пост-оплата
время - деньги. в компании диверсант. кто? тот, кто придумал пост-оплату на АЗС. пример: я заправился, пошёл на кассу, оп-па, денег не хватает. звоню друзьям, прошу выручить, ок, расплатился, а сзади моей машины уже 5-7 машин. ну или 2-3 если всё в порядке, и я только заправиться, без кофе-сигарет-туалет. убирайте пост-оплату. сделайте прямо на колонке терминал оплаты. а в помещение оставьте мини-магазин-кафе. время - деньги.
Привет!
Крик души, коллеги. Хочу поделиться с вами проблемой, с которой я столкнулась, как селлер на Ozon. Совсем недавно они внедрили новую функцию — возможность постоплаты за товары. Казалось бы, удобно для клиентов, да и я сама с удовольствием пользовалась бы ею, это, правда, возможность выбора, но как продавец, я что-то в шоке, после того, как посчитала издержки. У меня товар - это раковины, они тяжелые и хрупкие. Да, статистика по заказам поднялась, а смысл в ней, когда товар не выкупают. У меня была отличная статистика ровно до введения этой функции.
С тех пор, как эта функция заработала, я наблюдаю массовые отмены заказов. Проблема в том, что наши керамические товары — это не что-то легкое, типа картона или одежды, их очень легко повредить, что и происходит. Если раньше мы сталкивались с повреждениями во время транспортировки, окей, это нормально, такое бывает, то теперь товары просто не доходят до покупателей. Вдобавок мы продолжаем платить за логистику, товар тяжелый, как бы не мало получается. Помимо этого, видимо из-за высокой нагрузки на логистику, прилетают отзывы из серии: “Все гуд, но 3 звезды за ожидание”.
Я смотрю на это и понимаю, что мне вполне хватало того, как было устроено до этого: люди, действительно, покупали тот товар, за который готовы платить.
Мне кажется, что вполне резонно было бы позволить селлеру самому решать хочет он включать постоплату на свой собственный товар или нет. Тому, кто считает это удобным - может продолжить так торговать, у него будет преимущество перед такими, как я, пожалуйста, я не против.
Издержки получаются колоссальными, если ситуация не изменится, мне станет проще закрыть магазин, чем отправлять товар, чтобы его вернули обратно, ведь за время пока он катается со склада на склад, его могли купить люди, кто искренне ждет мою раковину.
Не знаю, читают ли это сотрудники Ozon, но очень надеюсь, что кто-то заметит и поможет, направила этот вопрос им на почту.
И так было очень печально все после их изменений в Продвижении по поиску. Они обещали, что новый товар можно будет продвигать, но что-то не заметила этой возможности. Получается, что только Ozon получает с логистики и продажи.
Если кто-то столкнулся с такой же проблемой, как и я, вы нашли решение? Этот месяц пугающий во всех смыслах.
Спасибо за внимание!
Вы как работаете - в постоплату или предоплату? Я за много лет в бизнесе понял, что в ИТ (кастомная разработка софта) самая идеальная схема следующая:
1. Заказчик делает аванс, например 200 000 р.
2. Вы работаете по схеме time & material (почасовка)
3. Как выработали часы, отчитались и ждете следующий транш.
Понимаю, что с точки зрения Заказчика схема немного ... перекошенная в вашу пользу, но у нас есть клиенты, которые так работают и все довольны. В общем - сильно рекомендую именно такой подход, поверьте - потом спасибо скажете :)
p.s. главное - не допускайте большой задолженности вам. Лучше остановить работу, чем потом судиться. У нас так было. А задолженность легко образуется - заказчик не платит транш, но просит продолжать работу, вы работаете а потом ... бинго - вам не платят. И вы уныло идете в суд, который длится до года...
