У меня в 2014 была история гораздо веселее. Итак, начнем по пунктам.
1. Часть мебели была в ранее проданной квартире, условно назовем её К1 (вход со двора сразу в квартиру, первый этаж). Переезжали из комнат в коммуналке, назовем их К2 (четвёртый этаж, лифт есть но маленький, большая часть мебели в него не влезает) . Конечная точка переезда - квартира на 6 этаже, лифта в парадной нет, её назовем К3.
2. Мебель собиралась из двух квартир (К1 и К2), ибо на новую денег не было. При этом К1, в связи с продажей оной, нужно было освободить полностью.
3. Была разработана схема перевоза мебели: из К1 забираем всю мебель, везем в К2. Здесь часть выгружаем и грузим другую. Далее микс из двух квартир везем в К3.
4. На следующий день после переезда нужно было обязательно быть на работе, причем не позже 10 утра.

Исходя из вышеописанного, можете представить, что работы дофига и времени займет уйму. Поэтому мы выделили целый день и нашли у "великолепного" зеленого перевозчика подходящий нам тариф. Тариф включал в себя аренду большой газели с комплектом из двух грузчиков на 8 часов, причем габариты, вес и прочие параметры не имели значения, не входили в тариф только тренажеры и ещё какая-то лабуда, которой у нас не было. Начало положено, в 8 утра приезжает газель на место. В газели 2 грузчика и водила, причем водила - молодой парень, который сразу обозначил, что погрузкой он не занимается, а только крутит руль, что вполне логичнологично, а вот грузчики - это два гнома. Такие же мелкие, настолько же волосатые и очень брехливые. Несмотря на это, с К1 проблем никаких не возникло, ребята быстро и достаточно аккуратно погрузили всю мебель в машину и довольные тем, что управились всего за полтора часа двинулись к К2. Я решил, что лучше поеду с ними, так что вчетвером набились в эту газель и тихонько двинулись дальше. Дорога заняла у нас около часа, немного постояли в пробках, но я решил, что времени ещё дофига и особо не печалился по этому поводу.
Но стоило добраться до К2, как грузчики, поняв что в лифт нихера не лезет, приуныли и начали работать раз в пять медленнее. Никакие уговоры, и просьбы не работали, но оно и понятно, денег им больше за объем работы все равно не заплатят, а время-то идет.
Кое-как ребята справились с задачей за каких-то 4 часа и унылые поехали в сторону К3.
Здесь нужно сделать небольшую ремарку, что если ребята не укладываются в 8 часов, дальше идет почасовая оплата, стоимость часа была примерно в четверть стоимости 8 часов, так что закончить это все хотелось побыстрее.
До К3 доехали минут за 10, вышли, покурили и... Тут эти гномы, осознав, что все, что они только что грузили в машину придется таскать на шестой этаж, да еще и без лифта, послали нафиг меня, послали нафиг водилу и свалили в туман, забив на оплату. Понятное дело, что меня такой расклад не устроил и я начал звонить в компанию, мол что за дела, грузчики свалили в закат, а машина стоит на последнем адресе абсолютно не тронутая. Мне говорят, ждите, перезвоним в ближайшее время. 10 минут, 20 минут, звонка нет, перезваниваю сам, на что слышу прекрасную фразу, ваша заявка обрабатывается, ждите. Тут уже не выдержал водила и начал сам им названивать, так мы бомбили их звонками часа полтора, что привело нас к такому ответу: если заказчику нужны грузчики, пусть оформляет заявку на новую машину и оплачивает её отдельно. Все мои потуги объяснить им, что они в край охренели и обязаны прислать мне грузчиков на замену бесплатно ни к чему не привели. Благо, водила оказался крайне адекватный и со своей стороны тоже их затрахал настолько, что они-таки прислали ещё одну машину. Тут можно было бы написать, что ребята быстро все раскидали и на этом мы разошлись, но хрен там плавал. Вновь прибывшие оценили ситуацию и сказали, что их не волнует что там говорит оператор, и они хотят по 2 тысячи на рыло за разгрузку машины. Конечно же были посланы на три буквы и свалили в закат. Вся эта эпопея длилась почти до 22 часов и ни к чему не привела. Итог к концу вечера: стоит газель с водителем, полная нашей мебели. Спать можно только на полу, ибо все спальные места все в той же газели. Компания отказалась предоставлять грузчиков и ещё пыталась вытрясти с меня деньги за простой машины (как потом выяснилось, машина принадлежала водиле и именно поэтому руководству было абсолютно насрать на то, что она полная, мол рабочий день закончен, а дальше не их проблемы). В полном ах*е я решил, что дальше с ними бодаться бесполезно и нагуглил левых грузчиков по адекватной цене, но они могли приступить к работе только утром следующего дня. Обсудили это все с водилой и потопали в пустую хату пить пиво и дрыхнуть на полу.
Итог:
В 7 утра приехали грузчики, найденные на просторах интернета. Один по комплекции как Момоа, а второй как Шварценеггер. И за полтора часа с шутками и диким гоготом над моей ситуацией все затащили наверх. Взяли по 500р на человека и, пожелав удачи, так же весело уехали. Водила в это время слал на 3 буквы своё руководство и благополучно по телефону же и уволился. За свою адекватность и понимание водителю было уплачено 8 косых, а компания была послана с оплатой в лес.

