Acckiy

Acckiy

https://t.me/official_61 - ТГ личный
На Пикабу
Дата рождения: 11 ноября
31К рейтинг 2065 подписчиков 22 подписки 65 постов 33 в горячем
Награды:
5 лет на Пикабуболее 1000 подписчиков
113

Как я делал коррекцию зрения

Когда я зашел в приемную там сидело 4 человека: 2-е в темных очках, значит им уже сделали операцию, и еще девушка и парень, которые ждали своей очереди. Медсестра дала мне таблетку кетарола и закапала глаза какими-то каплями. Это чтобы успокоиться и расслабить глаза, объяснила она. Почти сразу позвали девушку. Она вышла минут через 10, уверенно прошла к дивану села и надела темные очки. В операционную пошел парень.


Назвали мое имя. Медстестра завела меня в предбанник перед операционной, надела на меня халат, брызнула на руки спиртовой протиркой. Через несколько минут из операционной вышел парень с красными глазами и ему явно было не по себе. Меня пригласили войти.


В операционной находилось 3 врача и кушетка по типу массажной, только ты ложишься лицом вверх, а не вниз. Врач сказал лечь на нее и положить руки вдоль тела. Я почувствовал, что сердце началось биться гораздо чаще и адреналин пошел в кровь. Чтобы машинально не дернуть руками во время операции я положил их под себя.


Закапали в глаза какую-то жидкость, накрыли лицо салфеткой с отверстием под один глаз. Становится не по себе, даже страшно. Сказали лежать спокойно, смотреть на зеленую точку и не двигаться. Закапали глаза. Зафиксировали веки. Я не видел устройство, но по ощущениям это было что-то такое.

Не больно, но неприятно. Смотрю на зеленую точку. Врач гладит по глазу кисточкой. На несколько секунд стало темно и свет опять появился. Зеленая точка в центре, вокруг нее горят красные огоньки, иногда появляются белые. Врачи делают какую-то манипуляцию с глазом и мир для меня становится совершенно размытым. Примерно таким:

Наверное, это надрезали и перелистнули роговицу. Страшно, но по-прежнему не больно. Сердце колотится, хочется закрыть глаза. Белые огоньки, красные огоньки, зеленый огонек по центру. Врач водит по глазу кисточкой. Резкость вернулась. Сбоку от глаза подносят какой-то прибор, который жужжит как бор машина у стоматолога. Закапывают капли, гладят кисточкой, снимают зажим. Перекладывают салфетку отверстием на левый глаз и операция повторяется.


Минут через 5 мне говорят, что можно подниматься.

Двигаюсь медленно, аккуратно, как робот. Глазами стараюсь вообще не двигать. Боюсь, что они выпадут.


Медсестра спрашивает: все в порядке?

Все в порядке. Выхожу в приемную, надеваю черные очки и жду осмотра врача. Минут через 40 позвали к врачу. Посмотрел глаза. Все в ок, можно ехать домой. Около приемной меня встречает сестра, вызывает такси, и мы едем домой. Операция закончена.


Анамнез


У меня было не сильно плохое зрение. Вот результаты обследования до операции: От -1 до -1.5 по диоптриям, острота зрения 0.2

Многие удивляются зачем делать операцию при таком зрении? Ведь это почти нормальное зрение. В том то и дело, что почти. Где-то тут пролегает грань, когда ты вроде без очков, но и с ними. В повседневной жизни я хожу без очков, но они у меня есть. Изначально я брал их для вождения. Без очков было плохо видно знаки, но главное я боялся ночью не заметить какого-нибудь пешехода в темной одежде.


Со временем стало появляться все больше ситуаций, когда я чувствовал, что мне нужны очки. Например, без очков плохо видно, что происходит на сцене в театре, сложно найти человека в толпе, не видно названия улиц, номера машин, в аэропорту надо подойти в плотную к табло, чтобы посмотреть номер стойки регистрации и прочее. Я стал периодически ловить себя на мысли «Блин, я забыл очки».


Некомфортное состояние. Ты и не очкарик и без очков не можешь, поэтому я решил все таки сделать коррекцию.


Промежуточные итоги


Прошло 24 часа после операции, пока я не заметил практически никакого дискомфорта. Говорят, разные люди реагируют по-разному, что бывает ощущение «песка в глазах» и светобоязнь, но я ничего такого не заметил.


Сегодня утром ездил на послеоперационный осмотр. Всю дорогу смотрел то одном глазом, то другим, то двумя. По ощущениям левый глаз видит практически идеально, а правый чуть хуже. После осмотра врач поставил зоркость на оба глаза 1.0. На мою жалобу на правый глаз сказал, что такое бывает, что это нормально, что зрение еще будет стабилизироваться в течении месяца, и оба глаза будут видеть одинаково хорошо.


Цена


Я делал коррекцию в клинике Эксимер в Москве. Все вместе мне это обошлось в 59 300 рублей:


2 900 - рублей диагностика
1 900 - анализы крови
19 000 - ППЛК (Периферическая профилактическая лазерная коагуляция сетчатки) необязательная процедура, которую мне рекомендовали выполнить.
35 500 - коррекция зрения на оба глаза методом LASIK ( с учетом скидки 10 000 за ППЛК)

Конвейер


На мой взгляд все хорошо и эксимер приличная клиника. Но есть один психологический аспект с которым я столкнулся (хз как в других клиниках, наверное также) – операции по коррекции поставлены на поток. Ты прям как на конвейере: войдите, 10 минут, следующий. В таком формате мне было немного стрёмно. Мне не хватило живого общения с врачом, чтобы он мне все разъяснил, успокоил, сказал, что все будет пучком. Это для врачей рутина, они делают по 20 таких операций на дню, а для меня это событие, я доверяю им своё зрение.

