Хочу огурцов⁠⁠

Многие заваливаются, как себе домой со всем видом "барин пришел, лижите мне ноги". Здоровается (в любой форме) далеко не большинство. Люди после рабочего дня вообще очень любят высказывать претензии на ровном месте, я так понимаю, они отрываются после того, как их весь день имело руководство. Претензии типа "а чо так дорого, спекулируете небось? а чо так дешево, говно какое-нибудь небось? а чо здесь это не то? а чо здесь то не так? а я вот в москве была, там в 3 раза дешевле, сталина на вас нет". Про бабок, которые с утра приходят специально мозг повыносить "караул грабители стержень для ручки 2 рубля" я вообще молчу - это отдельная категория. Очень наглядный пример - парочки, когда мужик жмет деньги на покупку и начинает орать на продавца, лишь бы уйти с гордым видом "мы тут ничего не купим, потому что нас обидели плохим обслуживанием, а вовсе не потому, что я жмот". Или родители с детьми, которые зачем-то заводят в отдел игрушек, но ничего не хотят покупать, и по той же причине начинают орать на продавца. При этом им даже поводы не нужны - могут начать абсолютно там, где не ожидаете, каким бы доброжелательным вы себе ни казались. Цокают, закатывают глаза, откровенно хамят, а на любой, даже самый корректный ответ начинают прям-таки визжать "дайте книгу жалоб" и бегут в администрацию еще жалобы катать. Причем, обычно такое поведение демонстрирует тот, кто в принципе ничего не покупает. Человек, который пришел купить что-то, помнит, за чем он пришел, и даже если он разочарован тем, что не нашел, что искал, все равно сохраняет разумное поведение, хоть и не скрывает, что расстроен. Это нормально. Например, был случай, когда покупательница сломала игрушку (перед этим я увидела, что она ей интересуется, предложила показать, она на меня рявкнула, что сама разберется и не надо ее за дуру держать). В итоге, она уронила пластмассовый заводной вертолет на кафельный пол с высоты почти своего роста. Естественно, игрушка от этого раскололалась. Я ей сказала, что ей придется эту игрушку купить, потому что она сломала ее по своей вине, согласно закону о правах потребителя. Она убежала с криками "ничего я платить не буду". Как выяснилось, она убежала в администрацию и в жалобе написала, что я выгнала ее из отдела, сказав, что я нищебродов не обслуживаю. Я потом долго гадала, как она такое нафантазировала, в нашем разговоре ничего близко подобного не было. И ведь в жалобе требовала, скотина, лишить меня премии! А я и так ее лишилась, оплатив сломанную ей игрушку. И таких неадекватов каждый день по несколько, это далеко не единичный случай. Яжемати любят устроить скандал, а потом еще и мужа привести, чтобы он тебе угрожал и кулаками махал перед твоим носом. Многие не знают, что хотят, и выслушав все твои предложения, начинают стараться тебя как-то задеть, подковырнуть, выражая не досаду на плохой ассортимент магазина, а комментируя твои личные качества. Например, "что-то вы вообще ничего предложить не можете, понятно, почему вы продавцом работаете, вас, наверное, больше никуда не берут".

Короче, когда общаетесь с продавцом, помните, что его работа гораздо тяжелее, чем кажется. Вы, конечно, не обязаны его ублажать, но просто старайтесь не быть последней тварью хотя бы. Представьте, что вас в общей компании друзья познакомили с новыми людьми. И вот вы с ними просто, как люди, общайтесь и все. Продавцы на самом деле рады помочь обычно. Не только потому, что это процент с продаж (кстати, далеко не все продавцы его имеют, либо имеют слишком маленький). А просто это удовлетворение от хорошо проделанной работы, когда человек ушел от тебя, получив то, что хотел, или даже лучше.