Acckiy

Acckiy

пикабушник
поставил 1168 плюсов и 146 минусов
отредактировал 1 пост
проголосовал за 1 редактирование
15К рейтинг 1579 подписчиков 253 комментария 34 поста 16 в "горячем"
1 награда
более 1000 подписчиков
2650

Бизнес с Китаем - попытка поднять 300к

«Бизнес с Китаем»…. По сути - купи там товар, привези, умножь цену товара на коэффициент своей жадности и попробуй продать. Не слишком интеллектуальный бизнес, достаточно бесполезный, но с другой стороны, если на этом можно заработать, то почему нет.
У меня уже есть опыт завоза товара из Китая от оптового поставщика и пара небольших работающих интернет-магазинов, и я решил попробовать этот самый «Бизнес с Китаем» на практике. Всё новый опыт….

Бизнес с Китаем - попытка поднять 300к Бизнес, Малый бизнес, Китай, Интернет-Магазин, Мат, Длиннопост, Бизнес-Кейс

План крайне примитивный – выбираем товар попроще -> придумываем бренд -> делаем ОЕМ заказ с нашим брендированием на китайском заводе -> везем в Россию -> размещаем продукцию на Wildberries и OZON -> PROFIT.

Я сейчас на середине этого пути: в прошлую пятницу поставщик закончил производство и мы начали логистику, растаможу и сопутствующие процессы. Пока все детали свежи в памяти решил поделиться самим процессом и конкретным бизнес-кейсом, который сейчас вырисовывается.

Бизнес-кейс
Пожалуй сразу начнем с самого интересного – денег) В качестве товара для импорта я выбрал 2 модели дождевиков. Себестоимость в производстве 3$ и 5$, расчетная цена продажи 900 и 1900 рублей за штуку соответственно, шикарно да?)
Ладно, давайте посмотрим на фактические расходы.
1) Я искал поставщика на Alibaba. Когда определился с моделью надо выбрать конкретного производителя, но перед заказом обязательно посмотреть товар в «живую». Образцы+ доставка с трех фабрик мне обошлась в 294 доллара. Выбрал фабрику, договорились по условиям.
2) Я прикинул свои силы и финансы и решил заказать по 500 дождевиков каждой модели. Итого $3*500+$5*500= 4000$ на закупку товара + 118$ комиссия Алибаба за проведение платежа.
3) Так как мы делаем ОЕМ, нам нужен свой «бренд» и хотя бы простенький лендинг под него. Лого мне обошлось в 2500р + хороший домен в международной зоне 95$, ну и лендинг на тильде сделаю когда товар приедет.
4) Товар произвели, груз получился 400кг. Доставка по Китаю с фабрики на склад 180$ + Китай – Москва 944$ + доставка до нашего склада и складов OZON и Wildberries выйдет еще баксов 350$
5) Чтобы дождевики по правилам импортировать мне надо оформить декларацию соответствия(415$) + оплатить таможенную пошлину(571$) + услуги брокера(350$)

Бизнес с Китаем - попытка поднять 300к Бизнес, Малый бизнес, Китай, Интернет-Магазин, Мат, Длиннопост, Бизнес-Кейс

Наверняка эти расходы можно уменьшить. Кто-то скажет, что доставка должна быть дешевле или что цена на услуги брокера завышена, но я не хочу уходить здесь в дискуссию про цены на услуги, а просто привожу факт, сколько это стоило мне.

Итого 472к рублей – это чистые затраты, прямые инвестиции, бабки которые надо вытащить из своего кармана прямо сейчас и заплатить разным людям с надеждой, что они когда-нибудь может быть вернутся.

Потенциальные доходы
Я посмотрел рынок, какие есть дождевики сколько они стоят. В итоге определил что для одной модели конкурентная цена 900 рублей, для второй 1900. Итак, расчетная выручка – 500*900р+500*1900р = 1 400 000р, и дальше мы ее несколько раз должны уменьшить….
1) Комиссия Ozon и Wildberries 27%. Напомню, что продавать товары мы собираемся через OZON и Wildberries. У этих магазинов разные модели комиссии, например у OZON базовая комиссия на выше чем у Wildberries, но WB снимает оплату еще за каждую доставку и возврат товара. В итоге «то на то и выходит», но главное, что за каждые 100 рублей проданного товара 30 рублей останется у магазинов и 70р вернется к нам. Конечно, я попробую продавать дождевики также напрямую, но продвинуться в данной нише будет сложно, а цена за конверсию если покупать лиды через контекст + расходы на хранение товара и обработку заказов вряд ли будет меньше чем комиссия магазинов.
2) Брак и возврат товара 15%. Откуда 15%? Это конечно эмпирическая оценка. Часть - это производственный брак, где то пуговица плохо пришита, где-то шов неаккуратный, пусть будет 2,5%. Еще 2,5% товар - поврежденный при транспортировке, потерявший товарный вид. И 10% - это товар испорченный покупателями и при доставке покупателям. Остановлюсь тут чуть подробнее: если вы заказываете товары на Wildberries, то знаете, что там есть бесплатная доставка вещей для примерки. Так вот бывает, что при примерке покупатели могут повредить одежду и сдать её обратно, например, оторвать пуговицу, потерять ремень, разорвать упаковку… Повреждения могут быть не критические, но вещь теряет товарный вид и продать ее не получится. Также товары могут быть повреждены на складе WB/Ozon или при доставке клиенту и спустя время выставлены обратно как брак. Можно поговорить о том как мир несправедлив и о том как должно быть, но по факту в реальной жизни этот брак ложится на поставщика. И дай бог еще мы уложимся в 10%.....
3) Налог 6%. Ну тут все просто - налог 6% с доходов. Умникам кто хочет объяснить, что 6% для ритейла это не тру, а надо брать схему налогообложения доходы минус расходы – сразу идите лесом. Эта тема считана и пересчитана и платить налог с дохода в моем случае выгоднее и спокойнее. Если вы считаете по другому, просто умножите эти расходы на нужный процент.
4) Стартовые затраты. Ну и вычтем теперь наши изначальные расходы, те 472к, что мы уже потратили.