Например, я переживал, когда вообще врач успеет ознакомиться с моей карточкой, ведь как только выходит один пациент заходит другой. Боялся, чтобы они там левый и правый глаз не перепутали и все такое прочее. Это чисто психологический аспект, но для меня он, как оказалось, имеет значение.


Резюме


1) Во время операции больно не было совсем, только немного неприятно;

2) На операции мне было страшно) Не знаю, чего именно я боялся, но это точно было чувство страха)

3) После операции у меня никакого дискомфорта в глазах не было, но бывает по-разному;

4) Через 24 часа я заметил значительное улучшение зрения. Посмотрим что будет через месяц когда зрения стабилизируется;

5) Психологически будьте готовы попасть на конвейер.


Удачи и не болейте!

Показать полностью 3
388

Интернет-магазин на коленке: во сколько обойдется запустить сайт?

Мой опыт не универсальный, но надеюсь он вам поможет сделать точнее прикинуть бюджет на старт и сделать меньше ошибок по ходу. Итак, во сколько обойдется запустить сайт?

Короткий ответ: закладывайте 5-10к, либо готовьтесь все делать самостоятельно и на бесплатных CMS.

Прежде чем начать создание сайта магазина надо ответить себе на 2 вопроса:

1) Вы будете создавать сайт сами или наймете специально обученного человека?

2) Сколько денег на это вы планируете потратить?


У меня не было денег на сайт, зато было техническое образование и много желания. Так что первую версию я делал сам.

Лендинг из подручных материалов


В начале в магазине было всего 4 товара, это позволило не делать полноценный сайт, а ограничиться одностраничным лендингом. Я заплатил за дешевый хостинг, купил шаблон за $8,75 , загрузил его на сервер и вот, ура, у меня уже, есть сайт.

Правда у такого «сайта» нет админки. То есть когда вам нужно поменять что-то на сайте, вы лезете в HTML-файл и вносите правки прямо в коде. Мне было интересно в этом разобраться, так что за пару дней я «допилил топором» этот шаблон до подходящего вида, добавил туда контакты, фотки, описания товаров, цены и форму обратной связи. Вуаля – сайт готов к приему заказов.

К сожалению я нашел только промежуточный вариант и без контента, но выглядел лендинг примерно так как на гифке. Быстренько запустил контекстную рекламу по словам «купить item_name» и….. УРА! Пошли первые заказы!) Непередаваемое  чувство) Я был очень счастлив)

Надо отметить, что в той нише конкурентов практически не было, так что у клиентов просто не было выбора клиентов не отпугивал уродский дизайн и отсутствие нормального сайта.

С таким лендингом мы прожили месяца три и уперлись в существенные ограничения:

Нет нормальной корзины, только форма обратной связи, нет онлайн-оплаты, неудобно управлять контентом, невозможно развивать сайт и пр.


Но самое главное - лендинг подтвердил жизнеспособность идеи. Стало понятно, что можно работать в этом направлении. Плюс я сформулировал требования к будущему сайту и стал думать как это лучше воплотить в жизнь.

Одностраничный лендинг - резюме
Из плюсов – можно очень дешево и быстро создать
Из минусов – уродский дизайн, урезанный функционал, неудобно управлять, невозможно расширять
Отлично подходит, чтобы протестировать идею. Можно разместить 3-5 товаров. Можно запилить самостоятельно, если есть желание и время, для этого не требуется никаких специальных знаний.

Создаем первый нормальный сайт


Вообще, чтобы создать сайт сейчас не нужно никаких навыков программирования. Существует миллион CMS (content management system), в которых по умолчанию реализован весь нужный функционал. Ваша задача сводится к тому, чтобы расставить на сайте блоки, добавить товары, картинки, описания и прочую кастомизацию. Программирование потребуется только если вы захотите сделать что-то нестандартное.


Так что задача №1 – выбрать CMS. Их очень много, в том числе и бесплатные. С точки зрения простоты использования мне нравятся «облачные платформы» (SaaS), когда за хостинг CMS отвечает компания разработчик и не надо париться про техническую часть.


После недолгого выбора я остановился на BMShop. Есть много достойных CMS, но, если честно, я не особо рассматривал другие альтернативы, так как: 1) у меня уже был опыт работы с этой платформой 2) ее функционала мне хватало за глаза, на тот момент 3) разработчик платформы - мой друг:) так что я за платформу не платил, и он все это время мне помогал с развитием по технической части. (Андрюха, спасибо тебе за поддержку!)


На настройку сайта ушла где-то неделя работы по вечерам, причем 90% времени занимает подготовка контента: надо подготовить описания и фото, загрузить товары на сайт, заполнить всякие побочные разделы типа «О нас», «Доставка», «Контакты» и пр.


Это было осенью 2015 года, через полтора года мы запустили еще один магазин, уже в другой нише. Сейчас оба магазина работают на этой платформе, но я чувствую, что второй магазин уже вырос из этой платформы и готовлю переход на «промышленную» CMS, так как сильно разросся каталог товаров (700+), нужны всякие хитрые интеграции с логистами, системы лояльности и прочее.


Так что по деньгам?


Предложение на рынке есть на любой спрос и карман. ИМХО, для начала оптимальный вариант - это обойтись без привлечения вебстудии и самостоятельно настроить сайт на одной из готовых платформ.

