Сегодня получила похожий звонок, только молодой человек был довольно таки любезен. Меня смутило что звонок поступил на WhatsApp, также этот человек отправил фотографию самой посылки с моими данными (ФИО и номером телефона). Из-за повреждения опять таки штрих-кода они не могут отправить посылку, для решения данной проблемы предлагают телеграмм-бота(SortCDEKbot) . Это смутило меня ещё больше. Зашла посмотреть что за бот там такой. В итоге, чтобы "указать другой адрес" нужно ввести данные от госуслуг. Дальше думаю догадаться не трудно что будет))

Для уточнения, на всякий случай, звонила напрямую в CDEK там конечно же сказали посылки нет)

Отправляли СДЕКом документы мега-срочно в Москву в консульство, люди через несколько дней вылетали на очень важную выставку на другой континент. В общем сложностей не должно было быть вообще никаких. Задача СДЕКа была довезти пакет документов и бабок на следующий день в определенное место в Москве.

Ни на следующий день, ни через день документы не пришли. Т.к. в пакете были бабки наличными, в первую очередь стали подозревать курьеров, что пакет просто спиздили. Но когда цепочку разкрутили, пакет везде передавался на камеру и регистрировался. Но в какой-то момент какая-то пизда перепутала одну циферку в кодировке и этот пакет автоматом присовокупился к другому пакету.

Через неделю нашелся во Владике, точнее по дороге туда.

Как результат, были проебаны билеты на самолеты с потерями в сотни тысяч денег, брони гостиниц, и очень важная выставка на другом континенте.

Надо было перевезти горнолыжное снаряжение из города А в город Б, обратились в СДЕК сказали когда будем в городе Б и сможем забрать снаряжение, сотрудники посмотрели в компьютер и сказали приносите через 3 дня, хранение неделя вы успеваете цена 8.500, мы радостные пришли через 3 дня и цену нам озвучили 24 000 так как обычной доставкой они перевезти снаряжение не успеют только экспресс доставка 💪😁 пришлось платить 24 000 потому что по времени доставки у нас уже начиналось обучение проплаченные заранее.

Сегодня впервые с этим столкнулся. Меня тут доставка Озон киданула и перенесла доставку на +5 дней. Товар был нужен 8-го, край 9-го. Я связался с продавцом и попросил отправить ещё один такой же товар СДЭКом супер экспресс доставкой, который по идее доставляется в 2 рабочих дня. Ну как раз 8-го приедет, думал. Продавец спецом ранним утром поехал в СДЭК, а там ему по компу показывает дата доставки - 12 мая. Кайф, да? Вот это уровень, вот это сервис. Теперь буду знать, что это ленивая контора пидорасов, как и озон (об этом в другой раз).
ПС: Я тут в комментах прочёл, что почта РФ со срочняком в разы лучше справляется, как минимум продолжая развозить в выходные дни. Блин, знал бы - через почту отправить попросил бы. Кстати, прямо сейчас на сайте ввёл рассчет супер экспресс доставки товара:
СДЭК 6 мая - 12 мая 1968р.
Почта РФ 2-4 календарных(!) дня 1499р.
Пиздец.

У меня был такой весёлый день!! Заказала супер-экспресс доставку документов СДЭК. Забрали через 15 минут, сижу жду смс о доставке. 3 часа молчания, пишу в техподдержку, и мне сообщают, что доставка перенесена на 12 число в связи с загруженностью курьерской службы и майскими праздниками, а мой заказ находится на пвз, побежала забирать! А когда он оказался у меня, получила смс: ваш заказ доставлен!! Спасибо что воспользовались услугами СДЭК. 1150 рублей, нервы, переписки, беготня. Отличный сервис, воспользуйтесь, если будет скучно!!))

В общем недалекие люди в комментах могут писать что угодно, а с точки зрения полиции это уголовка, и в России, и в Польше, и где угодно. Я, конечно, понимаю, что при упоминании поляков и украинцев у части юзеров горят зады настолько, что они готовы оправдывать даже охреневший сдэк, но в реальности это все выглядит следующим образом.

С точки зрения закона, чужая посылка при ошибочной доставке должна быть возвращена в службу, которая ее доставляла. Не платно, как это был готов делать сдэк ("напишите нам за 195 рублей заявление в свободной форме и ещё за 325 доверенность, чтобы мы почтальону отдали"). А просто блин взять и вернуть. Либо сразу (потому что на коробке указан иной получатель), либо связаться со службой доставки.

Ровно в тот момент, когда вы как ошибочный получатель начинаете сами копать и нидайбосх требовать возгаграждения за то, что "скажи спасибо, что не выкинули", начинается обработка персональных данных. Поэтому либо верните оператору, уполномоченному обрабатывать, либо в полицию, они имеют право обрабатывать. Любая самодеятельность, в т.ч. вскрытие посылки, если получатель не вы - это уголовка.

И уж тем более не должно быть принуждения к заключению договора с какой-то конторой, которая решила самовольно удерживать вашу посылку.

Моя правота подтвердилась феноменально быстро благодаря обращению в полицию (здесь это быстро, и не нужно думать, что если стоаны разные, то "оно не сработает", в 21 веке живем), настолько быстро, что уже в 8 утра посылку сами принесли адресату.