ПыСы: сильно тапками не бейте, могут быть ошибки)

Мне подобная контора с 6 до 18 тысяч цену подняла, после погрузки, я послал их в пешее эротическое, и сообщил, что либо разружают всё обратно с подъёмом и пиздуют без оплаты, либо везут за оговорённую сумму, препирались минут 40, из озвученных ими аргументов, там и грузчики почасовую только во время поедзки получают за остальное доплата, и километраж за городом плюс к тарифу. Всё было оговорено заранее по телефону, договора не было. Боже, я так никогда больше не орал, их менеджера по телефону трёхэтажным обложил и пригрозил всеми карами А̶н̶а̶л̶ь̶н̶ы̶м̶и̶ небесными. В итоге они выбрали вариант выполнить свою работу за заранее оговорённую сумму.

Так же был случай с компьютерщиками.Комп не видел принтер. Озвучили прайс по телефону 500 переустановка винды, 300  установка драйверов. По итогу оказалось вирус не давал создать новых подключений, мастер ничего не озвучив, и не согласовав цену , убрал их при помощи антивируса. В конце работ он выписал мне писульку, извините за тавтологию, на 7300 рублей!

Далее состоялся диалог, "Я"- я , "МН"- мастер наёбщик:

Я:"А с хуя ли, уважаемый, было оговорено 800 рублей?" 

МН:"Так мы договаривались на переустановку винды и драйверов, а это другие работы."

Я :"Так, переустановка винды решила бы проблему?"

МН: " Да, но у вас бы потерялась вся инфомация."

Я: " Я просил сохранить информацию?"

МН: "Нет."

Я: "Есть три варианта. Первый, ты берешь 800 рублей и уходишь. Второй, ты переустанавливаешь мне винду и драйвера и я оплачиваю так же 800 рублей, за те услуги которые были оговорены. И третий, я сейчас за шкирку вышвыриваю тебя отсюда нахуй, без какой либо оплаты."

Как можно догадаться, был выбран первый вариант. Все эти конторки нацелены на наглое вымогательство денег со скромных и неуверенных в себе людей, при проявлении ответного агрессивного поведения сдуваются моментально.

Пы.Сы.: Граммар-наци сразу лесом, самоутверждайтесь в другом месте.

Изначальная стоимость заказа действительно составляла 4100 рублей за 2 часа (автомобиль +грузчики).

При заказе заявленный обьем- 4 шкафа , полки, сумки.

Когда приехала бригада, шкафы оказались полностью стеклянными витринами ( по факту их было 9,а не 4 как заявил клиент при оформлении заказа), которые перед перевозкой нужно было разобрать.

В процессе выполнения заказа клиент попросил упаковать груз, стоимость упаковки составила 3 450, так как все витрины стеклянные, каждую полку нужно правильно упаковать,чтобы она не пострадала при перевозке.эта сумма была согласована с клиентом до начала разбора.

Итого 7 550 рублей за 2 часа.

Так же клиент был информирован о стоимости дополнительного часа (1 990 рублей за каждый последующий час работы).

Демонтаж и упаковка шкафов заняли 4 часа.Затем последовала сама перевозка.

Заказ выполнялся  с 10-30, в 17 часов встал вопрос об оплате.

Итоговая стоимость сложилась из:

Заказа автомобиля с грузчиками

Стоимости упаковки

Услуг по разборке мебели

Услуг по упаковке груза

Перевозки груза с учётом дополнительных часов.

С 17 до 20 клиент отказывался оплатить, сотрудники сервиса были вынуждены задержать груз, право перевозчика на удержание груза в счет полагающейся ему платы за перевозку и иных расходов, связанных с перевозкой обеспечены ст.790 ГК РФ, после чего клиент обратился в полицию.

Было произведено задержание водителя .

Водитель был доставлен в Отдел МВД России по Савеловскому району города Москвы, но после разъяснения ситуации его отпустили за отсутствием состава преступления.

В данный момент груз опечатан под ответственное хранение и находится на складе, о чем клиент уведомлен, он может в любой момент забрать свой груз, предварительно оплатив стоимость перевозки, здесь наши сотрудники действовали на основание закона.

В целом сервис Грузовичкоф регулярно оказывает услуги по крупным перевозками, и по опыту- такого рода переезды качественно совершаются за 12 часов.

Но с учётом лояльности к клиенту, у которого были сжатые сроки, мы старались оказать услугу как можно быстрее.

В данный момент мы рассматриваем возможность о подаче заявления за клевету с целью восстановления деловой репутации юридического лица.

Вечером 26 января жительница Москвы встретила грузчиков из одноимённой компании — они должны были перевезти её мебель на новое место за четыре тысячи рублей. А вот когда загрузили мебель в «Газель», то внезапно потребовали заплатить целых 17. Девушка платить отказалась, и тогда бравые парни из «Грузовичкофф» просто уехали с её имуществом.

Она обратилась в полицию, грузчиков и мебель удалось отследить по камерам. Сейчас они находят в отделе полиции. Им может светить обвинение в грабеже, причём с отягчающей «группой лиц».

источник

UPD: ответ Gruzivichkof #comment_191109173