Нужно будет подразобраться как что устроено, но без необходимости самостоятельно кодить и администрировать. Например, вот эти слова вам должны быть знакомы и понятны: CMS, SEO, Домен, Админка, Хостинг, Вёрстка, Бэкенд.

Если вас это уже пугает и вызывает отторжение, то может и не надо запускать интернет-магазин... Сайт – это ключевой (но не единственный) элемент интернет-магазина. Много усилий будет уходить на его улучшение и развитие, еще больше на продвижение и привлечение трафика. 90% успеха зависит от этих факторов. В них нужно погрузиться достаточно глубоко.


Так что базовое предположение – вы сами делаете все настройки, дизайн, загружаете контент и платите только за платформу. Ценники для примера:

1. Insales - 1290/мес.

2. Tilda – 750/мес

3. BMshop – 2790 – 4190р единоразово

4. OpenCart - бесплатно


Ну а вообще, чем больше платформ вы потестите, тем более обоснованный выбор сделаете.

3-6 месяцев хватит с головой, чтобы запуститься и понять успех/провал. Плюс может понадобится 3-4 т.р. на услуги программиста, чтобы, например, прикрутить систему оплаты.

В таком формате вам хватит 5-10 т.р., чтобы запустить вполне достойный интернет-магазин.


Также совет – запускайте сайт одним днем, и дальше его последовательно улучшайте, а не ждите пока он будет доведен до идеала. Так у вас перед глазами будет мгновенно результат вашей работы, это хорошо мотивирует и повышает шансы на успех + волей-неволей вы будете концентрироваться на том что реально важно, а не застрянете на неделю на создании логотипа.


Удачи!


Предыдущие части:


Интернет-магазин на коленке: сколько получается заработать?

Интернет-магазин на коленке: косячные заказы

Интернет-магазин на коленке: Кто же выбирает УСН 6%?

Показать полностью 4
7

Партнерские программы и можно ли на них заработать?

Я с детства любил придумывать и пробовать всякие разные способы зарабатывания денег. Хотел быстро и чудесным образом разбогатеть: играл на форексе, барыжил айфонами из штатов, когда они были еще в новинку в России (3G и 3GS), заказывал и продавал на авито с наценкой 500% всякую мелочевку типа неокубов и прочее-прочее. Параллельно с этим учился в универе и работал эникейщиком и компьютерным мастером по вызову, чтобы были деньги на все эти идеи и на погулять.

Всего, судя по моим записям, я занимался 32 активностями. Со временем эти идеи переплетались, дополняли друг друга, рождали новые идеи. Так однажды я и наткнулся на партнерскую программу, которая принесла мне 9500 американских долларов чистой прибыли за 4 месяца. Потом, к сожалению, лавочку прикрыли. Иначе я бы, конечно, молчал в тряпочку и рубил бабки по сей день. Так что такое парнёрка и можно ли на ней заработать?

Короткий ответ: Заработать можно, но ключевое слово - "работа", и главный вопрос - откуда брать целевой трафик?

Партнерская программа


Идея партнерской программы крайне проста – вы приводите на какой-то коммерческий сайт клиентов и получаете за это свою мзду в виде % от прибыли или фиксированной выплаты. Сейчас партнерские программы есть практически у всего, от всяких казино, форексов и прочих бинарных опционов, до Ozon, Amazon и AliExpress.


Технические детали


Чаще всего партнерская программа работает через «реферальные ссылки». Сайт «узнает» клиентов, которых вы ему отправили, по специальному параметру - идентификатору партнера, и записывает этих клиентов за вами. Если такой клиент выполнит целевое действие (что-то купит, зарегистрируется на сервисе или оплатит подписку), то вы получите определенное вознаграждение. Значение этого параметра просто зашито в ссылке после адреса целевой страницы и знака вопроса.

Знак вопроса в URL-адресе используется для отделения объекта запроса от передаваемых ему параметров. В левой части (до знака вопроса) находится URL-адрес доступа к объекту, после знака вопроса список параметров и их значений, которые передаются странице при осуществлении запроса.

Вот, к примеру, мои партнерские ссылки на Ozon и Amazon

Как правило, коммерческий сайт после перехода вешает на клиента «куки», которые живут еще некоторое время, скажем 30 дней.

Cookies (от англ. cookie — печенье; разг. — куки, кукис) — небольшой объем текстовой информации, которая передается от веб-сервера к браузеру, сохраняется на компьютере пользователя и посылается обратно при повторных посещениях сайта.

Если ваш «реферрал» выполнит целевое действие в этот период, то вы получите вознаграждение, если позже, то нет.


Ещё один распространенный способ «помечать своих» клиентов это - купоны на скидки и всевозможные промокоды. Когда вы видите где-то промокод, с большой вероятностью, тот кто его опубликовал получит какой-то бонус (баллы или деньги), если вы используете этот промокод при покупке.


Как найти и выбрать партнерскую программу?


Я поступаю так: когда я нахожу какой-то годный сервис или сайт, которым сам пользуюсь, то я смотрю, есть ли у него партнерская программа и какие условия. Если условия привлекательные, то регистрирую партнерский аккаунт и тестирую разные методы привлечения трафика. Почему так?

1) Мне не стыдно рекламировать сервис, которым я сам пользуюсь. Я выбрал его для себя, значит считаю хорошим.

