6

Продолжение поста «Что я узнала за год, сдавая квартиру посуточно»

Вчера впервые заказала клиннинг в квартиру, которую сдаю туристам. Убирать самой в этот раз не было времени и сил (три ха-ха, как вы увидите ниже - время пришлось найти).

Дело в Европе, так что могут быть нюансы отличные от наших, но интересно ваше мнение - как вообще организовывать и оценивать работу клинера, чтоб не получилось как у меня:

Убирать было особо нечего - последний гость был чистюлей, квартира меньше 50 квадратов. В квартире минимум вещей и изначально чисто, грязное постельное белье уже снято.
Задание было: протереть поверхности, помыть ванну и туалет, зеркала, пропылесосить, протереть пол, погладить и постелить чистое постельное белье. Из посуды - помыть 2 чашки, остальное гость не трогал, холодильник был пустой, шкафы тоже. Вынести мусор.

Результат отрицательный - много косяков при якобы >3х часах работы. В итоге я потратила полдня на объяснения, проверки, дискуссии и исправления косяков, еще и за свои деньги. Договорилась, что оплачу за 2.5 часа, вместо 3х с лишним часов, но жалко времени и нервов!

Возможно, это я такой маньяк, но блин - когда гость открывает крышку унитаза - он не должен там видеть волос, пусть он и с головы. Врать, что постельное белье поглажено, и постелить мятую простыню, оставить на зеркале следы, переставить посуду в шкафах без спроса, в холодильнике оставить початую бутылку воды, и тому подобное...

Из позитивного: клинер прикольно "запечатала" начатые рулоны туалетной бумаги и кухонных бумажный полотенец как будто штампиком, красиво сложила полотенца, постелила кровать и пару вещей поставила более презентабельно.

Кто сдает квартиры посуточно, как вы справляетесь?

Всем бобра и хороших гостей!

Показать полностью
11

Ответ на пост «Что я узнала за год, сдавая квартиру посуточно»

Прямо сейчас снимаю квартиру в вашем городе. Имею большой опыт путешествий по России.

Туристы часто вежливые да. Ваш регион тоже вежливый и приятный, это очень располагает.

Стараюсь всегда оставлять квартиры и гостиничные номера в порядке, выношу мусор. Кровать не заправляю никогда, даже дома) в гостиницах бывает даже пишут, что если требуется замена полотенца или белья - бросьте на пол.

Про грязнуль вам везёт. Их больше, чем вы думаете.

Всегда имею план, если план по какой-то причине не складывается, есть запасной. Обычно мой план проснуться и идти или ехать гулять по намеченному маршруту. Там на месте завтракаю где приглянется. Кстати в вашем городе мало кафе которые открываются до 11-12. Для туристических мест это упущение. Думаю скоро туристическая жизнь Калининградской области вырастит в разы.

Вообще не боюсь, наоборот местные продукты и кухня это всегда большая часть путешествия. Сейчас набираю у вас консервы и пряники) понимаю что могу купить это и у себя, но тут прикольно, а у себя придется искать. Хотя все реально достать. Вчера для меня стало открытие про Калининградское молоко, таксист сказал, что крупные фирмы поставляют молочку из Калининграда даже в Казане есть. Я на юге у себя не видел вашей молочки, потому сразу пошел пробовать. Вкусное! Всегда в поездах стараюсь пробовать больше всего, но по немного чтоб не лопнуть. Гастротуризм это отдельный вид туризма!

Почему нельзя стирать полотенца с постельным?

По туалетной бумаге, скорее всего берут штучно самую дешёвую, а зачем переплачивать если всёравно на один раз условно. Или с собой везут. Я всегда хоть в автобус хоть поезд хоть самолёт хоть машину беру с собой моток бумаги типа Набережные челны, тонкая, плотная, серая бумага, занимает мало места в отличие от пышных брендов. Такой бумагой можно и руки вытереть, она не рвется и костер разжигается хорошо в отличие от модных, которые рвутся. Короче эта бумага универсальная. Часто в гостиницах, ТЦ и квартирах ставят самую тонкую, но это не дешевле ведь её нужно складывать в 8-10 слоев и на один раз хватает пол рулона, большой расход получается. Из модных топ это Папия, она дешевле зевы и отличное качество. Сейчас в местном супермаркете взял самую дешёвую зеву 4 рулона за 130 примерно, ерунда полная, но мне хватит этих 4х рулонов, была ещё зева пышнее и шире, но уже за Овер 400. Вообще на зеву разлет цен большой.

