Данный пост пишу о продукции компании немецкого бренда Gipfel. Как они себя позиционируют - один из ведущих мировых производителей качественной посуды и аксессуаров для кухни.

Итак по порядку: решил я купить себе турку Gipfel Gipfel Maree 5574 6 см/0,22 л. , так как до этого пользовался кастрюлями, ковшами данного бренда, то думал, что качество продукции действительно очень хорошее.

Данный товар был куплен в одном из магазинов Gipfel в Москве. К сожалению, в силу ряда обстоятельств, сразу после покупки данным товаром пользоваться не получилось, и он лежал, ждал своего часа.

И вот настал момент, когда этот товар был у меня на руках и с чувством наслаждения, что я могу варить себе чашечку бодрящего кофе в турке я принялся готовить кофе. И я подумал, ну вот я и нашел хорошую турку для приготовления вкусного кофе.

После использования мыл ее под проточной водой при помощи мягкой губки.

И по прошествии приготовления кофе после 10-15 раза я был очень удивлен, когда дно у турки просто отвалилось.

Написав несколько сообщений на обратную связь Gipfel - объяснив ситуацию, что товар некоторый период времени лежал, пользоваться им начал спустя несколько месяцев, предложил взять товар на экспертизу для проверки на производственный брак. Но получил ответ в стиле: в каком магазине покупали туда и обращайтесь, гарантийный срок 6 месяцев.

На все просьбы взять товар на экспертизу и убедиться, что товар практически не был в эксплуатации (нет нагара, потертостей и т.д.) – мне ответили, что, к сожалению, не могут это сделать.

Так что, какой бы не был именитый бренд, заявляющий о своем непревзойденном качестве продукции – будьте осторожны покупая очередной товар.

У меня всё, всем добра.

Gutsant - скидка 4% на весь ассортимент по промокоду!

Предложение распространяется на весь ассортимент товаров. При использовании данного промокода дополнительная скидка по программе лояльности не применяется.

Промокод: PIKABU

Ножиков - скидка до 5% на весь ассортимент по промокоду!

Скидка по данному промокоду распространяется на весь ассортимент, включая товары с действующими скидками.

Промокоды:

pikabu5 - скидка 5% на заказ от 10 000 рублей

pikabu3 – скидка 3% на заказ от 5 000 рублей

Gipfel – скидка 10% на заказ от 3900 рублей по промокоду!

Скидка предоставляется по промокоду и действует при заказе на сумму от 3900 рублей. Данная скидка распространяется на все товары с текущей скидкой до 30%.

Промокод: pikabu

Еще больше скидок и акций в разделе Промокоды Пикабу.

Пикабу, нужна ваша помощь.

Ситуация следующая: 26 декабря моя мама купила в GIPFEL подставку под специи. Подарила мне 30 числа. Стали распаковывать и увидели, что подставка погнута, причём пытались выпрямить и не смогли. Чек выкинули. Мама предложила сходить и поменять, вдруг получится.

Пришли в магазин, вытащили коробку и первое, что мы услышали от продавщиц (далее быдло), что мы уронили, они такое продать не могли и вообще мама где-то упала и идите отсюда. Мы достали подставку и я спросила: подумайте логично, можно ли через коробку стукнуть так, чтоб металлическая часть погнулась так, что плоскогубцами не выпрямить, а стеклянные части целы? Мне ответили, что можно захлебнуться в плевке. Потом они увидели на коробке царапину и сказали: ооооой, да тут и коробка испорчена, чего вы пришли, мама ваша свалилась, теперь сдать хотите.

В итоге долгие препирательства, хамство в наш адрес, фразы, что они нам продали, а далее к ним никаких претензий. Я сказала, то есть, если вы мне товар показали, а потом, извините, в коробку насрали, и я дома увидела, то вы не виноваты? На что продавцы ответили, что у меня беда с глазами и обонянием. И вообще видно мое воспитание.

Предложили сдать на экспертизу, но они уже видят, что это мы сами сделали. Потом стали требовать чек, но я прочитала им закон, на что левая тетка в магазине стала орать, что нужен чек, и продавцы тоже стали орать: где чек? Мы что, тёте Моте должны будем в случае чего деньги вернуть?

Даже папа, который всегда спокоен как удав, стал злиться, молча забрал коробку и мы ушли под злорадный смех.

Звонок на горячую линию ничего не дал, трубку взял охранник и сказал, что никого нет.

Вопрос: что же делать? Имеют ли право так хамить и смеяться над нами? Как бороться с таким быдлом? И можно ли вернуть деньги или обменять подставку без экспертизы?

Фото прилагаю (папа уверен, что при перевозке чем-то долго коробка была придавлена чем-то тяжёлым)

Коммент для минусов оставлю внутри.