Бизнес с Китаем - попытка поднять 300к Бизнес, Малый бизнес, Китай, Интернет-Магазин, Мат, Длиннопост, Бизнес-Кейс

Короче расчетная прибыль – 344к. Я вложил 472к сейчас и рассчитываю в будущем получить 816к, после продажи всех товаров. Обратите внимание – цена товара с $3 и $5 на производстве поднялась до 900р и 1900р для конечного покупателя.
Цена увеличилась на 500% ! и 600% !соответственно, ну просто пиздец же. При этом при самом лучшем сценарии я могу получить 72% прибыли против 600% на которые подорожал товар.

Риски
Итак, я получу 344к при условии, что мы продадим 100% товара, сделаем это без скидок и не будет никаких сюрпризов. Но это, конечно, херня полная, что-то по любому пойдет не по плану

Бизнес с Китаем - попытка поднять 300к Бизнес, Малый бизнес, Китай, Интернет-Магазин, Мат, Длиннопост, Бизнес-Кейс

На вскидку, что может пойти не так: мы промахнулись с товаром и он никому не нужен, произойдет какая-то херня c доставкой, OZON/WB откажутся размещать товар у себя, цена слишком высокая, качество товара окажется плохим и т.д.

Есть еще «нолевой кейс» - скидка 42% от расчетной цены на товар. Это цена при которой я смогу вернуть свои деньги, ничего заработать, но и ничего не потерять. Но в любом случае гарантировано заработают все остальные участники процесса)

Как произойдет в реальности покажет только время, ну а сейчас дождевички едут в неизбежное будущее по китайским железным дорогам... чух-чух чух-чух... 

Показать полностью 3
40

Ненастоящий диалог, а жаль (

Тут на днях в топе был отличный пост - Какой бампер?

Ненастоящий диалог, а жаль ( Фейк, Юмор, Длиннопост

Я поржал и поставил поставил честно заслуженный плюс)
Сегодня в нескольких новостных лентах увидел заметки типа этой статьи на мейле Оптическая иллюзия с пляжем поставила зрителей в тупик
Подумал - уууууу, плагиаторы жалкие, с пикабушечки уже не в первый раз посты тащат.
Но обратил внимание, что в статье идет отссылка на реддит, а на реддите в свою очередь ссылка на твит от 2-го июля.

Так что диалог из оригинального поста - классный, но, похоже, фейковый и вместо бампера на фото нижняя часть ворот от гаража. А жаль(

Ненастоящий диалог, а жаль ( Фейк, Юмор, Длиннопост

Примерный перевод:
"Если вы видите пляж, океан, камни и звезды тогда вы художник. Но это не картина, это нижняя часть ворот от гаража, которые надо отремонтировать"

Показать полностью 1
5

Надувная яхта? Летающий цветок!

После поста про надувной катер на Амазоне я там прям залип на всякие приколюхи. Особенно порадовала эта залипалка )

Правда в Россию это чудо мысли не доставляют и цену тоже не показывает почему-то

Надувная яхта? Летающий цветок! Amazon, Цветы, Левитация, Наука, Техника, Гифка
Надувная яхта? Летающий цветок! Amazon, Цветы, Левитация, Наука, Техника, Гифка

П.С. А еще судя по популярности поста про надувную яхту я понял, что на пикабу много латентных миллионеров.

Показать полностью 2
70

Интернет-магазин на коленке: нужен прорыв (ч.7)

За что я люблю занятие "бизнесом" – так это за свободу действий и прямую связь своих действий и результата. Не всегда результат такой как ты ожидаешь, но так или иначе - это прямое следствие твоих поступков. Можно продумать «стратегию», реализовать ее и посмотреть как она работает.
Основной вопрос для меня - каким способом можно значительно увеличить оборот, что может стать «дифференциатором», который будет выгодно отличать нас от конкурентов? Потому что сейчас ситуация не в нашу пользу...

Интернет-магазин на коленке: нужен прорыв (ч.7) Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Предпринимательство, Имнк, Длиннопост

Сейчас наш основной товар – это фигурки животных фирмы Schleich. Schleich - это немецкий бренд, игрушки достаточно дорогие, но очень качественные. В России один официальный поставщик, поэтому у всех магазинов примерно одинаковый ассортимент и стоимость. Так как нам выделиться? У нас нет супер раскрученного бренда, или более низкой цены на товары, или супер крутой логистики. Конечно мы вкладываемся в улучшение сайта, расширение ассортимента, создание контента и прочее, но что станет «киллер фичей», которой нет у конкурентов?

