Ответ на пост «Яндекс не отправляет оплаченный товар уже месяц. И просит отменить заказ»2
Вообще с доставкой с маркетов и прочих отправлений творится какой то сюр.
Примерно 12 сентября, заказал на озоне кровать + матрас (с доставкой до квартиры) вес кровати примерно 135 кг ну и сам матрас в вакууме ±20кг.
Матрас привозят, а кровать нет, ждал примерно неделю и озон отменил заказ вернул деньги, ну и как полагается за доставку денег он решил не возвращать. Хотя матрас я бы и сам донёс бы благо пункт выдачи рядом. Думаю хер с вами , заказываю на Яндекс маркете кровать так же доставкой до квартиры ( в моем доме 2 лифта, но пассажирских, кровать размером 180*200 боялся не влезут некоторые коробки)
Продавец отправил кровать почти сразу (Номер заказа если контора пидарасов решит проверить №62132450562) Кровать благополучно добирается до моего города, и курьер 2 дня катает ее в машине По городам и сёлам (можно смотреть в приложении, местоположение машины) При этом он сук находился порой в километре от моего дома, но завести так и не смог вовремя. Соответственно выходит срок выдачи мне Яндекс кидает промокод на 10% и извиняется , Кровать вечером курьер привез, занёс 5 коробок как положено. Я приступаю к сборке и когда уже практически ее собрал(осталось собрать ортопедическое основание с ламелями на которой лежит матрас ), и при вскрытии последней коробки обнаружил что там совсем не то что должно быть, а именно там находится изголовье от кровати размером 90*200.
Начинаю писать в поддержку маркета что у меня коробка от другого заказа(штрих код на коробке указывает на другого получателя в моем городе)
Естественно они отмораживаеются и предлагают оформить возврат. Я который только что собрав примерно 90% кровати думаю : вы че там ебанулись что ли, разбери упакуй и отправь ? Забиваю на поддержку понимая что заебут шаблонами, пишу продавцу.
Продавец входит в положение, отправляет сдеком мне недостающую коробку с комплектующими бесплатно (я честно предложил ее купить ибо заебался спать на полу уже), но у магазина хорошая клиентоориентированность за что ему огромное спасибо.
Сдек. Это полный пиздец. Продавец отправил коробку довольно быстро, она прибыла в город, и началось катание коробки по городу , но только не ко мне.
Переписку с поддержкой не стал скидывать ибо там много скинов придется делать, но суть такая:
Через день ожидания я начил писать (я человек не конфликтный и довольно терпеливый но это все порядком позаебало)
1 оператор поддержки обещала, что привезут завтра и якобы поставил мою посылку на приоритетную доставку,
2 оператор чуть ли не зуб дала, что точно привезут.
3 оператор аж позвонил и прям чуть ли не бля буду все будет до 14 часов.
Когда и на 3 день не привезли, я уже всё, написал в поддержку чтоб везли в пункт выдачи ибо ну реально это какой то сюрреализм.
Коробку я еще не получил (
