Boxberry - очередная попытка поверить в то, что они исправились
Очередной псто о том, что нет предела человеческой доверчивости и глупости.
Оформлял посылку с Тао и Пиндуо из Китая, у посредника выбрал доставку по РФ в лице Boxberry, успокоив себя тем, что СДЭК и ПР дороже и дольше (как было заявлено), да и СДЭК в посленее время больше косячил, чем доставлял вовремя, а Boxberry за последние лет 5, что я ими не пользовался после их закидонов, наверное совем исправились.
А итоге пожалел я о выборе Boxberry очень быстро и бесповоротно, ибо:
- Я наивно планировал неспешно получить посылку до воскресенья 10 августа включительно, потому как как раз 10 августа из Владивостока убывали домой родственники жены, а подарок их сыну на ДР ехал в данной посылке. В планах я успевал получить посылку и отдать подарок им до отъезда.
- Посылка неспешно выдвинулась из Уссурийска во Владивосток (100км - стандартные сутки автодоставки у любой ТК) 8 августа сего года, "радуя" меня тем, что выбранный мной пункт выдачи по понедельникам не работает, потому ориентировочная дата прибытия и выдачи мне посылки стояла - 12 августа, во вторник.
- Во вторник 12 августа ближе к вечеру наблюдая статус трека посылки как "в пути в город Получателя", я мысленно желал счастья как всем сотрудникам Боксберри мужского пола, а также их парням и мужьям, так и их коллегам женского пола с их мужиковатыми подругами.
Решив позвонить на горячую линию, чтобы любезно спросить не протеряли ли мою посылочку, я узнал новую красивую сказку о том, что в среду 13 августа я всенепременно получу свою коробку, так как 12 августа вечером почетная бригада экспресс-турбо черепах на службе у Боксберри пересечет городскую черту и мое отправление попадет наконец во Владивосток. Я не мог не поверить в такие красивые и обнадеживающие слова, скупые мужские слезы счастья робко стекали по моей коленке - мне было почти стыдно за то, что я ранее думал про Boxberry всякую непечатную непотребщину.
- Сегодня, в среду 13 августа, в обед мне пришло сообщение о том, что мой пункт выдачи резко стал недоступен (хотя он как был доступен для других курьерских служб, так и остался) и о том, что пункт выдачи сменен на другой - в не совсем удобных логистически епенях, трек сменился на "Поступил на сортировочный терминал", после чего стал выдавать "Поступит в пункт выдачи в течение 1-2 рабочих дней". Звонок на линию поддержки дал мне четко понять тот факт, что в лучшем случае я получу посылку 14 или 15 августа, притом, если мне несказанно повезет, а забрать ее с терминала я конечно же не могу, ускорить же доставку, чтобы получить все сегодня до закрытия, я тоже не в силах.
* Итог: оплаченная посылка идет из Уссурийска до пункта выдачи во Владивостоке (100~115км) 6 дней (с 8 августа до 14 августа в лучшем случае), но пока еще не получена, так что не буду зарекаться. Пункты выдачи магическим образом становятся недоступны и меняются на другие без согласования с получателем. Поддержка сегодня обещает одно, а на следующий день заявляет другое. Боюсь представить срок и количество проблем для получателя, если посылка пойдет на пример из Калининграда в Южно-Сахалинск - тьам все будет исчисляться годами и километрами нервов? клиент поседеет до получения своей посылки по естественным причинам, либо в пункте при получении - от нервов и несдерживаемой радости?
Выводы:
* Никогда больше не пользоваться Boxberry, каких бы плюшек они не декларировали, лучше уж косячный, но предсказуемый СДЭК, или почти идеальная нынче ПР.
* Я почему-то с сегодняшнего дня стал активно желать всем сотрудникам СДЭКа обоих полов, чтобы мх долгожданные и многочисленные анальные пробки под хохлому и полиуретановые неубиваемые дилдо в их корпоративных цветах они дожидались исключительно Boxberry, чтобы их радость от получения этих своих заказов не знала в итоге границ.