Уникальный товар?
Вариант, который мне показался реализуемым – это предлагать такие товары, которых нет ни у кого кроме нас. Есть очевидный способ – надо выбрать несколько ключевых артикулов и полностью выкупать их у поставщика в момент поставки. Проблемы у этого способа тоже очевидны:
1) Поставщик не будет допускать такое развитие событий, для него правильнее распределить игрушки по рынку;
2) Нужно много или очень много денег заморозить и держать у себя в обороте долгое время товар, в нашем случае возможно даже до нового года. Я слышал статистику, что 80% годовой выручки магазина игрушек приходится на ноябрь и декабрь, по моим наблюдениям на эти 2 месяца приходится процентов 50-60%, но тоже очень много;
3) Не факт что эти игрушки продадутся, можно ведь и промахнуться с выбором артикула;
4) Ну и самое главное - в следующей поставке снова может приехать этот артикул и скорее всего приедет, так что надо будет либо расчехлять финансовые запасы опять, либо лишиться уникального артикула, в который уже ввалил бабла;

На самом деле я таки решил пойти этим путем, но пока рано судить сработал он или нет.

Интернет-магазин на коленке: нужен прорыв (ч.7) Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Предпринимательство, Имнк, Длиннопост

Альтернативный вариант – самому стать импортером/территориальным дистрибутором. Так я начал искать бренд близкий по качеству к Schleich, но который еще не представлен на российском рынке. Написал ряду производителей, но без особых успехов – наиболее интересные бренды все уже представлены в России, ну и более-менее приличные производители устанавливают MOQ(minimum order quantity – минимальный заказ) в размере десятков тысяч долларов. Так или иначе, я наткнулся на никому не известный бренд REBOR. Они делают модели динозавров в премиальном сегменте, компания относительно недавно основана (кажется в 2013 году) и не представлена в России. В итоге мы с ними смогли договориться и начали сотрудничество (ну в смысле мы закупили у них товар). Тут сыграли свою роль несколько факторов:
1) Мне. Нравятся. Динозавры!
2) Это маленькая компания и они согласились на достаточно скромный первый заказ (MOQ $1k);
3) Близкий по качеству товар к тому, что у нас в магазине сейчас продается. Даже чуть лучше, правда еще и дороже;

Первый заказ и ввоз в Россию
Мы оформили заказ на 1000$. Логистика для нас оказалась достаточно простой. Я еще не до конца отошел от своего предыдущего опыта занятий ВЭД, так что в этот раз просто нашел компанию, которая сама проводит все международные операции (заключает договор, переводит деньги поставщику, везет и оформляет груз и прочее) и просто продает нам уже растаможенный товар внутри страны.
Для себя я отметил правда такой некомфортный момент - де факто все взаимоотношения строятся на доверии, так как предоплата отправляется в «неизвестность». В случае косяка с товаром крайнего во всей этой длинной цепочке найти будет достаточно сложной задачей, а вернуть деньги «задачей со звёздочкой».
Слава богу у нас все прошло гладко и, ура, мы получили красавцев динозавров!

Интернет-магазин на коленке: нужен прорыв (ч.7) Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Предпринимательство, Имнк, Длиннопост

Было это в августе 2018 года. Выставили их у себя на сайте и….. тишина. Ну конечно, никто же этого бренда не знает, никто его не ищет, а у нас в магазине не такой большой поток посетителей, чтобы создать спрос внутри сайта. Тем более, что эти динозавры - капец какие дорогие (3-6к за штуку).
Как слепой котенок я начал искать способы как продвигать этот бренд в России. Самое лучшее, до чего додумался и что было мне по карману - это заказать обзоры у блогеров на ютуб и рекламу в профильных сообществах в ВК. Выхлопа это практически не дало, а тратить большие деньги на раскрутку бренда я был не готов. Ну согласитесь, странно закупить товара на $1k и потратить на рекламу сопоставимые деньги? Тем не менее худо-бедно половину первой партии распродали к новому году, но делать новую закупку я не собирался. С одной стороны – вот он наш уникальный товар. С другой стороны прибыли мы с этих товаров не увидели, половина лежит на складе, продаются они достаточно медленно, дополнительного спроса не создают, как продвигать (с небольшими затратами) - непонятно.

Второй заказ
После НГ поставщик написал, спросил про продажи и новый заказ. Я ему честно рассказал про все наши печали, показал фактические расходы и сказал, что на второй заход пока не готов.

