубка, Покупка, Клиентоориентированность, Длиннопост

На сайте кстати, информация по насадке так и осталась, и для меня остаётся загадкой: то ли инструкция неверно написана, то ли они забыли убрать информацию. Но склоняюсь к первому варианту, ведь информацию про барабан убрали в тот же день.

Вот такая история.
Спасибо первому сотруднику за оперативность, а второму за то, что все же разобрались и исправили свой косяк. Так как насадка пришла вчера, воспользоваться ей ещё не успела, но обязательно это сделаю в ближайшее время.

Показать полностью 6

Дедушки за рулём ( к посту "не заметил")

https://pikabu.ru/story/ne_zametil_6427271

Мне эта история напомнила про моего дедушку. Он всю жизнь проработал водителем и на больших машинах и на маленьких, и жизни без машины не представлял. До сих пор помню свою самую любимую его машину Москвич-комби банан (не знаю, все ли так называют эту машину, но из-за покатого кузова она правда на банан похожа).
Лет 6 назад уехала я работать в детский лагерь, захватив с собой пионером младшую сестру. Настал родительский день и наши мамы (мы двоюродные сестры) решили нас навестить. А так как машина есть только у дедушки, то он, не принимая отказов, решил отвезти их сам, заодно и сам наведаться. На тот момент у него была Ока. И вот, загрузились они все в этот спичечный коробок и поехали. Ехать было километров 40. Город проехали нормально, а дальше дороги дедкшка не знал (с тех пор как он активно выруливал изменились приоритеты, добавились развязки и прочее). И вот едут они и все им сигналят, сигналят, сигналят. Мамы сидят сзади и понимают, что это же не с проста. Сами они никогда не водили и понять причины недовольства не могут, но что-то явно не так. Спустя минут пять все же удалось уговорить дедушку остановиться (он, как многие мужчины его возраста, всё и так знает, нечего ему тут под руку говорить). В итоге оказалось, что он неправильно съехал с развязки и уже пару километров едет по встрече. Как говорила мне потом мама, так неудобно ей ещё не было. А ведь потом ещё и обратно ехать.
Следующим разом дедушка собрался в деревню. Я в детстве часто ездила вместе с ним и бабушкой. И потом только с ним, когда бабушки не стало. А тут вроде и возраст уже и дорога 120 километров, хоть и по прямой, уговаривали ехать на автобусе. Нет! Он всю жизнь ездит. А ехал он на юбилей, куда нас с мамой тоже пригласили. Делать нечего, поехали с ним, чтоб приглядывать. Я к тому времени уже обзавелась правами, но ехать на копейке 86 вряд ли бы смогла. Туда дорога пронеслась незаметно. А вот обратно... домой всегда хочется быстрее. И дедушка старался побыстрее. И вот неспешная газель перед нами, мы ждём, чтобы ее обогнать и начинаем маневр на крутом повороте, за которым на нас летит нива! Мама кричит Что ты делаешь? Дёд молча рулит, я наблюдаю. Так страшно мне ещё не было! Слава Богу все обошлось. Места для маневра хватило всем. После поворота мы остановились. Мама, белая как простыня, сказала, что впереди ехать не может. Мы поменялись местами и дальше ехали нормально.
И последний случай, после которого мы все же смогли убедить дедушку, что он уже водитель на пенсии и пущай его молодые возят.
Опять решил ехать в деревню. Чтоб напоследок по всем родным, близким и друзьям прокатиться. Это было летом 2 года назад, к тому моменту дедушке стукнуло 80. На наши убеждения, что опасно ехать в таком возрасте - реакция не та, зрение не то - только рукой махал. Ничего с ним не будет. Даже убеждения, что с ним может и ничего, а натворит делов, и другие пострадают, или даже не дай бог погибнут, не помогали. Дочки его, наши мамы, сами уже не молоды, одна слегла с давлением от переживаний, другая в прединсультном состоянии лежит, а я не могу отвезти прям завтра, у меня работа. Договорились с дедом, что повезу его на выходных, там сдам молодежи и уеду. И обратно также поедем. На следующий день утром одна из дочерей выглядывает в оконце (в одном дворе с отцом живут), а машинки то и нет. Уехал! Сам! Всё! Трубку не берет! Ну у них пока истерика, стала деда вызванивать. Он же может просто не слышит, или от них специально не берет. Раз на пятый взял трубку, говорит Что вас тревожить? Я по прохладушке с утра уехал. Ну хотя бы сам жив и другие целы. Позвонили в деревню, договорились, чтоб встретили. Через час отзвонился, все хорошо, я на месте. А потом брат с деревни рассказал, как всё было хорошо. Не доезжая пары километров до деревни, машина перестала слушаться, то есть ни повернуть, ни с дороги съехать. Ладно сам дед испугался, по прямой доехал до заправки и там уже его брат на буксир взял. Доехали до автосервиса, там посмотрели машинку и говорят, что рулевой тяги нет, машина неуправляемая, будем чинить (в механических тонкостях не сильна, да простят меня автолюбители, но проблема была в этом). Пришлось дедушке пассажиром по всем кататься. А уж обратно сам вернулся. После этого дедушка вроде как успокоился, а мы с мужем решили от греха подальше купить у него эту машину, чтоб не узнать потом, что он опять в деревню сам едет.
Слава Богу, что во всех этих случаях никто не пострадал! Всегда здраво оценивайте свои желания и возможности, и приглядывайте за своими стариками!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!