Русский ИТ бизнес (https://t.me/bezsmuzi)
В городе, где я живу, практически всегда и постоянно заправляюсь на «синей» заправке. V&V называется. Вроде как это частники, работающие по Пермскому краю только, но не суть. По городу две заправки большие, VV и Лукойл. На Лукойле бензин всегда дороже, на полрубля/рубль. Хотя VV топливо у Лукойла покупает. Ну не суть все это.
Сам езжу на метане и бензином заправляюсь чуть-чуть, для запуска автомобиля. И сегодня по пути домой была заправка Лукойл. Дай думаю заеду, гулять так гулять, заправлюсь бензином Лукойла. Подъезжаю, снимаю пистолет заправочный, вставляю в автомобиль, нажимаю на рычаг, иду оплачивать.
-Здравствуйте, 4 колонка, 92 бензин, 300 рублей, карты нет, кофе не нужен, хот-дог тем более, омывайка не нужна, бла бла бла
А девушка мне говорит:
-Молодой человек, хотите вас обрадую? Вы заправились на 938 рублей, у нас действует система пост-оплаты, не нужно было вам снимать пислотет и нажимать рычаг, в этом случае налив топлива осуществляется незамедлительно! С 10 числа октября у нас теперь так…
Ну, думаю, ебать, сколько себя знаю - такое вижу впервые.
Оплатил, сижу, думаю. Пидарасы, сэр.
Не ездил на Лукойл тыщу лет и не поеду больше.
Товарищи, поясните неграмотному мне:
Работаю в госучреждении РАН, у нас сломался экран киоска, точнее диодная подсветка. Звоню и в сервисные центры и просто конторы и даже ипешникам, все готовы вот прям сейчас прислать спеца который на месте проведет диагностику и сам заберёт технику в ремонт.
Но стоит только им услышать вопрос - "а как вы работаете с юрлицами по договору постоплаты" - то все идут в моментальный отказ или откровенный посыл.
Почему у контор такое предвзятое отношение к таким договорам? Даже смотреть не хотят, а условия там для нас жестче чем для исполнителей - ибо мы обязаны провести оплату в срок до 10 дней после получения на руки товара и подписанных закрывающих документов, иначе нас будет дрючить как казначейство так и государство.
Доброго времени суток.
Путешественникам на заметку !!!
Ездил из Краснодара в Можайск,через Москву.
Пришлось проехать по ЦКАДу,платный участок. Шлагбаумов пункта оплаты не было,думал значит не зацепил,так как по пути из Краснодара,этих пунктов конокрадов куча. Через 3 месяца приходит штраф 750 р,за неоплаченный проезд,по платному участку дороги. Фишка в том что оказывается,мне не местному человеку,надо было знать что я заранее на сайте ЦКАДа,должен был оплатить километраж который должен был проехать,или зайти через несколько дней ,посмотреть задолженность и оплатить. Штраф оплатил и как вишенка,через месяц пришло ещё и уведомление,что за проезд то тоже когда оплатите 260 р. Все оплатил и забыл.
Ни на сайте ГИБДД,не на гос.услугах задолженность за проезд,не видна,только когда штраф от ГИБДД приходит,его видно.
Вот и гадай сам в каком регионе,мог проскочить платник...
Сразу хочу сказать, что вроде как говорят там всё поменялось, но раз уж просили то расскажу как там было.
В один из дней, ко мне в комнату заходит дядька, и говорит:
-Вот, смотри что нашёл (кидает мне бумажку, на ней объявление о вакансии)
-Чё это?
-Вакансия, там стоят машины заправляют рядом на заправке
В вакансии написано: Требуются заправщики, на новую систему заправок "лукойл пост оплата". Зарплата от 15 до 23 тысяч рублей.
-И чё там считаешь нормально?
-Ну стоят работают, чё там работать то, не пыльная работа.
-Ну ок, схожу попробую
-Ты позвони сначала.
-Естественно
Я конечно понимаю, что эта пост оплата полная дичь так то, и больше возни из за неё, чисто моё мнение, но хочу рассказать со стороны работника.
