Если говорить серьёзно, то в современных реалиях покупка бытовой техники - это лотерея. Конечно у одной модели шанс выиграть больше, у другой меньше, но по большому счёту лотерея для всех.

Почему так происходит? Потому что мы любим комфорт и понты. Возьмём чайник. Изначально это просто горшок в котором грели воду. Что может сломаться в горшке? Разбиться может. Хорошо сделаем его металлическим. Но он занимает место на плите. А сделаем его электрическим, место на плите не занимает, огня не требует, только на кнопку нажми. И вот это усложнение делает чайник, простой прибор более комфортным, но менее надёжным. Срок службы электрического чайника от 3 до 5 лет. Когда один покупатель об этом узнал, он электриком работал, кстати, он очень удивился. Купил чайник для газа и ушёл ворча.

Чем более комфортная техника тем меньше срок службы. Добавим датчик поддержания температуры, сократили срок службы. Добавили WiFi для умного дома, сократили срок службы ещё. В космической отрасли надёжность повышается за счёт дублирования систем. Вышел из строя чип, врубаем дубль. Вышел из строя дубль, переписали функцию в другой чип, отключив менее важные функции. Но кто-то готов платить за чайник как за космический корабль?

Какой вывод? Нужно что-то долговечное, обращайтесь внимание на материалы изготовления и срок гарантий. Нужно что-то комфортное, смотрите дизайн и функции. Два в одном не бывает, потому что это взаимоисключающие параметры. Ну и любого прибора есть срок службы, указанный в гарантийном талоне. Если прибор прослужил дольше, считай выиграл в лотерею.

Купил в прошлом году в Техносиле утюг. Стоил недорого - 1800р, купил за баллы “Спасибо”, так как именно там можно оплатить чуть ли не целиком покупку. Утюг приехал курьером вместе с пылесосом,  дал на чай, все было ок)  Но я спешил - распаковывать было долго. За это и поплатился.

Вечером утюг не включился - ноль реакции вообще. Через пару дней позвонил в магазин - сказали, нужно ехать в магазин с ним, либо отправлять курьером за 250р и их потом спишут, если докажут, что это не я его спалил. Посоветовали сперва позвонить в Тефаль и спросить, не хотят ли его забрать они - это будет быстрее. Тефаль отказался что-либо забирать, поэтому я обратился в Техносилу снова с просьбой выслать курьера. Девушка сказала, что мне перезвонят сегодня или завтра, все принято. Звучало это не очень дружелюбно, поэтому я спросил, что делать, если не перезвонят - снова звонить им или куда? Сказали, не надо у них это спрашивать, точно перезвонят.

Время было предновогоднее и утюг был в конце моего рейтинга задач. Как и предполагалось, никто не перезвонил) И вот смотрю я на этого красавца и думаю - проще дожать их или купить новый?

Если ли у кого опыт возвращения товара спустя 2 недели после покупки? Он идет как товар с поломкой? Каков реальный процесс и длительность - не на бумаге, а по факту? (и стоит ли это 1800р))

Предвосхищая вопросы, чем глажу носки сейчас: по наследству достался старый отпариватель, пользуюсь им, но греется невменяемо долго.

Прочитал пост https://pikabu.ru/story/95_tyis_otsudil_gorozhanin_s_magazin... и решил поделиться историей про один сетевой магазин электроники. За ошибки простите так как с телефона буду писать. Лет 10 (+ -) назад купил в магазине "Техносила" ноутбук packard bell, с почти топовым на тот момент железом. Брать пришлось в кредит(26000т.р.) и потому пришлось купить доп. гарантию на него, иначе нельзя мол(в тот момент я не разбирался в нюансах развода в магазинах техники). Ну купил и купил, ладно, пользуюсь. Спустя ровно год, через неделю после последнего платежа и пары дней после окончания заводской гарантии он сломался( фризы в изображении во время игр). Вспоминаю что есть доп гарантия и иду в магазин. После короткого разговора меня послали в сервисный центр, который с радостью взял ноут. Спустя неделю звонят забирай мол готово. Пришел я туда, вынесли ноут, включили, дали бумажку чтоб расписаться. Далее: я-я, м-мастер
Я-так давайте проверим
М-и так видно все работает,у вас там пыль была и паста высохла теперь все ок!
Я- и все же (запускаю игру)
После заставки в первых же игровых секундах на картинке "фризы" "всполохи" и кажется хуже чем было.
Я- не приму ноут проблема осталась.( Интуитивно сделал все верно иначе если забрать потом не докажешь что не исправили)
М- забери отнеси в магазин они поменяют
Я-пишите акт что не чинится и т.д.
М-да не они так возьмут не первый год т̶а̶к̶и̶х̶ ̶к̶а̶к̶ ̶т̶ы̶ ̶р̶а̶з̶в̶о̶д̶и̶м̶ работаем.
Я- или забирайте в ремонт или бумагу!
Забрали. Я в магаз мол не хочу этот хочу новый такой же согласно гарантии, послали в пешее)))
Я же по совету друга обратился в суд.
Пока суд рассмотрел заявление я забрал ноут в том виде в каком и сдал, с актом проделанной работы.Все чеки и гарантию с ноутом принес в суд ( ноут судья запросила) там все подшили к делу а ноут отправили в лабораторию в сфере компьютерной технологии.
Шли дни, месяцы.
И я получил заключение что это заводской брак видеокарты и в этом случае гарантия завода автоматически продлевается и мне должны вернуть деньги ( я уже не хотел новый т.к. купил) в сумме 78000!!!!!!!(неустойки, нарушение прав потребителя и т.д.) И это только мне + 15000 юристу который с меня ни копейки не взял+ % государству который примерно равен сумме выплат мне с юристом. Так же эксперт написал что в сервисном центре мне сломали крепление материнской платы и это никак не моя вина, при падении таких повреждений быть не может. А ведь "Техносила" могла просто обменять и все.
Ps просто вспомнил и решил написать. Получилось криво, но буду стараться. Спасибо!

Я как слоупок недавно только узнал что техносила закрылась. И в эльдорадо есть акция, по которой сдав такую карту получаешь 500 бонусов, которыми можно полностью оплатить свою покупку. Нашёл в закромах 2 такие карты, вчера купил флэшку доплатив 100р, а сегодня игровую мышь с доплатой 300р. Вроде мелочь, а считай как подарок к НГ. Акция до 31 декабря, осталось пару дней, успейте!

История произошла с другом.
Купил он хонор8 в техносиле. Через некоторое время начал садиться слуховой динамик.
Пошел в Техносилу, взяли по гарантии. Через некоторое время вернули с отказом. Так мол так вы его намочили, случай негарантийный. Друг, уверенный, что этого не было, решил идти в независимую лабораторию. Пока проходила экспертиза магазин в нашем городе закрыли. Экспертиза, к слову, сказала, что друг не виноват. Он в растерянности, что делать.
Обратился к юристам они посоветовали составить претензию и отправить заказным письмом и по электронке. На почте письмо как-то очень долго шло и до сих пор по нему никаких вестей. Электронку он пришел отправлять ко мне. В ходе разговора я сказал, что Техносила закрылась потому что её владелец купил эльдорало. Друг решил наудачу позвонить туда. И о чудо, Эльдорадо занимается гарантийными случаями Техносилы. У меня с Эльдорадо только положительные истории, ни капли негатива, потому я обрадовался за друга, думал все закончится. Но не тут то было.

Через 30 дней пришёл телефон с ремонта. Заодно поменял акум. Выдают. Задняя крышка с щелью с несколько мм. Забрали опять в ремонт, но по новым документам, т.е. не продолжение того ремонт.

Прошло 20 дней. Приходит телефон. Теперь не работает быстрая зарядка. Капец.

Товарищи из эльдорадо и хуавей, ну положите конец этому безобразию. Помогите моему другу.