Gipfel: инструкция как сделать фигню и потерять клиента1
UPD:
После публикации поста со мной связались повторно, сказали, что пересмотрели ситуацию и по итогу прислали новую ручку.
Раньше постоянно пользовались сковородками Gipfel, даже несколько комплектов лежит про запас. Но недавно на одной ручке ВНУТРИ расплавился крепёж, потому что он пластиковый (фото прилагаю).
Ниже сравнение с ручкой другого бренда, там крепёж металлический
Разумеется, я им решил об этом написать даже особо не на что не рассчитывая, т.к. сковородки были куплены давным-давно, просто распакованы недавно. На что получил гениальнейший ответ:
Т.е. я решил обратить их внимание, что достаточно важный элемент конструкции пластиковый, он взаимодействует с высокими температурами и плавится от обычной эксплуатации, на что они говорят, что на пластик гарантия не распространяется. Перефразирую: мы сделали элемент из говна и палок, но по нашим же условиям на говно и палки гарантия не распространяется.
Собственно повторно обратил их внимание на это и получил гениальнейший ответ:
Т.е. ребята ещё и удалённую проверку качества делать умеют. Потом они включили заднюю про проверку качества, но не в этом суть.
Пользуйтесь качественной продукцией и смотрите, чтобы важные элементы конструкции были металлическими. Почему-то я в момент покупки об этом не подумал.