И ещё раз повторю, сейчас как говорят, там работать можно, и по другому всё, когда я работал, эту систему только пробовали на заправках.
Звоню туда, берёт трубку какой то нерусский:
-Здравствуйте, я по поводу работы звоню.
-Дасуте, аработа да, ест аработа
-Куда подойти? Во сколько?
-Аработа заправкэ, азаправкэ работат нада.
-Я понял, куда подойти то?
-ЗА-ПРАВ-КЭ
-Да я понял, что на заправке.
-Нууу...
-Дк идти то мне куда, адрес?
-Ааа (сказал мне адрес и время)
-Хорошо сегодня подойду.
В общем если расписывать диалогом то будет сплошной пост из диалога с этим гением, поэтому просто расскажу.
Сказал он мне придти туда, и там будет меня ждать какой то Игнат. Мол он всё объяснит и покажет.
Прихожу туда, там уже стоят такие бедолаги, холодина на улице, снег. Когда машины уезжают они быстрее забегают в тамбур заправки, и стоят там пока кто нибудь не подъедет.
-Здравствуйте, я по поводу работы
-Здравствуйте, сейчас Игнат приедет подождите его пока там стул есть у него посидите, подождите.
-Ладно.
Приезжает этот Игнат на китайском "лифане"
-Здравствуйте
-Здарова (тянет мне руку) ты на работу?
-Да
-Ну в общем смотри, ты сегодня готов выйти?
-Ну вы мне сначала условия скажите
-Ну условия такие, сутки через двое, 1300 сутки.
Я посчитал и вроде как 13 000 за 10 смен получается.
-А в объявлении написано от 15 до 23 тысяч.
-Ну дк смотря как работать будешь, можно ведь сутки через сутки.
-Понятно
-Ну в общем вот бушлат, вон там штаны, одевай и выходи, тебе мужики всё покажут
-Окей
Оделся я, и вышел с заправки к неграм.
-В общем смотри, подъезжает машина, открываешь бензобак, откручиваешь крышку, спрашиваешь сколько денег или литров надо залить, вводишь сумму или литры и вставляешь пистолет. Понял?
-Понял
-Всё давай, тут 4 колонки так работают, вечером будет много машин, надо успевать, пятая колонка на самообслуживании.
-Окей
Началась работа, подъезжают в основном легковые машины, и люди уже знают что да как, говорят сумму или литры и идут платить... Об этом будет не интересно. Но были и такие, которые не знают что и как вообще. И истеричные бабы которые орали, и мужики которые вели себя как бандиты из 90х. Сейчас опишу как это было.
Заправляю машину, мой напарник тоже, и подъезжает третья и четвёртая машина, напарник успел заправить и закрыть бензобак и подбежал сразу к другой тачке, а я не успел и стою жду пока заправится, ибо если оттуда отойти у некоторых вылетает пистолет из бака.
Из тачки выходит баба, снимает пистолет и начинает вставлять в бак, а кто не знает если просто так, без ввода, вставить пистолет на этой системе "мипель", то будет наливаться до верху пока пистолет не отстрелит.
-Нельзяяя, женщина, сейчас у нас тут система пост...
-ДА ЗНАЮ ЯЯЯ (и вставляет дальше)
-Вам полный бак нужен?
Она молчит и вставляет дальше пистолет, вставила и пошла на кассу.
Долго не выходила она оттуда, все уже заправились и мы пошли в тамбур где и было слышно их разговор с кассиром.
Баба орёт:
-Нахуя ты мне полный бак залила бля....
-Не кричите, вам должны были объяснить, что у нас теперь новый способ, называется "пост оплата"
-Нахуй мне не нужны твои оплаты, я как раньше заправлялась так и хочу заправляться, чё ты мне эту хуйню впариваешь?
-Успокойтесь женщина, вам должны были объяснить. Заправщикиии, идите сюдаааа.
Мы заходим с тамбура на заправку и подходим к кассирше.
-Вы почему женщине то не сказали ничего?