Чай всегда покупаю сам, редко использую оставленный запечатанный в индивидуальную упаковку. Потомучто обычно оставляют ерундовый Гринфилд или без индивидуальной упаковки и мне кажется что его уже куча прошлых жильцов обладала и он выдохся. По этой же причине покупать все остальное. Хотя обычно на квартирах я только ночую, редко даже пью чай. Зачем тратить время путешествия на чай в квартире если можно попить его в красивом месте или просто на улице?)

Бывает что хозяева квартир или агенты комплектуют и шампунем и зубной пастой с щетками и прочими кремами бальзамами, стиральными кондиционерами. По мне это лишнее, я все везу свое или покупаю на месте, купить маленький пакет порошка на всю неделю за 30-40 рублей не проблема. Бывает покупаю Фейри самый дешёвый и губки.

Насчёт беспечных наверное южане в этом списке ещё. В половине случаев арендодатель не видит арендатора, ключ в коробочке в подъезде или если частный дом то под камнем. Паспорт даже не всегда просят.

Советую вам оставлять гостям 2 комплекта ключей, пароль от вайфая на видном месте, и адрес квартиры на видном месте, запасной контактный номер если вы не отвечаете и указание куда выносить мусор если рядом нет баков. Установите проточный водонагреватель, в сезон отключения горячей воды у вас будет преимущество и не придется делать скидку. У меня были случаи когда отключали воду и я съезжал если не получал нормальную скидку, такое было даже в крупных не дешевых гостиницах. Проверяйте исправность электроприборов. Не раз сталкивался когда агенты сдают квартиру, а хозяин не в курсе что у него розетка искрит или кабель утюга протерся. Сантехнику тоже проверяйте и чтобы напор был хороший. Батарейки в пультах.

Показать полностью
442

Ответ на пост «Что я узнала за год, сдавая квартиру посуточно»

Что я узнал за 5 лет сдачи жилья посуточно( большой коттедж с бассейном и большой территорией)

  1. Предоплата= гарантия, что клиенты заедут. Если ее нет, то заезд на 99% не состоится, даже если это постоянные клиенты, друзья, знакомые.

  2. Залог дисциплинирует. 1.5-2 года мы его не брали, были постоянные проблемы с нарушением закона о тишине, сломанные вещи, украденные полотенца, утопленная электроника и обещание перевести чуть попозже были нормой, ввели залог, проблемы ушли на 90%.

  3. Когда тебе звонит потенциальный клиент, через 10 секунд разговора с ним, понимаешь, сдашь ли ему или всегда занято.

  4. Соседи тебя ненавидят, даже если у тебя сильно не шумят, даже если шум идёт не от тебя, даже, даже, даже. Соседи тебя ненавидят

  5. П.4 я их понимаю, но сделать ничего не могу, я наёмный работник.

  6. Если клиенты проблемные, и по телефону решить вопрос не получается, приезжать на разговор только трезвым и только в присутствии наряда полиции. Вся спесь и понты, по какой-то причине пропадают, но не у всех, не перевелись ещё отморозки на земле русской.

  7. Косячит клиент, плохой отзыв от него гарантирован.

  8. Нормальные клиенты, не звонят бухими в 4 утра и не пытаются снять жом, для продолжения банкета.

  9. Самые лучшие клиенты, т.н. средний клас

  10. Самые худшие клиенты- дети( не всмысле возраста, а всмысле жизненных принципов)

  11. Высокая цена обусловлена сотнями факторов: комиссия агрегатора, ценами на расходники, гигантскими коммунальными платежами, зарплатами персоналу т.п. содержание дома, с бассейном, обходится от 50 до 100к в месяц и это, если ничего не ломается.

  12. В идеале, все столы, стулья, мебель должны весить по 3 тонны, что бы не ломались и не перетаскивались с места на место.