Интернет-магазин на коленке: нужен прорыв (ч.7) Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Предпринимательство, Имнк, Длиннопост

В итоге поставщик предложил доп. скидку 25%.Такой расклад немного улучшал экономику и я согласился + увеличил объем заказа, чтобы доставка на единицу товара вышла дешевле.
На самом деле это удешевление оказалось критически важным - у нас появилась возможность выставить товары на других площадках и при этом обеспечить цену чуть ниже чем она есть на AliExpress.  Февраль, Март и Апрель ушел на то, чтобы заключить договор с OZON, уладить все формальности, разместить там товары и поставить их к ним на склад.
Размещение на OZON преследовало 2 очень важных цели:
1) Канал продаж. Ozon – это раскрученный бренд, имеет некоторое «доверие» на рынке, они догоняют клиента агрессивной рекламой, и в целом они точно более хорошие продавцы чем наш микро-интернет-магазин.
2) Улучшить видимость бренда. За Май-Июнь эти товары получили 12500 просмотров на OZON. Для сравнения - у нас у всего сайта 20к посетителей за год. Кстати мы заметили небольшой рост продаж этих динозавров и у нас на сайте.
Минусов тут тоже хватает: конская наценка OZON, очень геморный процесс поставки товаров на их склад, косяки с заказами и прочее, но оно того стоит. Сейчас пытаемся пройти аналогичный процесс с WIldberries.

Подводя промежуточный итог
1) Размещение на крупных площадках типа OZON – не панацея и не сказочный эльдорадо, но крайне полезное мероприятие. Это нужно делать обязательно, если есть свой бренд или уникальный товар.
2) На текущий момент прибыли с продаж этого бренда REBOR мы не получили, но я думаю, что стратегически - это правильное направление. Буду искать другие интересные бренды и товары.
Удачи!)

Показать полностью 3
1493

Внимательно смотрите на номера машин в яндекс.такси

Только что заказал яндекс такси, на заказ назначен белый шевроле круз. Машина подана, но номера не совпадают, цифры те-же буквы другие. Так ушлые ребята таксуют не пройдя проверку в яндекс или после бана оттуда.
Отказался от поездки, написал в коментах что номера другие. Служба поддержки ответила мгновенно, деньги вернули, аккаунт водиле заблочили.

Я к чему - яндекс.такси борятся с пободными махинациями. Даже нанимают тайных покупателей, которые вылавливают такие машины.
Так что когда садитесь в тачку посмотрите, чтобы номер совпадал полностью. Если есть отличие в буквах или регионе - отмените поездку и кидайте репорт в поддержку яндекс. Не будьте безразличны к своей безопасности в первую очередь.

Внимательно смотрите на номера машин в яндекс.такси Такси, Яндекс такси, Яндекс, Мошенники
421

Интернет-магазин на коленке: только по предоплате

Самая популярная причина отказа от заказа у нас в магазине после оформления – не устраивает предоплата. Вы никогда не задумывались почему магазины требуют предоплату?


Когда мы только открыли магазин я решил, что мы будем отправлять заказы без предоплаты и даже без наложенного платежа, полностью на доверии, и посмотрим как эта модель будет работать. Но что-то пошло не так....

Интернет-магазин на коленке: только по предоплате Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Предпринимательство, Доставка

Возникало 2 типа проблемных клиентов:

Хитрожопики.

2 раза у нас было такое что заказ забрали и не оплатили (фактически украли) и перестали выходить на связь, что примечательно оба раза это произошло в Свердловской области. Обидно, досадно, да и хуй с ними. При этом абсолютное большинство людей честно оплачивали свои заказы.


Неуверенные.

Самая большая проблема возникала с теми кто оформлял заказ, согласовывал его….. не забирал, передумывал, просто не выходил на связь после отправки. Клиент мог просто передумать, найти товар дешевле, заказать в нескольких магазинах и забрать тот заказ, который приехал первым, заказ мог сделать ребенок без согласования с родителем, или кончились деньги к моменту когда пришел заказ и так далее, причин миллион.  Чем дольше срок доставки, тем больше шансов, что клиент передумает.

Причем клиент в данном случае не поступает «аморально» - он у нас ничего не взял, он нам ничего не должен, имеет полное право отказаться в любой момент.

Но для магазина это огромные затраты – это затраты на обработку и сборку заказа, доставку туда и обратно, товар выпадает из оборота на длительный срок, да и такие катания, как ни крути, ухудшают состояние товара. Причем чаще всего такие «неуверенные» клиенты делают «неуверенные» заказы суммой до 1000 рублей.


В итоге было 2 варианта:

1) Перекрывать эти расходы закладывая их в цену. Фактически расходы на такие «неуверенные» заказы оплачивали бы добросовестные клиенты. Ну и конечно мы бы потеряли часть заказов из-за повышения цены.

2) Не отправлять товары без предоплаты. Теряем часть заказов, но держим цены на прежнем уровне. Проще работать операторам, им не надо звонить и долбить клиентов «когда оплатите и заберете заказ».


Я выбрал второй вариант. Сейчас мы отправляем товары только по 100% предоплате. Единственное исключение это курьерская доставка по Москве, так как от нее практически никогда не отказываются.


Конечно, как клиент я всегда буду настаивать на том, чтобы оплатить товар при получении, потому что мне так удобнее и спокойнее, но как владелец интернет-магазина я на это еще раз не пойду в обозримом будущем.

Показать полностью
29

Ростов-на-Дону обошел Лондон, Милан и Москву в рейтинге пробок

Согласно отчету компании INRIX (специализируется на сервисах ConnectedCars и транспортной аналитике) водители Ростова-на-Дону потеряли в пробках в среднем 237 часов за 2018 год.

По этому показателю Ростов обошел таких грандов как Лондон, Милан и Москву и занял 5-е место в мире и почетное 1-е место в России!