-Я ей говорил, вот он может подтвердить, она никого не слушала и вставила пистолет. Чё мне ей руки заламывать что ли? Она сказала я всё знаю.
-Надо было объяснить ей.
Тут эта истеричка закатывает ебальник (кто не помнит что это значит читайте пост про сковородку) платит (видимо за полный бак) издаёт своим ртом:
-Пфффф, ну хйню какую то придумали, идиоты блять
И выходит с заправки, уезжает. И таких гениев было за всю смену штук 50.
А ещё были дохуя хитрожопые, сейчас объясню.
Подъезжает гопарь на разъёбаных жигулях, в кепке весь такой.
Выходит и сразу орёт мне издалека: "92 на 500"
Ввожу 500, снимаю пистолет 92 бензина, тот чел уходит на заправку расплачиваться. В итоге выходит не показывая мне чек садится и хочет уехать. И тут из микрофона кассирша передаёт, заправщики просыпаемся, будьте внимательней, залили человеку на 500 рублей.
Я захожу на заправку, говорю:
-он мне сказал 92 на 500
-ну мне он сказал что на 100, и вообще 95
Я стою вахуе, думал уже что ебанулся с этой заправкой и не слышу, что мне говорят. Но после того как таких дебилов штук 10 проехало, стало понятно, что это за хуйня. Он просит залить на 500 рублей заправщика, а потом заходит и предъявляет претензию с удивлённым видом.
"ЯСКАЗАЛ НА СОТКУ МИНЕ НАДА, А АНИ НА 500 МИНЕ ЗАЛИЛИ"
В итоге он платит сто рублей, перед ним извиняются, на нас пиздят и он уезжает.
И ведь кассиры не имеют право пиздеть на клиентов, ну сейчас вроде они как раз таки на них и пиздят, додумались блять... Были и реально те, которые говорили невнятно и быстро, у таких просто переспрашивали, и они брызгая слюной по слогам повторяли, что им нужно... С закатыванием ебальников, мол мы глухие тут все стоим, а он гений непревзойдённый.
Ещё были дохуя "бандиты"
Приезжают на больших машинах, "крузаки" "лексусы" "порши"
Например один случай.... Приезжает мужик, дед на Lexus LS, я подхожу к машине, жду пока он кнопку открытия бензобака нажмёт, вместо этого он выходит, обходит тачку иии... Это тело замахиваясь на меня произносит....
-АТАШОЛ, ХУЛИ ТИБЕ НАДА
-У нас новая сист...
-НИНАДА МИНЕ НИЧИГО
-Ну давайте я вам объясню...
-ТИ ЧОО НЕ ПОНИМАИШЬ? НИНАДА МИНЕ НИ-ЧИ-ГО. Вставляет пистолет в бак и уходит.... и опять та же история как с бабой, только они начинают грозится что всех там уволят нахер.
Ещё по классике, один из сменщиков который пришёл моим напарником был алкаш тугодум, который никак не мог запомнить последовательность действий.
Подъезжает мужик на газели, с канистрой железной 20 литров. Говорит:
"В машину полный бак 92, в канистру полную ДТ"
Этот гений сделал всё наоборот, налили полный бак солярки мужику, и 20 литров 92 бензина в канистру. Мужик наорал на него с матами, откатили газель и стояли сливали солярку с бензобака.
Проработал я там до позднего вечера, машин поубавилось и я услышал как мужики, отработавшие там больше месяца, говорят о том, что им пиздец как сильно задерживают зарплату, и они побаиваются что их кинут.
Я свалил в 11 часов вечера. Деньги за пол смены мне никто не отдал, хотя сказали что как всем будут переводить так и тебе сообщат. Вполне возможно, что не перевели никому))
Всем спасибо кто прочитал) Если понравится, то буду ещё посты писать.
Картинки с Яндекса.
25 июля
26 июля
27 июля
31 июля
1 августа
Прошла неделя, видимо так и не нашёл время на оплату
