СДЭК. СОБАКА БЕЗ НАМОРДНИКА. ЖУТЬ
В топку владельцев собак без намордника😡
Ответ на пост «Где мой товар CDEK Shopping???»
Продолжаю серию негативных отзывов о @CDEK и @CDEK.Shopping,
Как было мне дважды обещано операторами CDEKa созвониться со мной по поводу возникшей ситуации, никто, конечно же, и не собирался этого делать.
Поясню - @CDEK.Shopping уже три месяца не может доставить мне товар, пудрит мозги новыми сроками, придумывает различные отмазки, присылает левый трек номер с несуществующим маршрутом.
Обратившись в чат бот @CDEK.Shopping, выяснилось, что товар не просто вернулся из Волгограда во Владивосток, он еще вообще на таможенном оформлении и не находится в РФ. Если честно, складывается впечатление, что товар еще не выкуплен, просто крутят деньги. Если вы не хотите потерять деньги на неопределенный срок, подумайте 10 раз, не ведитесь на низкие цены. Хорошо, что есть другие, зарекомендовавшие себя интернет магазины
Ответ на пост «Где мой товар CDEK Shopping???»
Ты попал, чувак. Ко мне мой заказ из CDEK.shopping идет 3! месяца уже! Вчера его доставили в мой город Волгоград, но угадай что! Он вернулся во Владивосток! Причем вернулся туда за одни сутки! Говорят, что будет идти обратно в Волгоград 7-8 дней! @CDEK, @CDEK.Shopping, вы там совсем куку? Ну потеряли товар, верните деньги, хватит терять мое и свое время!
Как СДЭК в процессе доставки меняет вес посылок в 2 раза и стоимость
Сила Пикабу, я в тебя верю!
Дано: Человек из СПБ напрямую на сайте (на Озоне бы это было х2 по цене) заказал у меня изготовление джинсов, худи и лонгслива, перевел деньги за доставку. Сделав и подготовив товары, я пошел в любимый СДЭК чтобы отправить.
Застраховал на сумму заказа 4000р, там взвесили, измерили и положили в пакет СДЭК А3. Вес по накладной составил 1.600 кг, общая сумма доставки 580 р.
Получил накладную и на радостях пошел домой
Казалось бы, все отлично. Но...дальше начался грабеж. На следующий день, в Личном кабинете вижу, что доставка НЕ оплачена.
Приехав в СПБ, оказывается вес посылки вырос до 2.958 кг...А с этим появляется и вторая накладная, уже с новыми данными на 660 рублей.
За время пути посылка могла...подрасти
Боясь подмены (вес вырос почти в 2 раза! А три вещи за 4к вполне могли понравиться кому-то другому) пишу в поддержку:
Если вы думаете что это конец, то вы ошибаетесь )
По приезду в пункт выдачи вес и стоимость снова меняются (в большую сторону), причем теперь накладной уже нет (скачивается старая вторая)
Было 1,600кг, стало...3,696 больше чем в 2 раза
Чудеса да и только. Почта России с их неизменным весом, тут просто вершина точности.
Спрашиваю почему снова изменилась стоимость. Оказывается потому, что снова перевесили, по моей просьбе (которой не было, меня и первый раз устроил)
Что делать? Пишу человеку, благо, в отличии от Озона, связь прямая. Прошу перемерить при получении, перевесить и проверить что пришло. Волнуюсь, ведь вещи штучные и заново все делать займет не один день.
Сегодня получаю ответ, что пришло все в сохранности и взвешивание показало...
То есть вес даже меньше, чем был изначальный. Размеры тоже изначальные.Казалось бы...Добрый СДЭК должен исправить ошибку, но не тут то было...
Итого имеем, СДЭК махинации с посылкой ее весом и ценой доставки признавать категорически отказывается. Данные у них фактически брались из головы, для завышения стоимости доставки, накладных на эту сумму 740р нет. Закон о защите прав потребителей ст.10 они не знают...
Будьте осторожны! Ну а меня явно ждет суд. Как теперь с ними работать я не знаю...Это какой-то грабеж средь бела дня.
P.S: Спасибо большое всем пикабушникам, кто отвечал, голосовал и поддерживал, вы - лучшие!
Сегодня представитель СДЭК ответил, принес извинения и вернул изначальную стоимость заказа. Я постарался на будущее, довести до них необходимость убрать эти перезамеры с увеличением стоимости и очень надеюсь, что они прислушаются, тем более, что их пункт оферты 2.2.3 нарушает ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Всем здоровья и добра!
И опять СДЭК
Слов нет. СДЭК да ебанный в рот когда вы мудаки закроете у себя дыру в безопасности? Ну заебали честное слово , говорят об этом и пишут уже много лет , но вам похуй! Отправил посылку СДЭК два дня назад и кто мне за это время только не позвонил.
Пробой дна от сдек
Очень очень много букв.
Лет пять - шесть назад был прецедент, на две недели задержали доставку. Но с тех пор много раз пользовался их услугами, вроде всё норм было, думал исправились. Как глубоко я ошибался. К сожалению, никаких других ТК у нас кроме сдека больше нет. Деловые возят курьером с регионального центра, но ценник только за курьера как у сдека за всю перевозку.
Понадобилась мне значит "палка ". Железная такая, специальная. Вес всего 6 кг, размер ш*в всего 2*2 см. Но длина блин, 4 метра.
В Питере можно было взять, но цена почти в 2 раза выше. Нашёл в Москве (где ж ещё то). Прежде чем оплачивать задаюсь вопросом - а как мне её привезут, и привезут ли вообще?. Захожу в программу сдека ввожу параметры - опа , без проблем, цена от 1300 руб. Фига думаю, подарок. На следующий день покупаю палку , захожу в программу создать накладную - от 2800 уже. Оформлять не стал, думаю, надо ехать в пункт сдека, пусть девочки оформят правильно - в случае если что пойдёт не так есть кому предъявить а мне не скажут - сами не правильно оформили и сами виноваты. Пока ехал туда, цена в программе дошла до 3700 🤣🤣. Друг говорит - ты пореже заходи туда, чем больше заходишь тем цена выше 🤣🤣. Приехал, сообщил девчонкам параметры груза и отправителя, они создали накладную дверь (курьер) - склад (мой пункт выдачи). Цена 2400. На следующий день продавец сообщает - был курьер. Супер!
Но в программе движения груза нет два дня. Че это? Звоню в поддержку - что за нах? У вас в накладной стоит "отказ". Спрашиваю - отказ от чего или кого, кто от чего отказался? Данных нет, в комментарии отметка курьера что груз не забрал потому что он 4 метра!!
Вот тут меня начало колбасить. Какого хрена поехал курьер который не может забрать груз из за длины - он ведь видит его параметры в накладной!! Побудьте на линии - я уточню...
Почему поехал этот курьер неизвестно. Вариантов нет! Курьеры не смогут забрать ваш груз. Вариант только один - вы привозите груз в пункт приёма, оттуда привезём. Хорошо. Пункт точно примет груз?, именно вот этот пункт (Гурьянова 30), потому что он близко от продавца. Сейчас уточню... Да , все хорошо, в принципе у пунктов нет ограничений по габаритам (практически). Везите.
Нашёл через Авито курьера - частника. Конторы за час работы от 7 просят 🤦♂️. Человек утром забирает груз, сообщает мне об этом. А потом звонок по ватсап - меня на Гурьянова послали куда подальше, вернее - на южно портовую. Да с хрена ли???? Всё ведь согласовано было, и в поддержке, которая связалась с доставкой и пунктом и сказали - везите. Звоню в поддержку. Какой то тормоз мямлит (да чувак, ты реально тормоз, уж не в горячей линии тебе работать это точно) что попытается сейчас разобраться в ситуации, пропадает на 10 минут, потом говорит - ограничений по приёму в пунктах нет. Можете оставить жалобу.
Да я обязательно оставлю, и вы её бесконечно долго будете рассматривать, но сейчас то что делать??? Курьер стоит с грузом в дверях пункта и его не принимают!!! Ты можешь в пункт позвонить и спросить - по какой причине??? (Почему чувак я должен учить тебя делать твою работу???) - подождите пожалуйста, сейчас уточню. Я уточнил - действительно, данный пункт не принимает такие длинные грузы.
Зашибись.... И что теперь делать?
Везите на южно портовую.
А кто это оплатит?
Я не знаю. Могу предложить только промокод на 500 рублей, не более.
Ок, отправляй промокод. Разбираться почему так произошло будем потом.
Звоню курьеру, он везёт на южно портовую, сдаёт, присылает мне фото наклеенной на груз накладной. Закидываю ему деньги. Спасибо.
Фух, неужели?!!
Ага, сейчас....
Через час звонят с южно портовой. Здравствуйте. Мы ваш груз приняли, все хорошо, но перевезти его мы не можем.
Ибитсасердцеперестало...
Вы серьёзно???
А в прочем, по....у серьёзно или нет - вы груз приняли к перевозке, вот и везите. А на фоне последних проблем мне вообще по.....у как вы это сделаете...
Ну, типа есть вариант длинной машины, но она только через неделю будет.
Вы серьёзно там вообще в неадеквате?
Накладная создана больше недели назад, груз уже сегодня, край завтра должен был ко мне приехать. Ни на какие задержки не согласен - решайте как и в кратчайшие сроки!!!!
Хорошо, будем решать.
Добираюсь до дому к 17 часам и в спокойной обстановке звоню на горячую оставить жалобу. Кстати, к тому моменту обещанный тормозом промокод я так и не получил. Тётка на том конце провода единственная во всей истории адекватная, выслушала от А до Я, составила обращение, параметры которого тут же пришли мне на телефон, как и данные закреплённого менеджера. Прислала промокод, на том и распрощались.
Хахах, вы думаете это конец? Нет!
Через час звонит значит эта Ольга (закреплённый за обращением менеджер) и надменным голосом вопрошает - а что как, может у вас отказ от перевозки?
В смысле отказ, везите, пох...н как, везите!
Минут 10 выносит мне мозг, я в конце концов спрашиваю - какая цель вашего звонка мне?
Ну, может вы откажетесь? 🤦♂️🤣🤣
Нет! Везите!
Хорошо, будем решать как. Всего хорошего.
Ошибаетесь, ещё не всё 🤣
Через час опять та же звонит. И заявляет:
Это конечно хорошо что вы груз привезли в пункт, но так не делается!
Как?
Ваш курьер притащил эту палку, бросил её, она половиной лежала в пункте половиной в коридоре, назвал номер накладной и убежал!
Я не выдержал и говорю - что вы врёте!?!? Вы, или работники вашего пункта? Я курьеру сообщил только номер накладной, у но чёрт возьми курьер а не офисная крыса, и у него в фургоне принтера нет!!! По вашему, если он вашим сотрудникам бросил груз и сообщил номер накладной и убежал, то где он взял фото груза с распечатанной и наклеенной накладной, которое он мне прислал в ватсап!?!
Ну что вы, что вы... Всё хорошо, груз тронулся в движение, скоро прибудет к вам.
Дак какого вы мне звоните тогда???
Спасибо всем, кто дочитал до конца. Потому что и это ещё не конец. 🤣🤣
Как груз доставляли после Питера, уже по Карелии это ещё на абзац , а мне уже надоело в кнопки тыкать 🤣🤣
Где мой товар CDEK Shopping???
Я заказал товар (№ 1852037-0003 - https://cdek.shopping/p/4739919/smartfon-oneplus-12-16gb1tb-...) 13.02.2024г. Сегодня 26.03.2024г., товар находится "в обработке" (не выкуплен).
Это прикол какой-то? Бесплатные заемные средства? Что происходит?
Просто, в чем прикол - мне рассказывают:
При заказе не было такой информации и сейчас нет!
Во время заказа (от 13.02.24)
В личном кабинете, сейчас
Сейчас, при заказе
Если у Вас проблемы, тогда - почему вы принимаете заказы??? (https://cdek.shopping/p/4739919/smartfon-oneplus-12-16gb1tb-...)
Самое печальное, что если бы, я заказал на Озоне, я бы уже давно получил (друг заказал, сегодня приехал, а с момента заказа прошло 18 дней).
Что надо успеть за выходные
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.