Давайте объясню почему так происходит.
1- водитель по каким-то причинам был вынужден взять не удобный заказ. И если он вежливо попросит отменить то в пассажире тут же включится барин "тебе надо ты и отменяй" Мог бы водитель отменить без потери активности вам бы он не писал. Вам же в свою очередь нажать всего пару кнопок.
2- Яндекс активно лишает водителей точки Б следовательно чтобы её увидеть водитель ставит "на месте" заранее и уже смотрит хочет ли он выполнять этот заказ.
Деньги с вас за ожидание списывать не должны и если это происходит то это проеб системы.
Метот конечно варварский и я его осуждаю, есть намного более щадящие способы слить заказ но не все из нас таксуют для души и кто бы из вас не хотел облегчить себе жизнь.

Живу в Китае много лет. У китайского агрегатора DiDi в принципе нет такого понятия, как "платное ожидание". Если водитель подъехал, то у вас есть 5 минут, чтобы сесть в авто, иначе, водитель имеет право "отменить поездку" - в этом случае денежного штрафа у пассажира нет (возможно, как-то влияет на рейтинг). Таким образом, водитель страхует себя от того, чтобы не ждать вечность долго не выходящих и не берущих трубку пассажиров. Приложение же отслеживает, чтобы водитель был на точке в момент отмены после 5 минут ожидания, иначе, его ждёт штраф и понижение чего-то там.Вроде бы всё в этой системе логично и не располагает к взаимным мутным движениям.

Давно уже таксисты позволяют себе что-то похожее. Тут и плюсов не надо, это распространенное явление. Как насчёт небольшого обращения к Яндексу за контролем работы водителей? За твикса получилось.

Когда я был начинающим таксистом,возил все подряд.Был максимально клиентоориетированым .Пять человек,трое детей.Разные деревни.Возил всё.

Очень быстро я понял,что большинство пассажиров меня ненавидят.Даже до вызова машины.

И я стал превращаться в конченного уксуса.Стал матёрой,лицемерной мразью.

Я не вижу конечную до прибытия на место подачи.Приехал на место,точка не подходит -заказ отменяю .Есть заказы ,которые уводят в минус.Работать в убыток мне не интересно.Хоть там сто раз человек опоздает.

Я не вижу цену до того,как нажму поехали.Если цена меня не устраивает,то человек либо доплачивает либо покидает мою машину.

Заработок честного таксиста и таксиста уебка отличается в разы.

Как уксус я зарабатываю за три как водитель скорой.Которым я был до такси

В такси много не особо одаренных людей работает.

Вот помню с семьей хотели доехать до микрорайона за мкадом

Первый таксист приехал и отменил заказ

Второй приехал и начал втирать, что не поедет и, чтобы мы сами отменили
Скандалить не было времени так, что отменил и заказал новую машину

Третий таксист приехал фиг знает куда и врубил ожидание
Отменил

А дело было в том, что там по пути пробки были и им было лень наверное я хз
На четвертом только повезло)

Конечно, я написал в ТП Яндекса и мне вернули средства, которые из-за этих дебилов с меня сняли, но мои нервные клетки и потраченное время уже никто не вернет

Боже, храни метро и автобусы 🙏

UPD: за мкад не значит в ебеня) Км 10 где-то, но с пробками

Была история, когда яндекс уже был, но не был монополистом. Заказала такси заранее из Таксовичкофф. Прям сильно заранее. 

Мне назначили водителя, находящегося в том же районе. 

А дальше была драма. Драма человека, который 3 раза с 3 разных вариантов пытался заехать/проехать одну и ту же абсолютно и бесповоротно закрытую дорогу, т.к. там в то время строили мост через железнодорожные пути. Альтернативные пути доехать до меня игнорировались.

Вначале я просто наблюдала за его перемещениями. Потом попыталась дозвониться, т.к. это перестало быть чем-то весёлым, а мое "заранее" все сильнее превращалось в "я, кажется, опаздываю". Но он не принимал звонки как от меня, так и от чуть позднее привлечённой поддержки. 

В итоге, когда он пошёл на четвертый круг, поддержа вняла моим доводам, мне поменяли машину. Приехал жип-жип, видимо, уже уровня почти-что-бизнесс. 

Как итог, я даже почти не опоздала.

Но, что это было, я так и не поняла.

А потом я уже перешла на убер, а ещё чуть позднее на яндекс, но это уже совсем другая история.