2) Когда ты сам используешь сервис, ты можешь описать свой клиентский опыт, сильные и слабые стороны этого сервиса. Это дает тебе нужную базу для подготовки годного рекламного контента.


Ну и Гугл вам в помощь по словам «партнерская», «реферальная», «affiliate» + программа. Я активно продвигал 7 партнерских программ, 2 оказались ощутимо прибыльными, про 1 я расскажу.


Работаем за валюту


Интернет-магазинами я начал заниматься в 2014 году. Причем начал я с того, что пытался вывести одну отечественную CMS (платформу для интернет-магазина) на международный рынок. В ходе этого процесса я изучал чем занят забугорный рынок, тестил разные платформы, заказывал и публиковал тонны контента и прочее. Так я познакомился с годной канадской платформой – Shopify. Если вы собираетесь делать интернет-магазин для международного рынка, обязательно посмотрите эту платформу.

Помимо прочего у них оказалась очень интересная программа партнерская программа.

Зарегистрировался, и тут появился вопрос на миллион....


Где брать целевой трафик?


Вот это и есть самый главный вопрос в любой партнерке. Чтобы получать дешевый и целевой трафик у вас должно быть какое-то конкурентное преимущество перед всеми остальными участниками партнерской программы. Например, раскрученный тематический сайт, популярный блог, Youtube-канал со 100500 подписчиками, ну или, на худой конец, вам надо быть гуру контекста/SMM. Иначе с вероятностью 146% вы потратите на рекламу больше чем заработаете на партнёрке.


Я пробовал разные методы рекламы: контекст, SEO, реклама в ВК, посты в тематических сообществах, ссылки на всяких Q&A ресурсах и прочее. К сожалению, такой пассивный доход совсем не оправдывал затрат денег, времени и сил. Базовые проблемы:

Дорогой трафик, Плохая конверсия, Маленькая ЦА.


Методом проб и ошибок удалось нащупать свободную нишу в контекстной рекламе. Чтобы по максимум ее использовать быстро дали рекламу на португальском, испанском и арабском языке (на английском ниша уже была занята). Практически бесплатный трафик лился на партнёрку 2,5 месяца и принес за это время 1775 триальных регистраций и $9500.

Потом эта дырка закрылась, трафик подорожал, и сказка закончилась(


Вывод


Заработать на партнёрках реально, но надо трезво понимать откуда вы будете лить туда трафик и сколько он вам будет стоить. ИМХО, чувствуете в себе силы и желание заниматься продвижением партнерской программы – займитесь чем-то созидательным: начните блог, создайте тематический сайт, развивайте Telegram- или YouTube-канал и т.д. Это долгий, но стратегически правильный путь.

Показать полностью 2
16

Мудрость толпы: "народный прогноз" курса доллара

Часть 1 - Мудрость толпы: как мы курс доллара с точностью 0,24% предсказали


128 человек оставили свой прогноз курса доллара. Лучше – больше, но имеем, что имеем. Итак, «народный прогноз»:

1 июня 2019 - 69,91
1 декабря 2019 - 73,91
1 декабря 2020 - 80,34

Как говорится «Есть три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика». Когда работаешь со статистическими данными понимаешь насколько это верно. Есть большой соблазн дать несколько разных прогнозов, на базе одних исходных данных, например, арифметическое среднее, усеченное среднее, медиану, взвешенное среднее и т.д. Один из прогнозов, возьмет, да и попадет в точку. Но для чистоты эксперимента надо дать только один итоговый прогноз.

Я отсёк по 6 минимальных и максимальных ответов и взял среднеарифметическое (усеченное среднее), так как это успешно сработало в прошлый раз.


Ниже распределение ответов. В целом, ничего удивительного: прогнозы на 1 июня максимально "кучно" сгруппированы около текущего курса, на 1 декабря декабря 2020 года максимально сильно "разбросаны", на 1 декабря 2019 года нечто среднее между ними.

Мудрость толпы: "народный прогноз" курса доллара

Исходные данные для тех, кто хочет покрутить ответы самостоятельно.

Через 5 месяцев первый раз посмотрим насколько точно удалось угадать курс.

Показать полностью 1
919

Интернет-магазин на коленке: косячные заказы

У нас, к сожалению, тоже бывают косячные заказы. В первую мне всегда очень неудобно перед нашими клиентами, ведь мы их подвели, пусть часто и не по своей вине. Мы всегда стараемся исправить косяки с наименьшим неудобством для клиента, но это не всегда получается.


Итак поехали:

Бронза - Я в полицию позвоню!


У нас очень хорошие, умные и ответственные операторы. Марина и Вика, спасибо вам большое за работу! Но в пиковые предновогодние дни они тоже допустили ошибку. Девушка в Москве заказала набор игрушек, и когда отправили заказ на сборку на склад оператор по ошибке добавил в товары набор космической еды из нашего второго магазина.

Девушка получила заказ, а там в довесок к оплаченному заказу оказался еще этот набор с космической едой. Она позвонила в магазин, описала ситуацию, говорит, что чужого не надо, приезжайте заберите (хотя конечно могла преспокойно оставить его себе). Договорились, что набор заберем набор на следующий день, строго до 10:00, так как потом она уезжает. А дело уже было накануне НГ, мы были не в Москве и заказали курьера достависты, чтобы забрал набор с 9 до 9:30.

У достависты приходят уведомления «курьер выехал», «курьер посетил адрес», и т.д.

9:15 - нет уведомления, что курьер выехал на адрес. Звоним курьеру, у него «абонент не абонент». Звоним в достависту, объясняем ситуацию, они тоже пробуют связаться с курьером, не получается и отменяют заказ.