Поздравляю любимый город с заслуженной победой!

Ростов-на-Дону обошел Лондон, Милан и Москву в рейтинге пробок Ростов-На-Дону, Победа, Пробки
306

Интернет-магазин на коленке: запуск

Вот мы запустили сайт и пошли первые заказы (ссылка на предыдущие части в конце поста), но эйфория прошла и наступили трудовые будни, заказы то оказывается надо обрабатывать... Бизнес-бизнесом, но и работу никто не отменял, поэтому возникали такие ситуации:

Интернет-магазин на коленке: запуск Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Гифка, Длиннопост

Да и в целом обработка заказов занимает время. А когда это не поставлено на конвейер обработка занимает много времени. Нужно проверить наличие товара. Если его нет, проверить наличие у поставщика. Надо согласовать с клиентом все детали заказа, дату и время доставки, способ оплаты. Потом заказ надо собрать, упаковать, распечатать товарный чек. Создать заявку на вызов курьера, передать ему заказ. И еще всякий геморрой случается: курьеры опаздывают, клиенты просят перенести время/место доставки и прочее. А если это доставка в другой город, то упаковывать заказ и топать на почту/СДЭК.

Полчаса - час на вышеобозначенные манипуляции может уйти легко.


Правда очень сильно мотивировал мысленный подсчет прибыли. Собираю заказ или несу его на почту и думаю «С этого заказа я получу 400 рублей чистой прибыли».


Но долго так продолжаться не могло. Работа оператором, курьером и кладовщиком в одном лице это не совсем то, что я хотел от интернет-магазина. Часто я бываю просто недоступен, так как на работе или в дороге, рутинные задачи меня просто выводят из себя, да и времени на развитие магазина совсем не оставалось. И я нашел замечательное решение😊

Интернет-магазин на коленке: запуск Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Гифка, Длиннопост

Дом-склад


Если честно, просто повезло, что так совпало по времени. Жена как раз вышла в декрет, и смогла взять на себя все рутинные операции. А я в это время занимался развитием магазина: SEO, рекламой, улучшениями сайта, даже открыли англоязычный магазин и начали продавать в США и Европу. Товары мы хранили дома и квартира превратилась в небольшой склад. Курьеры шастали к нам по несколько раз в день. Утром я относил заказы на почту, днем жена обрабатывала заказы, вечером, когда я приходил с работы, мы собирали и упаковывали заказы на следующий день, пока ребенок спал.

В таком формате мы проработали около 6 месяцев.


Из плюсоввсе под контролем, минимум расходов, минимум ошибок.


Из минусов:

Квартира-склад. Вот как выглядел наш коридор, а еще полностью забита кладовка, шкаф, балкон и, иногда, кухня:

Интернет-магазин на коленке: запуск Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Гифка, Длиннопост

Нехватка времени. Заказов стало больше + маленький ребенок + работа + бытовые дела, в итоге приходилось собирать заказы по ночам. Как то к нам приехал курьер ЕМS в три ночи! (У EMS есть услуга забора отправлений из дома) Это нормально раз, второй, но когда это повторяется регулярно - это напрягает.


Ограничение в развитии. Наверное мы могли обрабатывать немного больше заказов, чем обрабатывали, у нас еще оставался резерв, но увеличение объема в 2-5-10 раз точно было невозможно.


И главное, то как мы работали, это был не «бизнес», это получается подработка. Бизнес – это когда процесс худо-бедно, но отлажен и может пройти полностью без твоего участия. Когда ты можешь уехать на месяц, не выходить на связь, и все будет нормально работать без тебя. Именно к этому я и стремился. За пол года обработки заказов мы наработали опыт, поняли как и что нужно делать и выстроился некий алгоритм работы с клиентами, можно было передавать всю эту историю на аутсорс.


Передаем процессы на аутсорсинг


По сути процесс обработки заказа делится, грубо, на 3 блока: Взаимодействие с клиентом, комплектация и упаковка заказов, доставка;

С доставкой вообще никаких заморочек. Просто выбираем курьерскую/логистическую компанию и в путь. А первые 2 блока это так называемый «фулфилмент».


Фулфилмент – по английски «выполнение», зачастую подразумевает под собой полный цикл услуг для интернет-магазина:
1. складское хранение товаров;
2. приём и обработка заказов;
3. комплектация и упаковка заказов;
4. отправка заказов через логистические компании;
5. получение оплаты от покупателей.

В теории ты завозишь свои товары на склад компании, которая занимается фулфилментом, отдаешь операторам инструкцию и дальше куришь бамбук и считаешь бабки.

На практике ты огребаешь кучу геморроя, тупых операторов кол-центра, которые не знают бриф, ошибки склада, частично теряешь контроль над качеством услуг и отдаешь часть бабла на сторону.

Интернет-магазин на коленке: запуск Интернет-Магазин, Бизнес, Малый бизнес, Свое дело, Гифка, Длиннопост

Процесс перехода на аутсорсинг был очень болезненный, очень хотелось все послать к херам и продолжить работать как работали. Но отступать некуда, позади Москва. В том смысле, что, конечно, лучше тебя самого заказ никто не обработает, и конечно, не хочется терять часть прибыли. Но…. Но ты же не будешь сам всю жизнь стоять за кассой, так? За кассой должен стоять кассир, с клиентами общаться оператор, комплектовать заказы кладовщик, а твоя задача сделать так, чтобы все это заработало.


