Приветствую всех. Слов много и все плохие.
Сегодня у меня подгорело как ни когда. Несколько дней назад я заказывая билеты на самолет онлайн, в компании монополисте по полетам в Курган. заказывал на те даты которые мне нужны и особо не заморачивался, чего такого может быть когда ты все проверил выбрал нужные даты, и начал оформлять билет
Но как Вы все понимаете, не было бы поста если бы все было так гладко и прекрасно. Так как я летел в Курган на учебу, то и вещей мне с собой не нужно было, да и зачем переплачивать если лететь мне нужно точно, так как там ждут, поэтому взял самый недорогой билет, смысл тратить лишнее. Сам я с СПб но в Курган прямых рейсов нет, а ждать в аэропорту по 10 часов от "великолепной" авиакомпании я как то поленился, и решил купить с Москвы, думал Беда дно авиакомпаний но как же я горько ошибался с Питера улететь 17 т, с Москвы 9т эт только по ценам. Занимательная арифметика правда.
В дальнейшем я не видя ни каких проблем заказал с билет с Москвы, и о чудо вдруг он стал 10 тысяч, очень удивившись и убрав необходимую страховку и еду я обрадовался, что цена меня вполне устраивала. Но в это время сайт пару раз обновился, я уже внес все свои реквизиты, и осталось нажать кнопку оплатить, что я и сделал, заранее все и так проверенно. НО вот тут то и начинается все самое интересное. Билеты приходят на ДРУГИЕ ДАТЫ, б......ь другие даты, которые мне нафиг не нужны. Бывает вдруг ошиблись, Попытался до кол центра дозвониться, ан нет бесплатного телефона нет, хочешь что то узнать по своему рейсу 45 р минута, ладно я не гордый деньги на телефоне есть, лучше все сразу решить, НО самое интересное оператор не знает как это решить, а только может помочь по телефону мне составить онлайн заявку (вдруг я читать не умею), всего то 45 рублей минута, но сделать я ни чего не могу, все заявки на сайте, а мы можем подсказать только время их рассмотрения. Ладно писать, читать умею, ноутбуком тоже вроде пользоваться научили. Все их помощники боты которые отвечают одним и тем же текстом. Думаю там вообще люди не работают ЛОХкостер ведь.
Ладно время рассмотрения 5 дней думаю время есть билеты за пару месяцев заказал, пару дней подожду париться не буду. НО чудо произошло сегодня мне ответили
Обращаем Ваше внимание, что для оплаты заказа Вами был выбран тариф
группы «Минимум». По правилам применения данного тарифа добровольный
возврат запрещен. Вами может быть произведен обмен в пределах срока
годности билета (перелет должен быть совершен до 20.03.2020). При обмене с
каждого обмениваемого участка перевозки взимается:
- сбор Авиакомпании в размере 6000 руб.
- такса PS 185 руб.,
- доплата по тарифу, которая зависит от наличия мест в соответствующем
классе бронирования на новую дату полета.
Сбор при обмене билета каждое агентство устанавливает самостоятельно.
Дополнительно сообщаем,что в случае, если Вы не планируете воспользоваться
первым участком перевозки Москва - Когалым по Вашему билету, место на этом
То есть из письма следует что я лечу в Когалым ( мне кажется Курган в другом месте), и замена будет мне стоить 6000 в одну сторону.
После этого ребята пишут что сбоев не было и ты сам ДУрак выбрал как очень умный человек не те даты и подарил на 9-ку. Денег не вернем хочешь даты поменять плати 12 сверху.
Честно говоря впервые встретился с таким отношениям к клиентам, летаю я часто но как то реально везло, не летать "домом в деревне". Как я понял в аэропорту Кургана эти ребята монополисты, и плевать они особо хотели, всё равно кроме нас ни кто не летает, не хочешь сиди в питере, или москве, нечего выезжать.
Многие говорят о путешествии по РФ, так вот чтоб отдыхать в родной стране тебе нужно будет быть пару раз оплеваным, обманутым и кинутым еще в самом начале. Какой тут может быть отдых когда тебя еще на покупке билетов уже обманывают, и требуют с тебя денег в разы больше, зная что улететь по другому нельзя. <<Авиакомпания<<ЮТэйр>> самая нелетабельная авиакомпания на которой мне перестояло улететь, видать что то остановило, отзывы на неё не читал, так как все равно больше ни кто не летает. Но теперь знаю что ни кому её не посоветую, и все кто связывается с ней может быть кинутым еще на момент покупки билетов. И решить Вашу проблему они не захотят, так как других вариантов все равно нет. Отписка и минус 9, расстроился но думаю в Челябинск другой авиакомпанией полечу а там уже на электричке до Кургана.
Всем кто осилил пост огромное СПАСИБО, и не летайте ютэйром, если они с билетами разобраться не могут, то как они разбираются с самолетами? И как говорит их слоган "Туда где вас не ждут".
Коммент для минусов внутри