Минут через 30 этот крендель пришел в себя и звонит нам. К сожалению, оказалось, что он очень плохо говорит по-русски. Очень плохо, буквально не понимает, что ему говорят.

Звонок 1, 9:45

Курьер: выезжаю на адрес
Мы: ему все, отбой, ты проспал, заказ отменили.
Курьер: я позвонил, договорился, там сын будет дома передаст набор
Мы: забей, заказ отменили

Звонок 2, 10:45

Курьер: я на месте, трубку не берут, позвоните им
Мы: Заказ отменили, ничего не будет, уезжай.

Через несколько часов звонит клиент, на нервах

Клиент: Вы что там совсем с ума сошли? Мне ваш курьер звонит постоянно, вызнает когда я дома буду, что это за слежка, я сейчас в полицию на вас заявлю, а набор выкину!
Мы: поняли, извините, но набор лучше себе оставьте или подарите, он дорогой и хороший.

Звоним этому альтернативно одаренному курьеру, еще раз объясняем, что заказ отменен, и чтобы он прекратил звонить. Чем дело закончилось не знаю, но надеюсь, что клиент набор все-таки не выкинул


Как результат– потрепали нервы порядочному клиенту и себе, чистый убыток – 4900 рублей за набор.


Людмила, если читаете, то примите мои извинения за эту нервотрепку и спасибо за вашу порядочность!


Серебро - Левой! Левой!


Заказ на небольшой набор в ближайшее Подмосковье, ничего не предвещает беды. Клиент получил заказ, все ок. Спустя некоторое время звонит девушка, говорит

набор бракованный в нем две «левых» стенки и нет правой, стойло не собирается

Присылает фото – все так, как говорит.

Ну что, – поменяем клиенту набор на новый, а бракованный сами потом поменяем у поставщика. А там Подмосковье, куда курьером только отправлять и доставка дорогая…( Ладно, словились с клиентом, обменяли набор. И…..

БИНГО! У второго набора тоже 2 левых стенки. Как так-то? Итого: 4 левых стенки, 0 правых.

В общем когда мы получили следующую поставку от поставщика я с позволения клиента сам собрал набор, чтобы удостовериться, что все хорошо. Третья отправка прошла успешно.


Как результат – очень неловкая ситуация с клиентом, пару тысяч чистого убытка на курьера и еще потеря времени на разруливание.


Татьяна, если читаете, то еще раз примите мои извинения!


Золото - «Да конечно улетит»


Получили оптовый заказ из Хабаровска, клиент заказывает не первый раз, все обсудили, клиент оплатил, отправляем заказ. Заказ нужен к мероприятию, так что нужна доставка строго к определенной дате. Во вторник мероприятие, если заказ приезжает позже вторника 12:00, то он уже не нужен.

Отгружаем заказ в СДЭК. Плановый день вылета проходит, груз остается в Москве. Что за херня?

Ладно, есть еще день в запасе, но сегодня груз должен вылетать обязательно.

Днем звонит клиент из Хабаровска и говорит, что ему в местном СДЭК сказали, что сегодня самолет из Москвы не вылетит 100%, а завтра груз нужен кровь из носа. Предлагает вариант – у него сейчас человек в Москве, можно передать заказ ему, и он сам его на самолете в Хабаровск отвезет. Вариант рабочий, но есть пара негативных моментов:

1) Заказ уже отгружен в СДЭК на доставку, находится на их складе в аэропорту или уже даже в самолете и СДЭК говорит, что никак вернуть заказ не может уже. -> Товар слетает в Хабаровск, и потом вернется Москву. Разумеется, за наш счет, а возвраты дело муторное и не быстрое, да и товару такое путешествие на пользу не пойдет, товарный вид с каждой перевозкой ухудшается.

2) У нас на складе не все есть, чтобы в этот же день собрать дублирующий заказ и передать клиенту, надо менять позиции в заказе.

В общем решили позвонить с СДЭК и уточнить точно ли улетит сегодня самолет, если есть подозрение, что не улетит, то отправим дублирующий груз. Позвонили, менеджер (Мария М, привет!) сказал, «Да, точно улетит, не парьтесь». Я наученный опытом дублирую письмом и прошу – подтвердите!


Мария, добрый день!
В продолжение разговора, пришлите пожалуйста подтверждение, что нет проблем с отправкой нашего груза в Хабаровск и клиент сможет забрать его завтра, 10.10.17, с пвз по адресу: ул. Окружная д.8а

_______________

Acckiy, Добрый день! Информации,которая бы этот опровергала,по программе нигде нет, поэтому подтверждаю,что завтра в середине дня по времени Хабаровска груз должен поступить.

Пересылаем письму клиенту разговариваем с ним решаем, что не будем дублирующий груз отправлять.

И…..

Acckiy ,добрый день! Вчера вплоть до конца вечера никаких проблем с отправкой не было, ожидался вылет, но сегодня, к сожалению,проверяем,указано,что вылет будет только сегодня, причины пока выясняем,вероятно,что-то у авиаперевозчика...

Самолет не улетает, зато я улетаю на своем пукане.

