Телеграм вымогает деньги
Взломали Телеграм, при восстановлении пишет «количество попыток превышено». Техподдержка, саппорт, волонтёры и боты молчат 4 дня. Все эти 4 дня со взломанного аккаунта идёт рассылка ссылок, идёт рассылка с просьбой денег и т. п. Угнали аккаунт в телеграмм, и никто ничего не может сделать! Подключили к левой почте, а чтоб сбросить почту, нужно подключить премиум. Чтобы попытаться удалить аккаунт или восстановить доступ, нужно купить премиум как минимум на 3 месяца за 1049 руб! Нет даже кнопки пожаловаться на аккаунт, чтоб хотя бы заблокировали. Возникает мысль, может, «Телеграмм» и правда недружественный мессенджер. Телеграму выгоден взлом аккаунтов!
П.С. Макса нет и не собираюсь устанавливать.
Взломали канал, нужна помощь подписчиков
Друзья, сегодня восстановил номер на котором у меня был телеграм канал «История в фотографиях» если помните такой))) Обнаружил что он украден, из владельцев меня удалили. Просьба, перейти на этот канал: https://t.me/photohystory1 нажать кнопку «пожаловаться» выбрать причину жалобы «персональные данные» далее «украденные учетные данные и др.» В тексте жалобы написать: «Канал украден у @cradeu». Заранее благодарю за помощь)))







Техподдержка в телеграмм
Из любопытства, возник вопрос.
А кому-то они вообще когда-то отвечали?
Были вопросы по аккаунту, как по функциям так и по доступу. Несколько раз натыкался на наркоторговцев и отправлял жалобу. Несколько раз обращался по поводу нарушения иных законов.
И - ноль. Тишина. Зеро. Нихт. Найн. Нафинг. Тишина. Никогда и ни разу не ответили. Ни через 10 минут, час, день, год...
Ответ на пост «Яндекс и клиенты»2
Говорите в Яндекс плохая техподдержка?
Подержите моё пиво!
Я вам сейчас расскажу какой уровень сервиса в Телеграм!
Подавляющее число пользователей интернета, знают Телеграм как самый современный, удобный и вообще весь такой расфуфыренный мессенджер.
Я тоже так думал, пока не столкнулся с первой проблемой, суть такая, у меня есть группа в ТГ и мне там часто пишут вопросы по моему контенту и вообще.
Я стараюсь по возможности отвечать, но есть категория обращений, где люди хотят получить от меня помощь или рекламу за плату.
Для таких людей, я решил сделать отдельный аккаунт, купил там премиум, оформил бизнес функции, такие как часы работы и автоответ, чтобы в случае проблем с интернетом (актуалочка) и тд, пользователь получал от меня базовую информацию, которая могла бы решить его вопрос сразу.
Проходит пару дней, на этом аккаунте появляется плашка
Я смотрю и не могу понять откуда она взялась, я на этом аккаунте успел написать то сообщений 15 от силы.
Начинаю разбираться, получаю ответ от Spambot (или как-то так), что мой аккаунт бы заморожен за спам и будет удалён через месяц...
Тут до меня доходит, что единственное что можно принять за спам это мои автоответы, потому что они одинаковые (автоответы же)
Думаю, нет, ну это явно какая-то ошибка, ведь это ПЛАТНЫЙ функционал самой телеги, наверно сейчас напишу в ТП и всё решится... спойлер - нет)
Начинаю писать в ТП через сам Телеграм, через почту иии... ничего!
Прошло уже месяца 3, аккаунт с премиумом на год снесли благополучно, ответа от Телеграм нигде нет.
А ведь я мог это всё настроить и на основном аккаунте и снесли бы его, вместе с группами, кошельком и тд...
Так что это общемировая практика, рубить капусту и посылать на йух пользователей, чуть что не так :(
Сила Пикабу
Итак, друзья, по глупости попал в ситуацию, посему прошу вашей помощи может кто что знает, как с этим быть.
Был (есть?) у меня аккаунт в телеге (нет, его не увели!), привязанный к телефону, без двухфакторки (не знаю, насколько это важно в данном контексте).
Однажды несколько лет назад нужно было сменить смартфон. Я просто удалил телегу с него (не выходя из аккаунта) и некоторые другие приложухи, вынул симку и отдал смартфон родственникам. Потом купил новый, вставил симку, поставил телегу и вошёл в свой аккаунт, привязанный к номеру телефона - мне просто пришла смска.
В этот раз такой алгоритм действий дал осечку. Удалил телегу со старого смартфона. Поставил на новый, а оно мне и говорит: "выслали код на другое ваше устройство в телеграмм". Вместо высылания смс. Я в афиге. Несколько раз попробовал. Подождал две недели, потом ещё несколько раз попробовал. Не получается - нет других опций.
Подсказали, что другие опции есть на десктопном приложении. Поставил. Поначалу там действительно была опция "запросить код по смс". Однако смс мне не приходили! Опции "авторизоваться через звонок" не было. Возможно, несколько раз воспользовавшись опцией запроса смс, система решила, что я её ДДОСю.
Сначала совсем не понимал, что происходит и думал, что аккаунт угнали. А вот и нет - друзья говорят, что у меня статус "не входил" уже больше месяца. Значит аккаунт не угнан, а всего лишь не могу в него войти.
Спустя время, попробовал войти через десктоп ещё раз. На сей раз опция "запросить код по смс" сменилась сообщением: "на ваш номер вход возможен только с телефонного приложения". В которое я также не могу войти - потому что там нет опций: "запросить код по смс" или "запросить код по звонку". Телефонное приложение просто присылает код в телеграм "на другое моё устройство".