В итоге я каждый вечер прослушивал записи звонков клиентов, охеревал от тупости некоторых операторов, фиксировал все косяки и скидывал их начальству для вставления лечебных пиздюлей. Склад работал более-менее нормально. Надо отдать должно руководству фулфилмент центра, мы с ними выстроили нормальный диалог и хоть медленно, но они подстраивались под требования магазина, а мы под их возможности. Так за пару месяцев мы отсеяли тупых операторов, с нами осталось несколько толковых девочек и работа пошла на лад.

Магазин заработал автономно, за нами остались только функция развития, контроля и общение с поставщиками.


Как альтернатива фулфилменту можно отдельно нанимать склад и отдельно нанимать операторов (мы сейчас так и делаем) или нанимать свой персонал. Вариант со своим персоналом более дорогой на небольших объемах и гораздо более сложный организационно, так что мы его исключили когда рассматривали.


Резюме

Для себя я тогда сделал такие выводы:

1) Первое время вам придется самим обрабатывать заказы. Это дело трудоемкое, неинтересное, но неизбежное.
2) Если у вас нет жены - женитесь. Жена – ключевой фактор успеха в становлении бизнеса😊
3) Переход на аутсорсинг проходит весьма болезненно, но этот шаг жизненно необходим для развития магазина.

Удачи вам в жизни и бизнесе)


Предыдущие части серии:


Интернет-магазин на коленке: сколько получается заработать?

Интернет-магазин на коленке: во сколько обойдется запустить сайт?

Интернет-магазин на коленке: Кто же выбирает УСН 6%?

Интернет-магазин на коленке: косячные заказы

Показать полностью 3
1231

Мошенничество при аренде жилья в Москве

Я понаехал в нерезиновую сразу после окончания университета. Работать устроился стажером в крутой западной компании. Перспективы хорошие, но зарплата на первые месяцы стажировки была 15 000 рублей. В Москве на такие огромные деньжищи даже самую убогую однушку снять было невозможно, так что я решил, что буду искать комнату.

Мошенничество при аренде жилья в Москве Жилье, Мошенничество, Москва, Аренда жилья, Длиннопост

Поездил по нескольким объявлениям, посмотрел комнаты, ничего путного не нашел. И вот она – квартира мечты. Трешка, прямо около метро на кольцевой, до работы пешком минут 30, нормальное состояние, изолированная комната, соседи - один парень и семейная пара.


Просмотр квартиры

Встречает один из жильцов и показывает квартиру: показал свою комнату, мою комнату, все как на фото, в третьей комнате живет пара и она закрыта на ключ так, что посмотреть не получается. Договор аренды на него оформлен. Предыдущий жилец моей комнаты переезжает в отдельную квартиру, так что ищут нового соседа. По условиям – 15 000 в месяц + депозит 5000 + коммуналка. Нормально, гораздо лучше, чем те варианты, что я смотрел до этого. Договорились, что оставляю депозит и заезжаю сегодня же.

Съездил за своими вещами, привез их в новое жилище, и пошли с новоиспеченным соседом к ближайшему банкомату снять деньги на оплату за первый месяц и сделать дубликат ключей. Не помню достоверно, что там было с бумагами, кажется я с него взял расписку, что он получил 15 000 + 5 000 в счет оплаты жилья.

Возвращаемся домой, а там на кухне несколько незнакомых человек сидят, чай пьют. И комната, в которой «семейная пара» живет открыта, и там уже спит кто-то….

Мошенничество при аренде жилья в Москве Жилье, Мошенничество, Москва, Аренда жилья, Длиннопост

Схема мошенничества

Cхема проста. Мошенники снимают хорошую 3-4-х комнатную квартиру, как правило около метро. Дом хороший, но обязательно без консьержа. Дают рекламу, что сдается комната, предложение очень привлекательное по цене/качеству. Поток желающих идет "мама не горюй". Дальше начинают «заселять» жильцов. Когда приходит новый арендатор, все вещи переносят в третью «закрытую» комнату, ну и все лишние люди тоже там находятся. Мошенники - очень хорошие психологи, на просмотре они отлично умеют уболтать и успокоить.

Очень мне запомнился один приём. Когда начинается общение, уточняют откуда ты или в паспорте сморят, когда доверенность пишут. И следующая фраза: «О так ты из City_Name? Я тоже там жил, на Ленина!». Ведь, блин, в каждом российском городе есть улица, или район, или площадь Ленина! И радуешься, вот ты уже не один в этой чужой Москве!

Так комнату могут сдать около 3-5 раз за день и отбить месячную аренду квартиры за 1-2 дня.

Ну а дальше… Дальше тебя никто не выгоняет. Живи, пожалуйста. Арендовал жилье - живи. Ну да, тут кроме тебя еще 40 человек, но это нюансы. Деньги вернуть не можем, все сразу перевели другим как получили. В полицию идти – можно, только денег назад ты все равно не получишь, а «хата слетит» и даже такого жилья ты лишишься. Ну, а вообще, отрабатывали работу с возражениями очень индивидуально. Кому-то возвращали небольшую часть денег. Если попадались «клиенты» со связями, то могли и всё вернуть. Потенциально неудобных для себя арендаторов отсекали еще на этапе звонков. Никаких кавказцев, чтобы диаспору не подтянули, никаких гос.служащих и т.д. Их типичными «клиентами» были русские молодые парни, которые только-что приехали в Москву.


Хата держалась и приносила доход где-то 1-3 недели, пока кто-то из соседей, или арендаторов, или хозяев не обращался в полицию, причем 1-2 визита полиции квартира вполне могла «пережить».


Мое заселение

Ребята, которые пили чай оказались такими же «арендаторами». Ближе к вечеру стал подходить народ, к ночи набралось человек 30-40. Хорошо запомнил первую ночёвку. В комнате было человек 10, лежу на надувном матрасе, который полностью спускает минут за 30 и пытаюсь уснуть. Лето, и окно открыто на распашку, но все равно очень душно. За окном садовое кольцо и идет ночной ремонт дороги, тарахтит отбойный молоток, ездят и пищат камазы и катки. Идти некуда, денег нет, а утром надо быть бодрым и свежим на работе, образцовым стажером в крупной западной компании….


Я прожил на той квартире около недели, потом хата «слетела», и вот тогда я понял, что до этого было не так уж и плохо)

А дальше мне повезло. За неделю что я там жил мы перезнакомились с соседями, и один из жильцов поручился за меня перед своими друзьями и попросил приютить бесплатно. Его друзья меня приняли в этот критический момент жизни, а потом стали и моими друзьями. Добрые, чудесные ребята)


На что обращать внимание

Не знаю насколько сейчас эта схема актуальна, но для себя я вынес несколько уроков:

1) Дома с консьержем более безопасные.
2) Проверять все комнаты. Закрытая комната - попахивает разводом.
3) Обращать внимание на обувь. В квартире живут две девушки? А что это за обувь от полка кавалеристов?
4) Спросить соседей про квартиру, жильцов и владельцев.
5) Проверять документы на собственность.

Будьте внимательны и удачи)

Показать полностью 1
107

Как я делал коррекцию зрения

Когда я зашел в приемную там сидело 4 человека: 2-е в темных очках, значит им уже сделали операцию, и еще девушка и парень, которые ждали своей очереди. Медсестра дала мне таблетку кетарола и закапала глаза какими-то каплями. Это чтобы успокоиться и расслабить глаза, объяснила она. Почти сразу позвали девушку. Она вышла минут через 10, уверенно прошла к дивану села и надела темные очки. В операционную пошел парень.


Назвали мое имя. Медстестра завела меня в предбанник перед операционной, надела на меня халат, брызнула на руки спиртовой протиркой. Через несколько минут из операционной вышел парень с красными глазами и ему явно было не по себе. Меня пригласили войти.


В операционной находилось 3 врача и кушетка по типу массажной, только ты ложишься лицом вверх, а не вниз. Врач сказал лечь на нее и положить руки вдоль тела. Я почувствовал, что сердце началось биться гораздо чаще и адреналин пошел в кровь. Чтобы машинально не дернуть руками во время операции я положил их под себя.


Закапали в глаза какую-то жидкость, накрыли лицо салфеткой с отверстием под один глаз. Становится не по себе, даже страшно. Сказали лежать спокойно, смотреть на зеленую точку и не двигаться. Закапали глаза. Зафиксировали веки. Я не видел устройство, но по ощущениям это было что-то такое.

Как я делал коррекцию зрения Зрение, Лазерная коррекция, Здоровье, Операция, Очки, Длиннопост, Медицина

Не больно, но неприятно. Смотрю на зеленую точку. Врач гладит по глазу кисточкой. На несколько секунд стало темно и свет опять появился. Зеленая точка в центре, вокруг нее горят красные огоньки, иногда появляются белые. Врачи делают какую-то манипуляцию с глазом и мир для меня становится совершенно размытым. Примерно таким:

Как я делал коррекцию зрения Зрение, Лазерная коррекция, Здоровье, Операция, Очки, Длиннопост, Медицина

Наверное, это надрезали и перелистнули роговицу. Страшно, но по-прежнему не больно. Сердце колотится, хочется закрыть глаза. Белые огоньки, красные огоньки, зеленый огонек по центру. Врач водит по глазу кисточкой. Резкость вернулась. Сбоку от глаза подносят какой-то прибор, который жужжит как бор машина у стоматолога. Закапывают капли, гладят кисточкой, снимают зажим. Перекладывают салфетку отверстием на левый глаз и операция повторяется.


Минут через 5 мне говорят, что можно подниматься.

Двигаюсь медленно, аккуратно, как робот. Глазами стараюсь вообще не двигать. Боюсь, что они выпадут.


Медсестра спрашивает: все в порядке?

Все в порядке. Выхожу в приемную, надеваю черные очки и жду осмотра врача. Минут через 40 позвали к врачу. Посмотрел глаза. Все в ок, можно ехать домой. Около приемной меня встречает сестра, вызывает такси, и мы едем домой. Операция закончена.


Анамнез


У меня было не сильно плохое зрение. Вот результаты обследования до операции: От -1 до -1.5 по диоптриям, острота зрения 0.2

Как я делал коррекцию зрения Зрение, Лазерная коррекция, Здоровье, Операция, Очки, Длиннопост, Медицина

Многие удивляются зачем делать операцию при таком зрении? Ведь это почти нормальное зрение. В том то и дело, что почти. Где-то тут пролегает грань, когда ты вроде без очков, но и с ними. В повседневной жизни я хожу без очков, но они у меня есть. Изначально я брал их для вождения. Без очков было плохо видно знаки, но главное я боялся ночью не заметить какого-нибудь пешехода в темной одежде.


Со временем стало появляться все больше ситуаций, когда я чувствовал, что мне нужны очки. Например, без очков плохо видно, что происходит на сцене в театре, сложно найти человека в толпе, не видно названия улиц, номера машин, в аэропорту надо подойти в плотную к табло, чтобы посмотреть номер стойки регистрации и прочее. Я стал периодически ловить себя на мысли «Блин, я забыл очки».


Некомфортное состояние. Ты и не очкарик и без очков не можешь, поэтому я решил все таки сделать коррекцию.


Промежуточные итоги


Прошло 24 часа после операции, пока я не заметил практически никакого дискомфорта. Говорят, разные люди реагируют по-разному, что бывает ощущение «песка в глазах» и светобоязнь, но я ничего такого не заметил.


Сегодня утром ездил на послеоперационный осмотр. Всю дорогу смотрел то одном глазом, то другим, то двумя. По ощущениям левый глаз видит практически идеально, а правый чуть хуже. После осмотра врач поставил зоркость на оба глаза 1.0. На мою жалобу на правый глаз сказал, что такое бывает, что это нормально, что зрение еще будет стабилизироваться в течении месяца, и оба глаза будут видеть одинаково хорошо.


Цена


Я делал коррекцию в клинике Эксимер в Москве. Все вместе мне это обошлось в 59 300 рублей:


2 900 - рублей диагностика
1 900 - анализы крови
19 000 - ППЛК (Периферическая профилактическая лазерная коагуляция сетчатки) необязательная процедура, которую мне рекомендовали выполнить.
35 500 - коррекция зрения на оба глаза методом LASIK ( с учетом скидки 10 000 за ППЛК)

Конвейер


На мой взгляд все хорошо и эксимер приличная клиника. Но есть один психологический аспект с которым я столкнулся (хз как в других клиниках, наверное также) – операции по коррекции поставлены на поток. Ты прям как на конвейере: войдите, 10 минут, следующий. В таком формате мне было немного стрёмно. Мне не хватило живого общения с врачом, чтобы он мне все разъяснил, успокоил, сказал, что все будет пучком. Это для врачей рутина, они делают по 20 таких операций на дню, а для меня это событие, я доверяю им своё зрение.

Например, я переживал, когда вообще врач успеет ознакомиться с моей карточкой, ведь как только выходит один пациент заходит другой. Боялся, чтобы они там левый и правый глаз не перепутали и все такое прочее. Это чисто психологический аспект, но для меня он, как оказалось, имеет значение.


Резюме


1) Во время операции больно не было совсем, только немного неприятно;

2) На операции мне было страшно) Не знаю, чего именно я боялся, но это точно было чувство страха)

3) После операции у меня никакого дискомфорта в глазах не было, но бывает по-разному;

4) Через 24 часа я заметил значительное улучшение зрения. Посмотрим что будет через месяц когда зрения стабилизируется;

5) Психологически будьте готовы попасть на конвейер.


Удачи и не болейте!

Показать полностью 2

Мы ищем frontend-разработчика

Мы ищем frontend-разработчика

Привет!)


Мы открываем новую вакансию на позицию frontend-разработчика!

Как и в прошлые разы для backend-разработчиков (раз, два), мы предлагаем небольшую игру, где вам необходимо при помощи знаний JS, CSS и HTML пройти ряд испытаний!


Зачем всё это?

Каждый день на Пикабу заходит 2,5 млн человек, появляется около 2500 постов и 95 000 комментариев. Наша цель – делать самое уютное и удобное сообщество. Мы хотим регулярно радовать пользователей новыми функциями, не задерживать обещанные обновления и вовремя отлавливать баги.


Что надо делать?

Например, реализовывать новые фичи (как эти) и улучшать инструменты для работы внутри Пикабу. Не бояться рутины и командной работы (по чатам!).


Вам необходимо знать современные JS, CSS и HTML, уметь писать быстрый и безопасный код ;) Хотя бы немножко знать о Less, Sass, webpack, gulp, npm, Web APIs, jsDoc, git и др.


Какие у вас условия?

Рыночное вознаграждение по результатам тестового и собеседования, официальное оформление, полный рабочий день, но гибкий график. Если вас не пугает удаленная работа и ваш часовой пояс отличается от московского не больше, чем на 3 часа, тогда вы тоже можете присоединиться к нам!


Ну как, интересно? Тогда пробуйте ваши силы по ссылке :)

Если вы успешно пройдете испытание и оставите достаточно информации о себе (ссылку на резюме, примеры кода, описание ваших знаний), и если наша вакансия ещё не будет закрыта, то мы с вами обязательно свяжемся по email.

Удачи вам! ;)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!