Мария, ваши действия - это просто потрясающая безответственность.
Знаете почему я вчера попросил С. позвонить вам, уточнить статус самолета и попросить подтверждение в письме?
Потому что это было ОЧЕНЬ важно.
Конкретно эта ваша ошибка, то что вы вчера предоставили нам неверную информацию, стоит 37 000 рублей чистого убытка.
Нас устраивал вариант когда самолет вылетает и сегодня прилетает в Хабаровск. Нас устраивал вариант, если бы вы нам сказали, что самолет не вылетает, мы могли отправить дублирующий груз на пассажирском самолете.
Но ситуация когда вы нам подтверждаете, что груз прибудет и самолет не вылетает это просто верх безалаберности.
Повторюсь, неверная информация по вылету самолета, которую вы нам предоставили стоит 37 000 рублей.

Больше всего меня в этой ситуации бесит, что клиент знал, что самолет не вылетит, а менеджер СДЭК не знал.


Как результат – мы подвели клиента, упустили крупный оптовый заказ, потеряли деньги на доставке и выкинули часть товара, так как она не пережила транспортировку туда и обратно.


Алина, если читаете, то еще раз примите мои извинения, нам тогда было реально очень неудобно перед вами!


Резюме

По моим ощущениям 80% косяков интернет-магазина связано с компаниями доставки. Они путают грузы, теряют, задерживают. Мы работали со СДЭКом, Грастином, Доставистой, Деловыми линиями и еще несколькими компаниями - косячили все. 20% проблем связано с работой операторов, склада, качеством товара.


Ну и хочу пожелать клиентам, чтобы у вас никогда не было проблемных заказов, а магазинам и службам доставки никогда не ошибаться!

Показать полностью 3
43

Мудрость толпы: как мы курс доллара с точностью 0,24% предсказали

Увидел на ленте прогноз "экспертов" на курс доллара на год, посмеялся и вспомнил как в 2017 году в ходе небольшого эксперимента мы получили прогноз курса доллара на 9 месяцев, который в итоге отличался от факта на 0,24%. 


Ну и небольшой баянчик по теме перед длинным текстом: 

«В один из осенних дней 1906 года британский ученый Фрэнсис Гальтон оставил свой дом в городе Плимуте и отправился на сельскую ярмарку. Гальтону было восемьдесят пять лет. Он вполне ощущал свой возраст, однако его все еще переполняла любознательность, благодаря которой было написано немало научных трудов по статистике и теориям наследования, принесших ему известность (включая скандальную).


Гальтон ехал на ежегодную выставку животноводства и птицеводства Западной Англии — региональное мероприятие, на которое собирались местные фермеры и горожане, чтобы оценить достоинства домашнего скота и птицы — коров, овец, лошадей, свиней, кур. Пристало ли именитому ученому (да еще и в столь почтенном возрасте) расхаживать по рядам между загонами и рассматривать рабочих лошадей и свиней-рекордсменок? Да, в выборе этого странного занятия Гальтон руководствовался логикой. Будучи человеком, буквально одержимым двумя научными увлечениями — оценкой физических и умственных способностей и селекцией, — Гальтон рассматривал животноводческую выставку в качестве огромного стенда, на котором ясно видны результаты удачной и неудачной селекции.


Гальтон уделял так много внимания селекции, поскольку полагал, что лишь очень немногие люди обладают данными, необходимыми для поддержания здоровья общества. Значительную часть своей научной карьеры Гальтон посвятил изучению этих данных, как раз чтобы доказать, что подавляющее большинство людей ими не владеет. Например, на Международной выставке 1884 года в Лондоне он устроил "антропометрическую лабораторию", где с помощью приспособлений собственного изобретения проверял посетителей выставки по таким параметрам, как "острота зрения и слуха, способность к различению цвета, избирательность взгляда и время реакции". В результате экспериментов его разочарование в умственных способностях среднестатистического человека усилилось, ибо "тупость и невежество многих мужчин и женщин были настолько велики, что в это трудно было поверить". "Только если власть и управление обществом останутся в руках немногих избранных, безупречных во всех отношениях людей, — сделал вывод Гальтон, — у нас есть будущее".


Вернемся к животноводческой ярмарке. Прогуливаясь по выставке, Гальтон наткнулся на стенд, около которого проводились соревнования по угадыванию веса. На всеобщее обозрение был выставлен откормленный бык, и собравшаяся толпа должна была на глазок определить вес животного. (А точнее, они должны были угадать вес этого быка после того, как его "забьют и освежуют".) За шесть пенсов вы могли купить проштампованный и пронумерованный билет, в который надо было внести ваше имя, адрес и прогноз. За самые точные ответы были обещаны призы.


Счастье попытали примерно восемьсот человек. Это была разношерстная публика — как мясники и фермеры, явно искушенные в оценке веса скота, так и люди, наверняка далекие от животноводства. "Участие приняли множество непрофессионалов, — писал впоследствии Гальтон в научном журнале Nature, — клерки и прочие из тех, кто, не имея специальных знаний о лошадях, делают ставки на бегах, опираясь на мнение газет, друзей или собственное разумение". Гальтону тут же пришла на ум аналогия с демократией, когда люди с радикально различающимися способностями и интересами получают каждый по одному голосу. "Средний участник конкурса был экипирован знаниями для точной оценки веса забитого и освежеванного быка не лучше, чем средний избиратель — для оценки качеств того или иного претендента или особенностей большинства политических вопросов, по которым он голосует", — сетовал он.