Взял старый смартфон (благо родственники не успели там ещё в своей телеге зарегестрироваться) - на нём даже весь мусор в служебных папках от моего телеграмма остался, поставил туда старую симку, поставил телеграм - опять хочет регистрацию по коду, отправленному в телеграм.
Зарегистрировав новый аккаунт (на другой номер!), нашёл опцию в телеге в разделе "активные сессии" - "прекращать старые сессии спустя" какое-то время. Внезапно (тм) подумал, что у меня эта опция скорее всего была выставлена на максимальный срок - полгода.
В техпо телеграмма на сайте писал. Письма туда уходят, как в чёрную дыру, вне зависимости от языка (рус/анг), на котором пишу.
Спасибо, что прочли длинный опус, а теперь, собственно говоря, ключевой вопрос: можно ли, будучи не залогиненым в телеграм (но имея актуальный номер телефона), скинуть старую сессию раньше, чем через полгода? И если да, то как?
ЗЫ: номер телефона, равно как и аккаунт в телеграм не скажу - ибо ищу способ в него попасть, а вовсе не способ его заДДОСить окончательно с помощью этого сайта.
ЗЗЫ: Спасибо! Панамка "сам дурак" готова :)
Осторожно, мошенники в Telegram!
Очень большая просьба пожаловаться на данный телеграмм канал по причине мошеничества и спама. https://t.me/luchshieuslugi
Хочу предостеречь всех от мошеннического Telegram-канала, с которым, к сожалению, мне пришлось столкнуться лично.
📛 Канал занимается обманом пользователей, предлагая услуги в сфере авито ( верификация, покупка отзывов, разблокировка и т.д), а после получения денег первый день выходит на связь, а на следующий день блокирует. Никаких обязательств они не выполняют.
🧾 У меня есть подтверждения (скриншоты переписки, переводы), которые показывают, что это — чистой воды мошенничество.
❗️Не ведитесь на красивые обещания и “гарантии”!
Они действуют профессионально и внушают доверие, но это схема обмана.
Как я внедрил AI-помощника в сервис для технической поддержки
Прошло всего 6 месяцев с момента публикации моего open source проекта, а он уже собрал более 1000 клонирований и 100+ звёзд на GitHub! 🔥
Ссылка на репозиторий:
https://github.com/prog-time/tg-support-bot
За последние пару месяцев я проделал большую работу по развитию данного проекта. Я написал много инструкций отталкиваясь от обращений пользователей, упростил команды для сборки проекта, а также разработал много полезного функционала.
Я продолжаю активно развивать свой проект и в этом посте расскажу, какие новые возможности появились в свежем релизе.
О моём проекте
Если вы не знакомы с моим проектом, вы можете посмотреть этот обзор
AI-помощник
Я давно планировал добавления AI-помощника в данный проект и вот этот момент настал!
Теперь вы можете интегрировать в свою техническую поддержку ИИ модель, которая будет отвечать на сообщения пользователей, опираясь на базу знаний (промт описывающий ответы на популярные вопросы).
В промте вы можете описать поведения AI-помощника, ответы на популярные вопросы и формат возвращаемого текста.
Как это работает?
В чат-теме вы можете запустить команду /ai_generate и указать контекст для AI помощника.
/ai_generate напиши инструкцию по настройке SSL сертификата для бота
После отправки команды, AI помощник даст ответ на основе базового промта и вашего сообщения.
В чате появится сообщение с клавиатурой, с помощью которой вы можете принять или отклонить ответ от AI помощника, а также отредактировать ответ, после чего отправить его пользователю.
Поддерживаемые ИИ модели
Мой проект имеет гибкую систему для работы с ИИ моделями. На данный момент организована поддержка OpenAI и DeepSeek, но будут добавляться новые.
Проголосовать за добавления новых AI можно в TG группе:
Как подключить?
Все инструкции есть в разделе Wiki на GitHub, но в двух словах:
создаёте дополнительного Telegram-бота (для разделения логики AI и менеджеров);
указываете ключи AI-моделей в .env;
настраиваете доступ для бота-помощника;
включаете параметр AI_ENABLED=true;
прописываете промты, которые будут использоваться для генерации ответов.
Если возникнут трудности — пишите в группу, всегда рады помочь.
Дополнительные улучшения
В новый релиз заехало большое количество улучшений уже добавленного функционала.
API
Переработал API — теперь структура запросов стала проще, а файлы отправляются отдельными запросами.
Обработка лимитов
Доработал обработку лимитов Telegram. Теперь при превышении лимита, запросы ставятся в очередь и отправляются с задержкой. Это позволило избежать ошибок при, которых сообщения могли потеряться.
Переработал инструкции
Были переработаны текста для инструкций и добавлено много новой полезной информации.
Живой чат для сайта
Эта фича немного задерживается: не хватало времени, но уже есть хорошие новости!
Готов дизайн MVP
Я нашел программиста, который взял на себя frontend-разработку
По срокам сказать сложно, но мы активно двигаемся в этом направление.
Итог
Я развиваю проект, опираясь на ваши идеи и запросы.
Если у вас есть предложения — пишите в группу.
https://t.me/pt_tg_support
Разработчики — смело присылайте pull requests в репозиторий.
А если проект вам полезен — поддержите его ⭐️ на GitHub и ❤️ под этим постом. Это очень мотивирует!












