Аренда жилья посуточно

Захотелось написать не о сложностях с жильцами, а о том, как люди сами себе портят поездку на отдых.

Приехала женщина и я ей все показала и рассказала. Она сказала ,что муж заказал еду в ресторане и она сейчас туда пойдет. Оставила машину у дома и ушла. Вечером приходит и просит открыть квартиру, потому что оставила ключ внутри и захлопнула дверь. Я открыла. Ее муж сидел на трассе в пол-оборота ко мне и на мое приветствие не ответил. Ну и ладно.

На утро они уехали праздновать его день рождения дальше. Я сказала своему мужу ,что можно предложить им помидоры с нашего огорода , у нас излишек. На что муж сказал, что они поехали куда то завтракать и помидоры мои им наверняка не нужны. Предлагать не стала. Весь день их не было. Вернулись поздно вечером. И вот день отъезда. Воскресение. Жилец уехал часов в семь утра и тут же вернулся. Я предположила, что ездил купить булочек, но магазин работает с 8 утра.

Я жарю на завтрак блинчики и запах чувствуется на улице. Жильцы уезжают и жилец спрашивает чем пахнет. Муж ответил, что жарятся блинчики. На что жилец сказал, что они поедут сейчас куда-нибудь подальше, что им здесь делать больше нечего.

Вот казалось бы мало контакта. Но у меня сложилось впечатление о них. Мужчина доминирующий в семье. Остался в ресторане, когда приехали ,а его жена приехала - все узнала и пришла в ресторан километр пешком. Ко мне спрашивать ключ пришла тоже она. Они не выяснили, что магазин начинает работать в воскресенье позже, чем в рабочие дни. Поэтому остались без завтрака. У них все есть в квартире : кофе, чай ,сахар... Но завтрак им никто не обещал.

Привет, друзья! Сегодня хочу поделиться с вами своим недавним опытом, который показал, что разница между платформами для бронирования жилья действительно может быть огромной.

Спустя 6 лет опыта проживания в разного рода жилье через различные платформы, я решил попробовать забронировать жильё через Airbnb. Объявление обещало апартаменты целиком и кухню. Но каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что на самом деле кухня была общая, а условия проживания оказались крайне неудовлетворительными.

После обращения в службу поддержки Airbnb и долгих переговоров, мне было предложено покинуть апартаменты с возвратом денег за неиспользованные дни. Вот тут-то и начинается самая интересная часть: каким образом Airbnb предлагает решать подобные ситуации?

В то время как другие платформы, например, Booking, предлагают активно участвовать в решении проблем, обсуждая альтернативные варианты жилья и даже компенсацию за неудобства, Airbnb склоняет к выбору "полета в неизвестность" и ограничивает возможности гостей.

Мне кажется, что важно не только предоставить клиенту возможность пожить комфортно, но и показать заботу о его опыте. В конце концов, это ведь влияет на репутацию и доверие к платформе.

У меня возник вопрос к вам, дорогие читатели: был ли у вас положительный опыт решения проблем с Airbnb? Поделитесь своими историями в комментариях.