Ответ на пост «Сотрудник ВТБ в отделении требовал пароль от госуслуг»
В ВТБ вообще странно организована безопасность.
Перед Новым Годом мне позвонил неизвестный мне и антивирусу мобильный номер и предложил перейти на вип премиальное обслуживание от ВТБ. Я вежливо отказался, так как бонусы неинтересные плюс общаться с незнакомыми людьми с незнакомых номеров в наше время такое себе. Даже если тебе называют кучу персональных данных из банка и предлагают подтвердить переход на бесплатный очень выгодный пакет услуг.
В общем, я вежливо отказался, но решил спросить бота в чате поддержки ВТБ, что за номер такой, так как ранее такой же проблемой страдал Альфа банк, постоянно звоня с мобильных разных регионов с очень выгодными, по их мнению, акциями. Бот написал, что это не номер банка.
Я позвал оператора, ведь боты почти у всех часто сообщают некорректную информацию. Оператор также сообщил, что не знает такого номера и спросил, не сообщал ли я каких-либо данных и кодов. Я ответил, что нет и спросил откуда тогда посторонние люди знают кучу моих личных данных, известных только ВТБ. Оператор сообщил, что составит заявку и по результатам пришлют мне ответ.
Единственным ответом, помимо информации об одобренном кредите, который мне вообще не был нужен, был пропущенный звонок с этого же номера, что звонил мне изначально (я не смог ответить) и смс с него же о том, что к ним обратились с горячей линии. Что это номер банка и они не мошенники. И что мне не следует волноваться.













