Ashgo

Возможно побуду адвокатом дьявола, но… скажу со стороны продавца. И бываю ситуации, когда на складе случился пересорт, по разным причинам: ошиблись при приемке на склад, товар оказался подпорчен, перед отправкой выяснилось, что товар с браком. И если бы я мог напрямую контактировать с клиентом, то предложил бы ему замену на аналог, даже в убыток себе, если этот аналог для меня по закупу дороже, потому что довольный клиент для меня дороже. Но нет у меня того самого товара. И изготовить и отправить я его в доступные сроки не реально. Но маркетплейсу плевать. Прямой связи с клиентом нет, а за отправку пусть даже схожего по всем параметрам, но другого товара, маркетплейс товар мой завернет, еще и неустойку мне влепит в 50% стоимости товара. Плюс за логистику. Так что не все продавцы на маркетплейсах «организаторы олимпиады в париже», хотя есть и такие, в большинстве случаев главный дартаньян - это маркетплейс. Они частенько хуже риэлторов.