Показать полностью

Ответ KisoMiaou в «Что я узнала за год, сдавая квартиру посуточно»

По поводу пункта "здравствуйте". Как бы какое то ребячество и проецирование каких то своих установок и ожиданий на окружающий реальный мир.

Никогда не здороваюсь в рабочих чатах, я туда не поздороваться захожу и не утра доброго пожелать, а решить вопрос, и чем быстрее тем лучше. Так же и с квартирами. Мне нужна квартира на сутки у меня есть деньги мне сопли жевать и умасливать некогда. Если мне нужно показать какую то планку вхождения то это мимо, рассмотрим варианты с людьми попроще которым просто нужны деньги, без всяческих прелюдий.

Пока писал аналогия в голову пришла, что это как проститутку снимаешь, а она тебе говорит нет, я не снимусь, мне твои деньги не нужны, я хотела чтобы ты поздоровался в начале. Абсурд какой то, а не правила.

123

Ответ на пост «Что я узнала за год, сдавая квартиру посуточно»

И ещё: если нетрудно, посоветуйте парогенератор, и для чего Вы его применяете 🌷

Добавлю свои открытия:

- убирать квартиру для кого-то - раза в 3 дольше, чем для себя: нельзя оставить никаких следов, а где они могут быть - никогда не знаешь

- люди зачем-то забирают себе доп. рулон туалетной бумаги (я всегда кладу 2, даже если приехали только 2 человека на 2 ночи)

- никогда не принимаю людей, кто просит скидку - по опыту других хозяев с такими будут проблемы

- также тех, кто не в состоянии написать "здравствуйте" и быть минимально вежливым

- в целом делать всё на высшем уровне для гостей и получать 5 звёзд в ответ - очень приятно для души, хоть и много работы

9939

Что я узнала за год, сдавая квартиру посуточно

Это было правильно решение после 15 лет сдачи квартиры в долгосрок

Туристы- как правило очень приятные и мне нравится общаться с ними.

80 процентов людей стараются оставить квартиру чистой- перед отъездом заправляют постель (не стоит), складывают полотенца и даже моют полы.

Откровенных грязнуль- менее 10 процентов.

Около четверти туристов вообще не гуглят, куда едут. Приколы- мы пойдем пока до моря прогуляемся (Калининград, до моря 40 км по прямой)- не приколы. Остальные имеют четкий план (и как правило верный).

Туристы почему-то боятся покупать местные продукты (именно еду, не сувениры, типа угрей и марципанов). Хотя я считаю наши хлеба и молочку просто отличными и от души рекомендую, но люди покупают в Пятерочке Простоквашино и Брест-Литовск.

Белое белье страйп-сатин рулит

Махровые полотенца нельзя стирать вместе с постельным бельем

Комплект постельного и подушки за год уходят под замену

Покупка парогенератора- лучшее, что я для себя сделала за этот год

Агрегаторы берут от 15 до 30 процентов от стоимости жилья (30- это Авито, конечно)

Реклама на агрегаторах не работает

Агрегаторы всегда на своей стороне. Любые проблемы ты решаешь сам. Их дело кинуть бронь и взять комиссию.

С ноября по март (исключая НГ) ты не зарабатываешь ничего. Вообще. Даже на коммуналку порой.

Самые спокойные и беспечные- москвичи и питерцы. Остальные туристы как будто на стреме- боятся, что их обманут.

Свечи нельзя ставить. Даже самую явно декоративную зажгут и испортят. А еще и забрызгают парафином все вокруг (как???). Все хрупкое тоже нельзя предоставлять- будет сломано. К бою посуды отношусь стойко.

Волосы-жесть. Много. Везде. При глажке белья постоянно снимаю.

Одинокие мужчины и молодые пары на удивление гораздо аккуратнее женщин пенсионного возраста.

Люди снимая не самую дешевую квартиру докупают туалетную бумагу типа Утенок.

При наличии около 5 сортов разного пакетированного чая, гости все равно покупают и оставляют свой.

Калининград всем нравится. Очень.

Резюмируя- за этот год я познакомилась с огромным количеством прекрасных людей, я нахожу вдохновение, рассказывая им про свой город. Стирка-глажка- мытье унитазов не так уж и утомительна.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества