КАК НА РОВНОМ МЕСТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ

Все уже знают многочисленные схемы мошенничества, но я не думал, что потеряю 124 599 рублей на ровном месте, никому ничего не сообщая. Расскажу, как так получилось и это будет предостережением всем кто использует кредитки

Я зарплатный клиент Райффайзена уже лет 15, в последнее время использую карту для получения ЗП и сразу перевожу на карту Тиньков, ибо мне так удобнее (не реклама, просто факт).

В прошлом 2020 году согласился на предложение банка оформить кредитную карту, тем более что она с бесплатным обслуживанием, короче есть пить не просит и взял то её "на всякий случай", пользоваться не планировал. Курьер привез в запечатанном конверте, все ОК. И эта карта до сих пор лежит у меня в этом же запечатанном конверте.

И далее я ей не пользовался, карту не активировал, не было такой потребности, соответственно карту не светил ни в интернете и где-либо еще.

И в ноябре 2021 года я не смог зайти в личный кабинет, из общения с поддержкой банка в чате выяснилось, что мошенники:

- каким-то образом получили доступ в мой личный кабинет, в котором банк любезно создал счет карты

- активировали кредитную карту (а вы помните, физическая кредитка в запечатанном конверте)

- получили доступ ко всем данным карты

- И ГЛАВНОЕ ВСЕ ЭТО БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЙ И СМС (не знаю как так можно)

- совершили онлайн покупку чего-то в DNS на 124 599 рублей

- попытались вывести остаток на какой-то интернет-кошелек, но сработали алгоритмы банка и все блокирнули.

Обо всем этом я узнал на 3 день, так как не получал никаких уведомлений. В полицию обратился, заявление написано и понятно. что наша полиция не умеет ловить таких мошенников. на них никакой надежды.

Что дальше: банк завел заявку на внутреннее расследование, по итогам которого сделали отписку, что они не признают это мошенничеством, считают, что все нормально, что это обычная покупка.

Что имеем в итоге по факту: мошенники взломали систему банка, украли с кредитки деньги банка, а банк хочет все повесить на меня. И уже начисляют проценты. Грусть.

Что дальше: суд, и с основным аргументом (ссылкой) на закон о платежных системах. В двух словах о законе, если банк не уведомил клиента об операциях, которые совершались без его ведома, то сумма подлежит возврату (все скрины из смс, и уведомлений заскринил). Полагаю, что дело это не быстрое.

ИТОГ: если у вас есть кредитка, которой вы не пользуетесь, лучше заблокируйте её (хотя бы временно), или страхуйте от мошенничества (там есть нюансы). Я тоже думал, что я такой умный и грамотный. что на мякине не проведешь. а вот даже предпринимать ничего не надо. И так бывает.

В общем время от времени закупаюсь всякими ништяками в США, обычно заморачивался переводом денег на разные карты для получения профита (кэшбеки и прочее). И уже настолько привык, что закончилось время хитрых схем со стороны банков, что перестал париться по этому поводу. Сейчас буквально в любом банке после онлайн регистрации и получения виртуалки можно купить что-нибудь в долларах без лишних переводов на палку. Вот например скрин, это вообще банк торговой площадки.

В очередной раз делал покупки и подумал, да зачем переводить деньги с карты на карту, оплачу с основной. Каково было мое удивление когда мой банк насчитал мне покупку по какому-то своему радужному курсу.

Да, я понимаю, счёт не валютный и т.д., но откуда курс в 79,5 рублей за доллар ума не приложу. И это Райффайзен банк, входит в топ-10 Российских банков. В общем пост-предостережение. Тут конечно куча моих косяков, и основной картой на стороннем сайте, и не ознакомился с какими-то скрытыми условиями, но просто удивляет как так. Маломальские банки дают нормальные условия на виртуалки, предоставляют большие кешбеки и проценты, а довольно известные и крупные банки так кладут болт на все это.

Всем бобра кроме Рафика.

О, это у банков в порядке вещей я вам скажу. Расскажу вам свою историю: оформил ИП, сделал себе расчетный счёт в Райфайзен, и работал себе потихоньку. В один прекрасный момент контрагент из-за ошибок при подписании документов прекращает оплачивать работу до предоставления "правильных" накладных. Все это происходит примерно в начале июля 17 года, задержка оплаты уже под 20 дней, сумма накопилась не маленькая. Примерно в это же время еду с семьёй на отдых в Геленджик, и уже на отдыхе приходит зачисление весомого платежа от контрагента. Ага, думаю я, разобрались наконец таки. Без всякой задней мысли беру карту, привязанную к расчетному счету и снимаю немного наличных для себя, тысяч 30-40 наверное. И что вы думаете, через пару дней мне прилетает блок в личном кабинете расчетного счета ИП, я звоню в банк, а причину блокировки они озвучить не могут, необходимо явиться лично. Уже вернувшись домой, первым делом заезжаю в банк, где мне менеджер и озвучивает, что мы вот вас по 115ФЗ заблокировали и ничем помочь не можем. Чтож, привожу папку с всеми документами, с всеми накладными и прочей требухой, и менеджеры снова говорят что этого недостаточного, мы вам счёт не разблокируем, ещё и за остаток на нем хотели взять 10 процентов. В этот же день выйдя из дверей Райффайзена, проехал к Альфа банку, показал все свои документы, и они мне спокойно открыли счёт, которым я и пользуюсь уже 4 года. И ни разу меня не блочили, пару раз в личный кабинет прилетали уведомления, мол вот на вот эту вот операцию есть документы?, в ответном письме прикладывал акты выполненных работ и накладные, этого хватало, причем никаких блокировок на время проверки. Так что тут как повезет, если вашим вопросом занялся дефективный менеджер, то будьте готовы к тому, что он выпьет из вас всю кровь.
PS. С райфа я деньги все таки забрал без штрафа, написав досудебку накаляканую на коленке за полчаса по совету товарища, и вписав туда фамилию менеджера, что писал мне отказы в разблокировке.

Здравствуй Пикабу, пишу не с целью получения разъяснений, больше для информации для тех, кто хочет взять кредит в вышеупомянутом банке.
В общем дело было в середине лета, понадобилась мне сумма в размере 300000 рублей. Для этого я обратился в Райфайзен банк(до этого было у них 2 кредита, все закрывались досрочно, проблем никогда не возникало). По классике было предложено 2 варианта:
1. 9.49% годовых, если приобретается страховка
2. 16.49% годовых, если страховка не приобретается(могу на 1-2% ошибиться, но суть это не меняет)
Срок кредита выбрал минимальный, 13 месяцев, страховка составила 25000. После расчетов было решено взять под 9.49%(был уверен, что смогу погасить досрочно). На сегодняшний день кредит погашён, обратился в чат для возврата неиспользованной страховки, на что мне насчитали возврат чуть меньше 3000 рублей. На мое недоумение, был дан ответ, что оказывается банк передаёт в страховую только 20% от суммы, остальные деньги оставляет себе за услуги(какие именно мне никто так и не сказал). Самое интересное, что изменения вступили в силу с 21 апреля 2021 года, о них соответственно все умалчивают, написаны они глубоко в памятке, на сайте информация по возврату старая, при этом никаких сносок про изменения нет.
И да, я прекрасно понимаю, что виноват в данной ситуации я, что не прочитал досконально все условия, а доверился банку, с которым сотрудничаю на протяжении достаточно долгого времени, и с которым никогда не было проблем, а все отношения складывались на взаимоуважении и прозрачности. На данный момент буду закрывать все счета и прекращать любое сотрудничество.
Пост написан для людей, которые хотят взять кредит, чтобы они понимали, что при досрочном погашении, страховка не вернётся в той сумме, на которую они могли рассчитывать раньше, поэтому и выбор варианта(со страхованием или без) в данном случае может быть другим. Ну и сильно не пинайте в случае чего, все таки первый пост.

PS: если вдруг кому понадобятся подтверждения, могу предоставить скрины, хотя не вижу сильно в этом смысла, вся информация в открытом доступе, но спрятана глубоко
PSS: сотрудник банка порадовал меня данным ответом