В общем, решил я взять технику в рассрочку, тем более на технику ещё и скидку дают, ну не суть. Обычно покупаю в МВИДЕО.

Сама техника стоит 27, ну запрашиваю, по чем рассрочка, а мне такие, да вообще по своей цене возьмёшь:

Блин, беру конечно, кликую дальше тут договор, читаю первую страницу 

Ну по традиции, читаю до конца а тут, хоба:

Сто шестнадцать тысяч и 200 процентов годовых. В общем, всем рекомендую осторожней с МВИДЕО быть. Им похрен на все,  лишь бы продать.

Ребенок очень интересуется роботами и на день рождения упрашивал купить LEGO EV3 (кто в теме тот оценит) применяемый в детских образовательных школах робототехники, в магазине Детский Мир города Казани ул. Садовая 9, село Осиново (ТРЦ Радужный) 13.11.20 около 11:00 на кассе хотела оплатить товар, продавец и кассир магазина сами, предложили "беспроцентную" рассрочку от Магазина. Я выслушала условия об отсутствии переплаты и возможности оплаты через мобильное приложение согласилась, так как сумму в 18275 т.р. мне было бы оплатить в рассрочку легче, дальше сотрудница магазина сделала мою фотографию и записала в свой мобильный код подтверждения с моего телефона, и я со счастливым ребенком пошла домой.

В итоге ситуация сложилась следующим образом, сотрудники магазина ввели меня в заблуждение консультируя и предлагая мне рассрочку от магазина Детский мир, в которой я не нуждалась и могла оплатить своими средствами, карту приготовленную для оплаты в моих руках они видели, и согласилась я из-за сэкономленных в этом месяце денег, отсутствия переплаты в рассрочку и простоты погашения платежей посредством мобильного приложения) документы ознакомится с условиями до оформления и после выданы мне не были. Уже после покупки в приложении я увидела не стыковки со сказанным консультантами магазина и реальными условиями. Я позвонила на горячую линию Детского мира и оставила жалобу, я перезвонив спустя некоторое время услышала, что информация передана в магазин где совершалась покупка, далее реакции не последовало, по видимому администрация того самого магазина просто забила.

Детский Мир если ты меня слышишь прошу разберись в ситуации и дай разъяснение действиям своих сотрудников.

Теперь о Mokka, меня обманули с условиями, и я заплачу больше.

Уважаемая Mokka помогите мне разобраться в вашем приложении, и так 13 ноября на кассе Детского Мира был оформлен договор CF********* от 13.11.2020. Платеж в первый раз внесен 9 декабря и для автоматического платежа в следующие месяца провелась верификации карты и списалась сумма в 10 рублей, по справке об операции в банке списание было 9 декабря в 08:41 спустя несколько минут в приложении Mokka я её увидела. Следующая операция погашение основного долга в размере 3235 рублей проходит через 2 минуты 9 декабря в 08:43 информация из справки, и поступает на следующий день 10 декабря, точного времени у меня нет.

У меня просрочка, не приятно сумма просрочки 755 рублей. жуткие проценты при условии, что я платила вовремя. Что теперь делать дальше? Приложение Mokka график платежей показывает о пропущенном платеже 6480руб. и следующем платеже в 4000руб. в январе 2021 году , а в моём графике было 3245руб. ,а еще ночью уже после поступления денег СМС сообщает о пропущенном платеже и необходимости внести 3990руб. Что делать, мне предлагается оплатить штраф и сумму по графику сейчас, хотя мною он внесен, а еще я вижу что сумма в следующем платеже тоже выросла.

Сотрудники Mokka подтвердили наличие просрочки и начисление штрафа, запросили у меня платежное поручение себе в чат и почту help@mokka.ru и дали ответ ,что переслали его на рассмотрение профильному отделу для аннулирования штрафа. Но форма графика платежа и смс по ночам говорят об обратном, что наводит на мысль о начислении пеней и прочих штрафов на период молчания сотрудников Mokka.

Отсюда - https://redd.it/hfdeyv

Как предусмотрительно было сделать стаканчик для всего. В конце списка даже указали, что еще в него можно налить после испития всего, что выше.

ПыСы: для капитанов Очевидность - я знаю, что это мокко.