FIT Service (ФИТ СЕРВИС) не делает техническое обслуживание со своими расходными материалами
Ранее у меня случилась поломка в дороге и обратился в эту сеть в Сочи.
Ремонтом остался очень доволен, вернулся в Ростове-на-Дону, думаю подошла замена масла и фильтров, поменяю в этом сервисе. Да ещё фантики не все сгорели с прошлого ремонта.
Записался вчера днём через приложение, потом позвонил робот, подтвердил что запись на 9:00 утра подтверждена. Пошёл к директору отпросился задержаться на час утром.
Вчера в 20:36 входящий звонок от FIT service.
Оператор сервиса начинает уточнять, почему я меняю только масло и масляный фильтр?
На что отвечаю, что ещё у меня все расходники оригинальные, которые купил у официального дилера, есть все документы, мне нужны только работы. Меняю в FIT service только то, что сам заменить не могу.
Воздушный фильтр и фильтр салона у меня тоже куплены, но их заменить могу самостоятельно.
И в этом момент меня повергают в ШОК!
ФИТ СЕРВИС не выполняет техническое обслуживание со своими расходниками!
ФИТ СЕРВИС у вас нет оригинальных запчастей Geely, это знаю, так как когда делал ремонт ранее вы мне установили аналоги.
Но фильтры аналогии и масло аналог непонятного происхождения я себе не буду устанавливать и заливать.
Если что-то произойдет с мотором, чтобы доказать, что произошло из-за вашего непонятного фильтра и масла мне придется сделать дорогую техническую экспертизу 200+ тр и пару лет посудитьтся.
Ваше утверждение, что вы даёте гарантию 1 год - это ЛОЖЬ.
Чтобы давать гарантию на свои работы по Geely вы должны соответствовать стандартам как минимум:
- иметь соглашение с Geely, что вы можете производить технические работы;
- иметь техническую документацию на сервисные работы с автомобилями Geely;
- сотрудники должны иметь профильное техническое образование;
- оригинальные расходные материалы Geely.
Это малая часть, что должно быть. И только после этого вы можете говорить о гарантии на свои работы.
Поэтому
Чтобы не рисковать, запчасти покупаю у официального дилера, а работы выполняю в любом сервисе, если вдруг, что-то пойдёт не по плану мне не придется привлекать в суд третью сторону, расходники которой устанавливает ФИТ СЕРВИС.
Отказав мне в сервисе с моими оригинальными расходниками, мне стало понятно, что вы выполняете работы зарабатываете в два конца. Не только на работах, но и наценивая 30 - 50% на расходных материалах.
Откуда знаю наценку? Очень давно в IT, за время своей работы занимался софтом для сервиса AUDI, а также писали платформу для мультибрендовых автосервисов.
Чем дешевле запчасть, тем выше её наценка, например шайба под масляную пробку ДВС имеет наценку от 100 до 200%, опорная стойка и передний рычаг подвески будет иметь наценку от 20 до 30% и так далее. Поэтому в сервисе не покупаю запчасти, за исключением случаев, когда нашли то, что надо срочно заменить и чтобы не ждать, соглашаюсь купить за дорого
Жаль, что ФИТ СЕРВИС в Ростове-на-Дону оказался сервисом, который обдирает своих клиентов устанавлия аналоги за дорого.
Больше в вашу сеть в Ростове-на-Дону ни ногой.
Только зря моё время потратили, сейчас утром придется искать у кого сделать ТО.