Гальтон хотел установить, на что способен "средний избиратель", поскольку намеревался доказать, что его возможности очень малы. Поэтому он превратил конкурс в импровизированный эксперимент. Когда соревнование закончилось и призы были розданы, Гальтон позаимствовал у его организаторов билеты и подверг их ряду статистических тестов. Гальтон рассортировал билеты с прогнозами (всего 787 — ему пришлось исключить тринадцать билетов, ибо они были заполнены неразборчиво) в порядке убывания точности, и выстроил график, чтобы убедиться, что он будет представлять собой колоколообразную, гауссову кривую. Затем он сложил все оценки участников и вывел усредненный прогноз группы. Эта цифра представляла собой, можно сказать, коллективную мудрость плимутской толпы. Если бы толпа была одним человеком, именно так этот человек оценил бы вес быка.


Гальтон, несомненно, полагал, что средний прогноз группы будет очень далек от истины. Казалось очевидным, что коллективное решение толпы, состоящей как из мудрецов, так и из людей посредственных и недалеких, скорее всего окажется неудачным. Но Гальтон ошибся. Толпа предположила, что вес быка, после того как его забьют и освежуют, составит 1197 фунтов. После того как его действительно забили и освежевали, оказалось, что бык весил 1198 фунтов. Иными словами, оценка толпы оказалась очень точной. Возможно, в конечном итоге селекция не так уж много значила. Позднее Гальтон писал: "Результат был в большей степени в пользу надежности демократических суждений, чем того можно было ожидать". Это было явное преуменьшение.


В тот день в Плимуте Фрэнсис Гальтон открыл для себя простую, но яркую истину, по сути — лейтмотив этой книги. Группы обладают выдающимся коллективным интеллектом и способны продуцировать решения, которые гораздо более проницательны, чем выводы самых умных участников. Более того, чтобы толпа была мудрой, совершенно не требуется, чтобы ведущие роли в ней играли исключительно умные люди. Даже если большинство участников группы недостаточно осведомлены или профессиональны, группа все равно способна прийти к мудрому коллективному решению.»


Это выдержка из книги Джеймса Шуровьески «Мудрость толпы».


В начале 2017 года я прочел эту книгу и захотел на практике проверить как работает этот принцип «мудрости толпы». Я попросил людей дать прогноз:

Сколько рублей будет стоить доллар 1 Декабря 2017 года?

Я опросил своих знакомых, несколько человек из банковской сферы и еще просто прохожих на улице. Ответы дали 73 человека:


Медиана ответов – 58
Среднее ответов - 58,7198

Курс доллара на 1 декабря составил…. 58,5814


Отклонение от среднего на 14 копеек, фантастика. Но может быть это была просто случайность? Да и эксперимент был не публичным…

Давайте проверим была ли это случайность, и сделаем это в публичном пространстве?


Пожалуйста, дайте ваш прогноз курса доллара на конец года - опрос


Через неделю я опубликую итоги и открою доступ к ответам всем желающим.

Показать полностью
1096

Интернет-магазин на коленке: Кто же выбирает УСН 6%? Ты что дэбил?

В России есть Упрощенная Система Налогообложения (УСН) с 2 моделями: 6%*ДОХОДЫ (УСН6%) и 15%*ДОХОДЫ минус РАСХОДЫ (УСН15%). Какая система выгоднее?


Короткий ответ: если вы только открываетесь первый раз, берите Доходы 6% и не ебите мозги, у вас и без того будет много другого геморроя.


В комментариях к предыдущему посту https://pikabu.ru/story/internetmagazin_na_kolenke_skolko_po...


Несколько человек выразили мнение, что кристально, блядь, ясно, что гораздо выгоднее платить 15% с доходы минус расходы, чем 6% с дохода. Так ли это?

Теория


Теория гласит, что чем ниже маржинальность тем выгоднее схема «ДОХОДЫ минус РАСХОДЫ» и точка перелома – маржинальность = 40%. Если маржинальность выше 40%, то выгоднее платить 6% от ДОХОДА, если ниже, то выгоднее платить 15% от ДОХОДА минус РАСХОДЫ.

Маржинальность считается по формуле – 100%*(Доход – Расходы)/Доход (также могут использоваться термины «Выручка» и «Себестоимость» вместо «Доходы» и «Расходы», суть не меняется)

Например, мы продаем 3 разных типа пончиков (Пумпошка привет) по 100 рублей, а себестоимость пончиков у нас 40, 60 и 80 рублей с учетом всех накладных расходов. Тогда для пончика за 40 рублей нам выгоднее платить 6% с Доходов, для пончиков за 60 без разницы, а для пончиков за 80 выгоднее платить 15% от доходов минус расходы.

Её величество, мать ее, практика со своими нюансами


Нюанс 1 – Плохая новость, помимо налога ИП должен платить еще отчисления в ПФР и страховые взносы.

«С 1 января платежи ИП за себя в 2019 году на пенсвзносы составят 29 354 руб. плюс 1 процент с дохода, который превышает лимит 300 000 рублей + 6 884 руб. независимо от дохода в ФФОМС»

Хорошая новость, ИП на 6% может уменьшить НАЛОГ на сумму платежей в ПФР и ФФОМС. Т.е.

НАЛОГ = ДОХОД * 6% - Платежи в ПФР – платежи в ФФОМС

А ИП на 15% может уменьшить НАЛОГОВУЮ БАЗУ на сумму платежей в ПФР и ФФОМС т.е.

НАЛОГ = (ДОХОД - РАСХОД - Платежи в ПФР – платежи в ФФОМС) * 15%

Проще говоря схема на УСН 15% получает на 85% меньше вычета от этих платежей чем УСН 6%, что в целом дохера.


Нюанс 2 – ты не можешь просто списать все свои траты, которые ты понес в периоде в расходы этого периода и уменьшить налоговую базу на эту сумму, даже если у тебя есть все чеки и прочее. Надо все эти вещи грамотно по бухгалтерии проводить и списывать. Например, ты не можешь списывать товары, которые ты закупил, но еще не продал. Скажем ИП за квартал продал пончиков типа «А» на 100 000 (у которых себестоимость 50 000 рублей) и закупил пончиков типа «Б» на 100 000 рублей, но еще их не продал.

Ожидание: Доход = 100 000, Расход = 100 000, Налог = 0.
Реальность: Доход = 100 000, Расход = 50 000, Налог = 7500

Нюанс 3 – эту бухгалтерию кто-то должен вести. Если ты головастый и у тебя полно времени – флаг тебе в руки, веди бухгалтерию сам, но в большинстве случаев придется нанять бухгалтера на сопровождение. Цены бывают разные, те люди, что меня устраивали просили 4000 в месяц за нужные услуги.


Жизненный пример


ИП с доходом 2 000 000 в год, и расходами 1 500 000, даже предположим, что все расходы, которые ИП понес, он успешно списал и уменьшил налоговую базу на эту сумму. Считаем:

После вычета платежей в ФФОМС и ПФР схема УСН6% становится на 8к выгоднее чем УСН15%, даже без учета бухгалтерского сопровождения. Я думал о том, чтобы перейти на 15% и для себя считал, мне выгоднее оставаться пока на 6%.


Так, что ИМХО - если вы только открываетесь первый раз, не уверены, что выбрать, берите Доходы 6% и не ебите мозги, у вас и без того будет много другого геморроя. Если вы решили использовать УСН15%, то 3 раза проверьте все расчеты и проконсультируйтесь с бухгалтером, чтобы не вляпаться потом.

Показать полностью 4
1168

Интернет-магазин на коленке: сколько получается заработать?

В 2015 году я открыл первый небольшой интернет-магазин и в 2017 второй, примерно за год удалось каждый из них «автоматизировать», т.е. передать основные повседневные и рутинные задачи на аустсорсинг. Сейчас оба магазина работают фактически автономно, за исключением нескольких функций, которые сложно кому-то делегировать: контроль и развитие + разруливание всяких нештатных ситуаций.

Давно хотел поделиться опытом работы с этими магазинами, и решил начать с наиболее интересной лично для меня темы: сколько интернет-магазин зарабатывает?


Короткий ответ: как дополнительный доход – нормально, как основной – недостаточно.


Когда считаешь сколько было заказов, их сумму, стоимость закупки товаров получаешь чудесную цифру «примерной прибыли». Но когда смотришь на расчетный счет и товарные остатки задаешь себе вопрос – где, бля, вся эта прибыль?

И вот тут-то выходят на сцену они – затраты. Грубо их можно поделить на «постоянные», которые не зависят от объема продаж и «переменные», которые прямо зависят от количества и суммы заказов.

Переменные затраты и сколько магазин зарабатывает на отдельном заказе


Что я отношу к затратам «на заказ»:

1) 6% от суммы заказа - налог

2) 3% от суммы заказа - комиссия за получение платежей (не важно онлайн оплата или при получении)

3) 200 рублей – обработка заказа оператором, создание заявки на сбор заказа, создание заявки в логистическую компанию

4) 100 и выше – сбор и упаковка товара складом

5) 300 - 600 рублей на доставку, если предусмотрена бесплатная доставка


Вот пример заказа с более молодого магазина - магазина игрушек:

Заказ на 3к – неплохо. Закупочная цена - 2 156 р., прибыль 1100 рубликов, нормуль. Правда полная картина выглядит так:

Т.е. транзакционные затраты на заказ 900 рублей, а «прибыль» с этого уже 228 рублей, а если на него размазать постоянные и косвенные затраты, то заказ получится убыточным.

Правда, конечно, с увеличением суммы заказ прибыль быстро растет и на заказе суммой в 10к уже получается прибыль в 10-20%, если у клиента нет никаких дополнительных скидок и это не акционные товары.


Постоянные и всякие прочие затраты


Есть еще ряд расходы, которые придется понести вне зависимости от наличия или отсутствия заказов, самые крупные и очевидные:

1) Банковское обслуживание (12к в год),

2) Номер, виртуальная АТС и звонки (20к в год),

3) Облачная 1С (13к в год),

4) Онлайн-Касса (24к в год),


Есть еще расходы на развитие, поддержку сайта, рекламу и продвижение, всякие конкурсы в ВК, копирайтера, который пишет статьи и описания к товару, дизайнеру, который рисует баннеры, расходы на пакеты в которых доставляются заказы, коробки, отправку документов почтой, забор груза у поставщика и прочее-прочее. Эти расходы сильно зависят от магазина и того, что вы сами будете делать руками, а что заказывать на стороне, так что не буду в них углубляться.


Так сколько же заработать получилось, а?


Всего за 2018 год мы получили чуть больше 500+ заказов, из них 356 заказов выполнили, 150 заказов отвалилось. Отваливаются заказы по разным причинам: человек передумал, не устраивает предоплата, не успеваем доставить заказ к определенной дате и прочее. Средний чек - 5900. Заработали много? Да не особо, прибыль можете прикинуть сами исходя из расчетов выше. Но развитием магазина интересно заниматься и есть иллюзия (или шанс), что есть возможность для взрывного роста, что твой доход может вырасти в 10 или 100 раз, если ты правильно все сделаешь, а работа не дает такой перспективы.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества